踩踩、跑堂、中二的文字、留言板……這些由QQ空間衍生出來的流行詞目睹了許多90后的成長，也見證了許多人的“黑歷史”。問世12年，QQ空間經(jīng)歷了許多輝煌時刻，創(chuàng)下一個又一個奇跡，成為國內(nèi)最為“長壽”的社交平臺之一。
天時地利促成QQ空間走向年輕化
去年，調(diào)研公司Kandar發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，QQ空間依舊占據(jù)中國社交媒體第二位置。并且據(jù)QQ空間發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年9月，QQ空間活躍用戶中51%為90后用戶，32%為95后用戶。種種跡象表明，QQ空間用戶年輕化的現(xiàn)象很明顯。
有目共睹的是，QQ空間自問世以來就受到許多人的喜愛。其于2005年誕生，是一款具有社交功能的網(wǎng)絡(luò)個性空間，因具有多方展示用戶個性的方式受到許多年輕人的追捧。QQ空間得以快速成長壯大并且深受歡迎的原因，除了從QQ端收割的一大波用戶群體之外，還由于其當時處于先入為主的有利局勢和正好抓住了年輕人“胃口”等因素，收割了許多初入社交網(wǎng)絡(luò)的用戶群體。
其一，先發(fā)優(yōu)勢。眾所周知，作為行業(yè)的先入局者，先入為主占據(jù)用戶群體的第一印象是許多行業(yè)贏得勝利的有效手段，同時也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)制勝的不二法則。那時候的QQ空間，一來背靠大佬QQ，收割用戶輕而易舉;二來缺乏同類競爭者，為年輕一代帶來一輪又一輪的驚喜體驗，其提供的網(wǎng)絡(luò)社交新世界無不讓剛接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕一代感到好奇，借助這一有利因素，QQ空間搶占了網(wǎng)絡(luò)社交流量的先機，成為當時許多用戶群體的唯一網(wǎng)絡(luò)社交入口，而這，也成了QQ空間的制勝法寶。
其二，完美擊中用戶需求。首先，那時的QQ空間處于網(wǎng)絡(luò)社交摸索階段，但是在摸索的過程中逐漸掌握了年輕用戶群體的需要，其開發(fā)的功能讓用戶群體能夠隨時發(fā)表心情動態(tài)，例如有關(guān)感情、學業(yè)和生活等方方面面的日常生活狀態(tài)表達，由此引發(fā)好友“圍觀”和評論，使用戶產(chǎn)生自我被關(guān)注的滿足感。
其次是QQ相冊的免費性和實用性，有了QQ相冊，用戶在動態(tài)展示上又多了一層趣味，并且在圖片成為網(wǎng)絡(luò)社交不可或缺的一員“大將”的今天，QQ空間在這方面的功能確實戳中了用戶的真實需要;此外，讓許多90后用戶印象深刻的，是2009年國民級應(yīng)用QQ農(nóng)場的發(fā)布，這款游戲也讓互聯(lián)網(wǎng)“偷菜”風靡一時，并將QQ空間活躍度提升到一個新的高度，直到現(xiàn)在，QQ空間月活躍數(shù)字還遠遠領(lǐng)先于國內(nèi)絕大多數(shù)社交網(wǎng)站。
增長乏力，活躍度打折，年輕化的QQ空間正在走下坡路?
但是，隨著年齡不斷增長的90后、95后進入大學和工作崗位，以及在微博、微信等網(wǎng)絡(luò)社交平臺的“強大磁力”下，許多90后開始逃離QQ空間，將越來越多的社交需求轉(zhuǎn)移到了更加成人化的微信上，而微信的年輕化群體也在逐步增長。2016年的數(shù)據(jù)顯示，微信最活躍的用戶群體年齡為17—21歲的95后，同時另一數(shù)據(jù)顯示，今年QQ空間月活躍賬戶數(shù)達到6.32億，比去年同期下降3%，智能終端月活躍賬戶6.05億與去年相持平。由此不得不讓人引發(fā)思考，現(xiàn)在的QQ空間為什么“留不住”人，是什么原因?qū)е缕涮幱诒焕渎涞臓顟B(tài)?
