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將AI(人工智能)、機(jī)器人革命這兩個(gè)看起來(lái)并無(wú)關(guān)聯(lián)的元素聯(lián)系在一起的科幻電視劇《 西部世界》(Westworld)所描述的場(chǎng)景會(huì)是未來(lái)人工智能時(shí)代的縮影嗎?漫威《神盾局特工》中的生命模仿替身艾達(dá)會(huì)不會(huì)真的出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)世界?

機(jī)器人革命

如果說(shuō)融入卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺(jué)、生物識(shí)別、生物支付等人工智能領(lǐng)域最前沿技術(shù)的無(wú)人超市代表了我們邁出人工智能應(yīng)用的又一步，那么無(wú)人零售店這個(gè)人工智能應(yīng)用的個(gè)案是否會(huì)引發(fā)失業(yè)潮?

2016年年底，一段關(guān)于美國(guó)最大的電子商務(wù)公司亞馬遜旗下的Amazon Go未來(lái)實(shí)體概念商店視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有收銀臺(tái)、沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員、無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬、拿完就走，聽起來(lái)就覺(jué)得不可思議，而在西雅圖也確實(shí)存在著這樣的一家未來(lái)商店。

Amazon Go

歷時(shí)一年完成內(nèi)部測(cè)試，日前亞馬遜旗下首家未來(lái)無(wú)人實(shí)體概念商店Amazon Go正式對(duì)公眾開放。店內(nèi)不用排隊(duì)，店外倒是排滿了消費(fèi)者，可見消費(fèi)者對(duì)于無(wú)人店這一新生事物保有較高的好奇心。

京東無(wú)人超市

認(rèn)為這事兒只發(fā)生在美國(guó)離我們還很遙遠(yuǎn)就大錯(cuò)特錯(cuò)了。自亞馬遜亮出無(wú)人實(shí)體概念商店Amazon Go之后，阿里巴巴、京東等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭們的無(wú)人店方案悉數(shù)到場(chǎng)。像京東X事業(yè)部的無(wú)人超市解決方案似乎比亞馬遜來(lái)得更早。

在亞馬遜面對(duì)公眾開放的首家Amazon Go無(wú)人店之前，京東X事業(yè)部的無(wú)人超市在煙臺(tái)、大連等多個(gè)城市落地，京東X事業(yè)部無(wú)人超市解決方案都走出實(shí)驗(yàn)室出現(xiàn)在你我的生活半徑里。

無(wú)可厚非，沒(méi)有收銀臺(tái)、沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)員、無(wú)需排隊(duì)結(jié)賬的無(wú)人店的正式開業(yè)會(huì)在一定程度上削減傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)于人力資源(收銀員、導(dǎo)購(gòu)員，特別是24H便利超市)的需求力。盡管目前對(duì)公眾開放的Amazon Go無(wú)人店、京東無(wú)人超市數(shù)量有限，或許技術(shù)以及模式上還有很大的提升空間，而這種削減人力資源需求力的結(jié)果或許并不明顯，但是隨著無(wú)人門店的逐漸普及，是否會(huì)掀起一股針對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者失業(yè)潮?

如果說(shuō)已經(jīng)出現(xiàn)在你我生活半徑的無(wú)人超市以及日趨成熟亟待商用的無(wú)人駕駛技術(shù)只是人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的一個(gè)小縮影，那么如果真的邁入人工智能時(shí)代，失業(yè)潮是否開啟倒計(jì)時(shí)?我們的飯碗還保不保得住?

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題筆者有以下幾點(diǎn)看法：

1、基于哲學(xué)中提到的新事物必將代替舊事物觀點(diǎn)，新的商業(yè)模式必然會(huì)取代舊的商業(yè)模式;

以蒸汽機(jī)作為動(dòng)力機(jī)被廣泛使用的第一次工業(yè)革命，開創(chuàng)了機(jī)器代替手工勞動(dòng)的時(shí)代。在現(xiàn)在看來(lái)工人們?cè)覛C(jī)器的做法愚蠢的，機(jī)器動(dòng)能的加入使得生產(chǎn)效率提高，按勞分配也重新被定義。倘若真正意義上的人工智能時(shí)代來(lái)臨，不過(guò)是一場(chǎng)按勞分配的重新定義罷了。

阿里巴巴2017年成績(jī)單

2、新商業(yè)模式的出現(xiàn)必然會(huì)衍生新的需求、新的工作崗位

盡管電子商務(wù)是否革了傳統(tǒng)零售業(yè)的命這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)論不休，但是電子商務(wù)帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、商品勞務(wù)交換速度提升有目共睹。此外，電子商務(wù)模式也創(chuàng)造了挺高的就業(yè)機(jī)會(huì)。

3、強(qiáng)人工智能時(shí)代離我們還很遙遠(yuǎn)

廣義相對(duì)論的發(fā)表到引力波存在的證實(shí)，100年;圖靈測(cè)試提出到機(jī)器完勝圍棋高手，66年;DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)被發(fā)現(xiàn)到完成人類基因組計(jì)劃，50年;人工智能一詞首次出現(xiàn)是在1956年雨果·德·加里斯的著作中，61年過(guò)去了，非常成熟的人工智能技術(shù)應(yīng)用甚至稱不上“屈指可數(shù)”，強(qiáng)人工智能時(shí)代離我們還很遙遠(yuǎn)。

以上便是筆者由Amazon Go無(wú)人店正式開業(yè)引出了基于失業(yè)潮重啟倒計(jì)時(shí)的討論，我們?cè)撛趺崔k?不必杞人憂天，也不必過(guò)度神化。把弱人工智能看成是工具的話，自然不會(huì)將它視為威脅。

文丨李民民

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