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餐廳被外賣平臺綁架,餐飲老板要如何自救?

 2018-03-14 16:24  來源: A5企業(yè)專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

外賣行業(yè)一直存在著競爭,到目前為止,也沒能分出個勝負(fù)。雖說勝負(fù)未分,但也形成了寡頭的局面,眾所周知,寡頭局面的形成,自然就意味著競爭減少,可以坐地起價了!一般情況下,餐飲的毛利大約在30-40%左右。而現(xiàn)在,外賣平臺的抽成是在15-20%左右,如果扣除這部份成本,那么餐飲商家的毛利就只有20-25%了。

對餐廳而言,25%的毛利是基本賺不到錢,尤其現(xiàn)在人工、房租居高不下。當(dāng)然不可否認(rèn),外賣平臺在一定程序上讓餐飲店的效率得到了提升,每天的出單量也增加了N倍。那么,如何才能享受平臺帶來的流量同時,又可以把利潤拿在自己手中?

一、品牌的樹立和積累

餐飲行業(yè)其實是做回頭客的生意,看重的是客戶的積累。如何讓新顧客成為老顧客,讓老顧客成為死忠粉,這就在于你有沒有提供好的產(chǎn)品和服務(wù)。

同樣是賣快餐,為什么有的商家就能做的更好?因為他們在搭配上,小禮品上,產(chǎn)品更新上,甚至送點例湯上花了功夫。還有一些餐飲商家為了提高速度,使用了三餐美食的掃碼點餐功能,讓顧客自己點餐,商家就能把更多的精力放在服務(wù)上。

二、要利用外賣平臺,而不是依賴平臺

對餐飲店來講,流量就代表著生意,外賣平臺的作用就是為我們打來客流量,如何利用好外賣平臺很關(guān)鍵。因為餐飲商家和美團(tuán)、餓了么這類的外賣平臺矛盾不斷,不少創(chuàng)業(yè)者看重了這個契機,自己用三餐美食盟主系統(tǒng)搭建了微信外賣平臺,特別是在很多小縣城和校園市場中。微信外賣平臺抽成較低,又能為餐廳帶來顧客,所以加入微信外賣平臺也是一個不錯的選擇。

如果餐廳的品牌實力夠了,甚至可以自己用三餐美食盟主系統(tǒng)搭建自己的在線點餐系統(tǒng)。餐廳就可以收集用戶信息、用戶喜好、用戶遠(yuǎn)近距離等,然后通過公眾號、小程序等把這些數(shù)據(jù)抓在自己手中。

三餐美食公眾號:food101

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