更值得注意的，作為一款作為騰訊的一個老牌社交產(chǎn)品，QQ空間的月活躍用戶數(shù)正在下降，最直接的表現(xiàn)就是QQ空間好友動態(tài)正在大幅減少。同時另一數(shù)據(jù)顯示，被看作QQ中近似朋友圈存在的QQ空間，月活用戶數(shù)在早就不再增長了，2017年第一季度，QQ空間的活躍用戶數(shù)甚至不及三年前同期數(shù)據(jù)。
還有一個不容忽視的現(xiàn)象，部分網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，其QQ空間動態(tài)近兩年來轉(zhuǎn)發(fā)文章大量上升，用戶原創(chuàng)動態(tài)卻急劇減少。無論如何，QQ空間目前增長乏力是事實，難以留住用戶是事實，其正在做的許多“遠離”用戶的行為也是事實。
揭秘QQ空間“四大潛伏危機”
值得注意的是，QQ空間在經(jīng)歷了一段時間的“繁華”之后逐漸受到冷落，而導致其受冷落的因素，除了微博、微信等更加吸引人社交平臺的崛起給其造成的沖擊，更大原因還在于自身在更新完善的過程中所隱藏的一些問題，多年以來，QQ空間在更新完善的過程中仍舊存在許多弊病。
其一，“跟風”問題嚴重，自身個性特征未凸顯。QQ空間陸續(xù)推出的各種新奇玩法雖然獲得了一定的關(guān)注度，但也在偏離自身個性化的軌道。比如2008年開心農(nóng)場出來時，QQ空間也隨后推出了QQ農(nóng)場;2016年直播成為風口時，QQ空間又做起了直播，雖說當時的QQ農(nóng)場著實為QQ空間帶來了很大用戶流量，但跟風而生的直播并未得到廣泛關(guān)注，收效平平，在直播風口褪去之時就化成了“泡影”。不可否認這些功能為用戶增添了樂趣，但是盲目跟風的過程中難免使得QQ空間越發(fā)失去自己的個性特征，在一輪又一輪的風口中“好感”逐漸被消耗殆盡。
其二，雞肋功能過多，許多功能與用戶實際需求不沾邊。作為一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，其本身是需要跟隨互聯(lián)網(wǎng)浪潮不斷進行更新?lián)Q代的，只有這樣，QQ空間才能不斷保持活力，跟上時代的步伐。不過，正是在不斷創(chuàng)新的道路上，QQ空間反而越來越偏離原本的路線，越來越偏離其“分享生活，留住感動”的口號。原本熱愛分享生活的用戶變得不愛分享生活了，QQ空間動態(tài)逐漸變少。取而代之的是QQ空間推出的一系列令人眼花繚亂的功能，例如“空間寵物”、“背景電臺”等，并且有些新功能在推出之后功能本來就很繁瑣，大部分功能實際上吸引力很小，反而雞肋功能較多使人眼花繚亂。
其三，廣告過多，用戶體驗越來越差。眾所周知，現(xiàn)在的QQ空間里面不僅添加了廣告推送，還有一些短視頻推薦，在好友空間動態(tài)本就下降的情況下，這些廣告推薦幾乎充斥了整個QQ空間頁面，用戶進入QQ空間的本意是想要瀏覽一下好友動態(tài)，卻只能看到滿屏的廣告推薦和一些“毫無內(nèi)涵”的內(nèi)容，體驗自然也會跟之下降。此外，現(xiàn)在的QQ空間也變成了微商的天下，本該在微信朋友圈的微商廣告內(nèi)容已經(jīng)擴充到了QQ空間，無孔不入的格式廣告在一點點消耗網(wǎng)友的耐心。再者，QQ空間原本是一個偏生活化的社交網(wǎng)絡(luò)，這就意味著用戶的商業(yè)化程度比較低，如果硬將QQ空間推向高度商業(yè)化則容易失掉了原本的味道，強制性變現(xiàn)只會出現(xiàn)得不償失的局面。
