今年是互聯(lián)網(wǎng)流量套餐大爆發(fā)的元年，BAT紛紛入局，百度的圣卡、阿里的螞蟻寶卡、騰訊的王卡等，都在采用免流使用系內(nèi)APP加流量優(yōu)惠的方式來吸引用戶，以進(jìn)一步提高用戶的粘性和活躍度，但從內(nèi)容上看，這些互聯(lián)網(wǎng)流量套餐似乎大同小異，除APP不同外幾乎如出一轍，而在合作模式上也基本都由一家電信運(yùn)營商和一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來完成，是典型的雙方模式。
但隨著用戶訴求的不斷變化，互聯(lián)網(wǎng)流量套餐的合作方式開始出現(xiàn)一些變種，由雙方合作轉(zhuǎn)變?yōu)槿胶献?，比如網(wǎng)易聯(lián)合愛奇藝以及中國聯(lián)通推出的白金卡便是一種三方合作的模式，分為小白金卡、大白金卡、超白金卡三種套餐，除了網(wǎng)易系產(chǎn)品的免流使用外，愛奇藝也由系外轉(zhuǎn)為系內(nèi)，成為網(wǎng)易白金卡免流生態(tài)的一員。事實上，此前也有類似三方合作的套餐形式出現(xiàn)，但概念比較模糊，比如中國電信聯(lián)合UC推出的阿里魚卡支持瀏覽器全免流，一定程度上也代表著套餐免流場景由系內(nèi)走向系外。
那么，與當(dāng)下普遍存在的雙方模式相比，三方模式又具有哪些更突出的優(yōu)點?
可以說，從企業(yè)產(chǎn)品生態(tài)擴(kuò)容的角度來看，網(wǎng)易、愛奇藝、中國聯(lián)通的三方模式比網(wǎng)易-中國聯(lián)通或愛奇藝-中國聯(lián)通的雙方模式顯然要好。而其中優(yōu)勢則離不開各方對競爭合作的一些前瞻性思考。
一、更完善的免流生態(tài)，效益最大化
網(wǎng)易和愛奇藝的合作就像富親戚登門，不僅家族會壯大，整個免流生態(tài)也更完善。
首先，網(wǎng)易系產(chǎn)品的豐富度自然不言而喻，新聞、游戲、音樂等等樣樣精通，比如4億用戶的網(wǎng)易云音樂、剛破一億用戶的《荒野行動》和9.6億用戶的網(wǎng)易郵箱等更是用戶重度使用的產(chǎn)品?？梢?，網(wǎng)易系的應(yīng)用用戶基數(shù)也比較大，用戶分布也比較廣泛，在這個基礎(chǔ)上，網(wǎng)易自有的產(chǎn)品生態(tài)已經(jīng)具有一定的輻射能力。
再看愛奇藝，數(shù)據(jù)顯示截止2017年10月，愛奇藝APP月獨(dú)立設(shè)備數(shù)已達(dá)到5.49億，由于視頻是目前娛樂的一種主流方式，所以其視頻生態(tài)下的用戶種類也比較豐富，顯然也不容小覷。
而雙方的合作是一次產(chǎn)品生態(tài)的融合與互補(bǔ)，愛奇藝借助網(wǎng)易系應(yīng)用生態(tài)可為自己帶來加成效應(yīng)，補(bǔ)足愛奇藝比較單一產(chǎn)品生態(tài)。而網(wǎng)易借助愛奇藝的視頻生態(tài)可補(bǔ)充娛樂內(nèi)容，進(jìn)一步提高白金卡的使用價值，并提升用戶的粘性。所以不論是愛奇藝選擇網(wǎng)易系，還是網(wǎng)易系選擇愛奇藝，這門生意都穩(wěn)賺不賠，而且效應(yīng)比單打獨(dú)斗要高得多。
從網(wǎng)易和愛奇藝抱團(tuán)來看，雙方的產(chǎn)品生態(tài)將在對方加入后更加多樣化，用戶認(rèn)可度提升，成本也會相對下降。
二、運(yùn)營商版圖擴(kuò)展加速，競爭力大幅提升
另一方面，運(yùn)營商布局版圖擴(kuò)大，市場競爭力顯著提升。三大運(yùn)營商屬中國聯(lián)通今年上鏡率最高，互聯(lián)網(wǎng)流量套餐現(xiàn)在更像是中國聯(lián)通的一個殺手锏，也正在一點一滴幫助其侵蝕電信和移動的市場。相信參與此次三方合作的聯(lián)通必然也是樂此不疲，對于聯(lián)通來說，一次拿下兩個互聯(lián)網(wǎng)巨頭似乎更有成就感，但此次合作還必須基于兩點硬性標(biāo)準(zhǔn)。
