不久前，海底撈發(fā)布了最新的SaaS產(chǎn)品。并且對自身的IT系統(tǒng)進(jìn)行了重建，除此之外，海底撈還設(shè)計出了智慧餐廳。點餐收銀系統(tǒng)，是海底撈“智能餐飲”的第一步。海底撈信負(fù)責(zé)人說，“新的系統(tǒng)在7月1號已經(jīng)正式上線，十月底就能完成全門店覆蓋。”
這也意味著，此次改造將給海底撈的服務(wù)帶來幾個新提升
1.高效管理
一鍵式的管理餐廳，點餐、結(jié)賬、日常盈利總結(jié)、多個店鋪同時管理，都用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，提升用戶體驗的同時，減輕餐廳的負(fù)擔(dān)!
2.智能結(jié)賬
這和馬云的“智慧餐廳”有相似之處。吃完就走，支付寶自動支付。 這種智慧餐廳的操作模式在連鎖中餐企業(yè)中的應(yīng)用是比較先進(jìn)的。
3.會員制
在此之前，海底撈會員積分是一種“隱性福利”。顧客、服務(wù)員常常都不會主動提及，這一方面的福利常常被忽略了。此次的升級強調(diào)會員制，為用戶粘性加分。
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道
大量的餐飲從業(yè)者都認(rèn)為，“今年，是餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)發(fā)展最快的一年。在未來兩三年內(nèi)，會有大量的商家進(jìn)行餐廳智能化改革，餐飲行業(yè)SaaS智能系統(tǒng)的市場占有量也會最大。”這也是海底撈改革的主要原因!
海底這次改革后，除了有效提升了顧客體驗，還對餐廳的后臺進(jìn)行了升級，成本管控、業(yè)務(wù)流程也更加系統(tǒng)化，這對于餐飲企業(yè)來說，無疑是一個質(zhì)的飛升!
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的市場爆發(fā)后，目前餐飲行業(yè)開始重新思考企業(yè)間、企業(yè)與用戶間的關(guān)系，也引發(fā)了餐飲信息化市場的新契機。三餐美食等SaaS服務(wù)商正在幫助諸多餐飲企業(yè)將上述關(guān)系重構(gòu)，并用IT技術(shù)完成變現(xiàn)。對于餐企來說，也越來越重視這一塊的信息化建設(shè)。
三餐美食系統(tǒng)為餐飲從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者提供了成套的軟、硬件技術(shù)解決方案，實現(xiàn)中小型餐廳也實現(xiàn)智能化的改變。小餐廳也能輕松擁有海底撈的IT管理體系，并且不需要商家去開發(fā)維護(hù)系統(tǒng)。線上線下的完美結(jié)合，幫助創(chuàng)業(yè)者在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中取得成功!
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