其四，QQ空間動態(tài)信息監(jiān)督能力差，許多來源無根據(jù)、無意義的信息“毀掉”了QQ空間。相信在許多人的QQ空間印象中一定見過這樣的“QQ空間體”，例如網(wǎng)友病毒式轉(zhuǎn)發(fā)帶有內(nèi)容為“不轉(zhuǎn)不是中國人”等無厘頭的強迫性言論充斥著整個QQ空間，也就是這些內(nèi)容不實并且?guī)в猩縿有缘难哉?，使得用戶逐漸對此產(chǎn)生反感，對QQ空間的依賴程度也在漸漸下降。雖然經(jīng)過一段時間的整治，類似的言論已經(jīng)基本從QQ空間消失，但曾經(jīng)給用戶造成的“心理陰影”仍舊存在，這也是引發(fā)網(wǎng)友逃離QQ空間一個“不可或缺”的因素。正如網(wǎng)友的調(diào)侃：“一不小心良心就沒了”、“一不小心就可能掛科”……
由此看來，引發(fā)QQ空間動態(tài)減少的因素有許多，但更多原因來自于QQ空間自身，許多看似無關(guān)緊要的內(nèi)容在逐日積累之下，漸漸變成了“趕走”用戶的推手，把用戶越推越遠。因此，QQ空間在社交平臺眾多的網(wǎng)絡(luò)市場中，除了先發(fā)優(yōu)勢積累的大量用戶群，其核心內(nèi)容之一的好友空間動態(tài)正在大幅減少，QQ空間需要根據(jù)現(xiàn)下情況探索用戶需求，把更多的主動權(quán)還給用戶。
危機四伏，QQ空間正在被邊緣化?
有人說，即使90后離開QQ空間，還是會有更年輕一代成為其接力棒，這在網(wǎng)絡(luò)社交還不發(fā)達的時代或許還有成效，但放諸眼下豐富的網(wǎng)絡(luò)社交平臺現(xiàn)狀來說，QQ空間的吸引力正在減弱是不爭的事實，其面臨著多重的外來壓力。
毫無疑問，伴隨著豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)社交平臺而生的年輕一代，面臨的選擇也越來越多，90后“玩剩下”的那套對于他們的吸引力將會逐漸減弱，有趣的手機軟件太多，已經(jīng)分散了一部分QQ空間用戶的注意力，例如微博、微信分割掉人們大部分的時間，QQ空間逐漸走向了邊緣化，其對用戶的吸引力與先前相比正在大幅減弱;此外，網(wǎng)絡(luò)社交平臺競爭越來越大，滿足不同人群社交需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也越來越多，QQ空間在這方面的競爭力明顯大不如前，其想要重現(xiàn)當初的“輝煌時刻”也是難上加難。
不過，得益于自身龐大的用戶體量，QQ空間并不會在短時間內(nèi)“死去”，龐大的用戶體量在支撐這個龐大的社交圈，其生命力仍舊旺盛，對社交探討的豐富經(jīng)驗也是支撐其“經(jīng)久不衰”的一劑良藥。其次，低齡用戶的游戲需求和社交需求仍舊存在，因而仍舊有許多用戶在堅守陣地，這塊承載了許多人青春記憶的虛擬空間已經(jīng)成為一種社交代表，強大的根基使其屹立不倒。
綜合來看，QQ空間的危機感正在逐步加深，其需要注入新的活力重獲新生，在競爭壓力日益加大的互聯(lián)網(wǎng)社交中保持地位。況且，很少有一個社交平臺能實現(xiàn)永久對同一用戶產(chǎn)生吸引力，只是曾經(jīng)承載了那么多人青春回憶的東西仍舊帶著情懷在生存，它需要不斷自我成長跟上現(xiàn)代青少年的腳步，并且在互聯(lián)網(wǎng)社交大浪潮中保持初心，才能站穩(wěn)腳跟防止被大風刮偏，否則可能成為下一個朋友網(wǎng)。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