第一點，加速拓寬自己的版圖。與網(wǎng)易、愛奇藝等用戶數(shù)以億為量級單位的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，中國聯(lián)通能夠迅速完成部分用戶的轉(zhuǎn)化，可謂是一種業(yè)務(wù)拓展的捷徑。相較雙方模式，在轉(zhuǎn)化率固定的情況下，三方模式涉及的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更多，所以覆蓋用戶更廣，因而可轉(zhuǎn)化的用戶增量也更大，市場份額的提升也會更明顯。簡單來說，三方模式勝在人多。
第二點，充分發(fā)揮自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，改善用戶固有印象，提高品牌形象。據(jù)悉，中國聯(lián)通在4G網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)擁有一定優(yōu)勢，下載和上傳速率也高于行業(yè)平均水平。在這些持續(xù)變好的數(shù)據(jù)下，中國聯(lián)通已經(jīng)有底氣為更多的用戶提供比較優(yōu)質(zhì)的上網(wǎng)體驗。
三、用戶獲得性價比更高的服務(wù)
企業(yè)生存的土壤是用戶，所以更為重要的是，三方合作能夠讓用戶以最低的成本享受到更多優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)，這是同一維度下雙方合作難以超越的一個優(yōu)勢。于用戶而言，更通俗地說，一張網(wǎng)易白金卡能夠既使用網(wǎng)易系產(chǎn)品，又可觀看愛奇藝視頻，性價比也更高。尤其對網(wǎng)易系和愛奇藝的交叉用戶來說，更是一個好消息。如果是雙方合作模式，對于交叉的用戶來說，可能需要買兩張卡，顯然需要多費(fèi)一些功夫，體驗也不如整合后的免流應(yīng)用生態(tài)來得好。
因而，無論是從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度來看，還是從運(yùn)營商的角度看，三方合作不僅代表著更大的效益，也更有利于用戶。嚴(yán)格來說，三方模式是基于各方利益擴(kuò)大的一種共贏合作。
三方模式催促行業(yè)走向亦競亦合
從流量結(jié)轉(zhuǎn)到免流使用，中國消費(fèi)者正在步入一個由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營商共同搭建的自由流量時代。而三方模式的出現(xiàn)，一定程度上也預(yù)示了免流合作方式即將可能出現(xiàn)的一些變革。
其一，運(yùn)營商混戰(zhàn)時代的到來，多樣化競爭格局出現(xiàn)。根據(jù)用戶數(shù)來看，目前中國移動依然保持一定的優(yōu)勢。但現(xiàn)在的中國聯(lián)通頗有一種后起之秀的感覺，根據(jù)最新數(shù)據(jù)，11月中國聯(lián)通移動出賬用戶凈增數(shù)為210.3萬戶。單月增量勢頭兇猛，可見找對門路的中國聯(lián)通正在迎來自己的發(fā)展黃金期，從傳統(tǒng)企業(yè)的方圓中跳脫。
而且，在雙方模式盛行的當(dāng)下，與網(wǎng)易和愛奇藝的三方合作更是又為自己升了一級。在這種壓力之下，中國移動和中國電信并不會坐以待斃，必然要予以反擊，保衛(wèi)陣地。所以可以預(yù)見的是，隨著中國聯(lián)通用戶數(shù)的快速增長，中國移動可能進(jìn)一步深挖互聯(lián)網(wǎng)流量套餐這座金山，而三方合作或多方合作模式由于覆蓋用戶面更廣、覆蓋生態(tài)更豐富，可能成為其首選。
當(dāng)前網(wǎng)易的三方合作模式可能只是一個開頭，免流合作模式里的運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是變量，而三方或多方合作所輸出的生態(tài)效益最大。換言之，網(wǎng)易、愛奇藝和中國聯(lián)通的三方模式會持續(xù)觸發(fā)鯰魚效應(yīng)，讓免流合作出現(xiàn)更多樣化的競爭格局。
其二，三方合作不僅能挑動運(yùn)營商的神經(jīng)，因為可預(yù)見的用戶增量等利好因素，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能也會開始合縱連橫，以結(jié)盟的形式開發(fā)新的免流合作方式。以網(wǎng)易和愛奇藝為例，喜歡玩游戲的用戶可能娛樂需求比較旺盛，在辦理網(wǎng)易白金卡后，其成為愛奇藝用戶的可能性也非常大。而且，基于雙方數(shù)以億計的用戶，一定的概率之下所帶來的用戶增量也是很可觀的。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不傻，由于現(xiàn)在的線上獲客成本持續(xù)上漲，而與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共建免流生態(tài)無疑會增加獲得高質(zhì)用戶的機(jī)會，也能提高自己的曝光率，從而減輕企業(yè)成本增長壓力。所以說，三方合作模式可能只是一個開頭，我們在不遠(yuǎn)的將來可能會看見更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟打造應(yīng)用生態(tài)。而且，在1+1>2的效益機(jī)制下，未來的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作可能會趨向于多應(yīng)用+多應(yīng)用的模式，以求實現(xiàn)生態(tài)效益最大化。
隔閡冰釋，免流合作大同時代并不遠(yuǎn)
三方合作在一定意義上代表了統(tǒng)一的思想，而且這種統(tǒng)一是以生態(tài)化為前提。有一個長期存在的事實和現(xiàn)象是，用戶對免流的要求可能會越來越苛刻，其中表現(xiàn)最強(qiáng)烈的一點就是打破應(yīng)用之間的隔閡，甚至一卡用遍所有應(yīng)用。比如未來用戶能夠用網(wǎng)易白金卡上天貓京東。
當(dāng)然，目前來看，這還是比較長遠(yuǎn)的一件事情，畢竟市場有競爭，競爭就會存在隔閡。但從三方合作來看，削弱隔閡卻是一個很明顯的趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)有千千萬萬，也讓部分生態(tài)化合作得以成為現(xiàn)實，如今的騰訊京東、蘇寧阿里就是生態(tài)化合作的典例。
而且，當(dāng)免流成為統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)后，也就是說用戶不再同現(xiàn)在這般渴望免流需求后，互聯(lián)網(wǎng)流量套餐會進(jìn)入同質(zhì)化階段，而此時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與運(yùn)營商也已經(jīng)構(gòu)成一張巨大的免流合作網(wǎng)絡(luò)，比如三家運(yùn)營商可能同時和一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，由此也能形成廣義上的生態(tài)化。
與此同時，在免流合作的帶動下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始共享用戶流量，同一生態(tài)內(nèi)的用戶也開始在需求上部分趨同。由于用戶不可能只使用某一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的應(yīng)用，所以生態(tài)之間的物理隔閡依然存在，企業(yè)為提升自己的服務(wù)能力讓用戶體驗得以不斷提升，把眼光聚焦于生態(tài)之外的合作方是一種必然。到那時，免流生態(tài)越來越大，也越來越包容，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其樂融融，運(yùn)營商樂此不疲，免流合作的大同時代也就不遠(yuǎn)了。
劉曠，以禪道參悟互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號：liukuang110
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