在監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理力度不斷增大的背景下，今日頭條在近兩周之內(nèi)，多次被監(jiān)管部門嚴格治理。
4月10日下午，據(jù)國家廣播電視總局(下稱：廣電總局)門戶網(wǎng)站消息，今日頭條旗下“內(nèi)涵段子”應(yīng)用程序及公眾號因存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題被廣電總局永久關(guān)停據(jù)記者確認了內(nèi)涵段子被關(guān)停的消息，并表示會對全線產(chǎn)品進行嚴格審查，舉一反三，積極整改，并希望借此機會向內(nèi)涵段子的用戶及公眾致歉。今日頭條一位內(nèi)部技術(shù)員工認為，今日頭條現(xiàn)在的心態(tài)是積極整改，就看整改效果了。
今日頭條：將審查全線產(chǎn)品
據(jù)照廣電總局在其官網(wǎng)發(fā)布的通知，今日頭條組織推送的“內(nèi)涵段子”應(yīng)用程序和相關(guān)公眾號存在導(dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題，并且引發(fā)網(wǎng)民強烈反感，因此作出永久關(guān)停的決定。廣電總局責令要求該公司舉一反三，全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。
據(jù)記者聯(lián)系到了今日頭條，對方確認了內(nèi)涵段子被關(guān)停的消息。今日頭條稱，會對全線產(chǎn)品進行嚴格審查，舉一反三據(jù)記者體驗，截至發(fā)稿時，IOS版本、安卓版本“內(nèi)涵段子”客戶端依然可以正常下載。
今日頭條旗下產(chǎn)品在最近20天內(nèi)還有多次被通報或曝光事件，分別是：4月9日，今日頭條與鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞、天天快報等被做下架處理，今日頭條被暫停下載時間最長，為三周。4月4日，廣電總局對今日頭條提出整改要求，并約談負責人。3月31日到4月2日，央視《新聞直播間》多次報道了短視頻平臺上播放低俗視頻，并點名今日頭條旗下火山小視頻。3月29日，央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》報道稱，觀眾舉報稱今日頭條刊登違法廣告、虛假廣告。
此前，國家網(wǎng)信辦發(fā)言人姜軍曾表示，網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，任何人不得利用網(wǎng)絡(luò)傳播違法信息。而這一次處在“風暴眼”的是今日頭條。
內(nèi)涵段子上線比今日頭條還早
“內(nèi)涵段子”屬于北京字節(jié)跳動科技有限公司(下稱：北京字節(jié)跳動)，今日頭條也屬于北京字節(jié)跳動，其法人代表為張利東，注冊資本為1000萬元，成立時間為2012年3月。北京字節(jié)跳動的母公司為字節(jié)跳動有限公司(下稱：字節(jié)跳動)，后者法人代表依然為張利東，注冊資本為1億元，今日頭條創(chuàng)始人張一鳴持股98.81%，另一位自然人股東葉薇薇持股1.19%。
內(nèi)涵段子上線于2012年5月，是一款包含各類短視頻、有趣評論、笑話段子、圖片、精華等多主題、多體裁的社交軟件，旗下用戶還形成了搞笑娛樂社區(qū)。內(nèi)涵段子上的用戶自稱為“段友”，不少用戶在線下碰面時，以“啤酒小龍蝦，段友是一家”作為暗號，甚至有用戶以“內(nèi)涵段子tv”等車貼貼在車上表示自己是段友。
2012年上線的內(nèi)涵段子是字節(jié)跳動的第一款產(chǎn)品，甚至早于今日頭條第一個版本的上線時間(2012年8月)。據(jù)第三方數(shù)據(jù)程序App Annie顯示，內(nèi)涵段子安卓版近90天內(nèi)在所有應(yīng)用的下載量排名中約為50位，最高排名出現(xiàn)在4月9日的27位，在娛樂類應(yīng)用下載量中排名在10位左右，最高排名第4位。
內(nèi)容及算法推薦受詬病
對今日頭條算法的優(yōu)化，也成為此輪監(jiān)管處理的重點。
據(jù)了解，內(nèi)涵段子及今日頭條旗下其他產(chǎn)品均采用人工智能推薦作為主要推薦方式。除內(nèi)涵段子，今日頭條在國內(nèi)還有三款短視頻平臺，分別是對標快手的火山小視頻，用戶定位年輕潮人的抖音，以及基于算法推薦的西瓜視頻。
對于完全依靠算法推薦，而不加人工編輯和審核的方式是否可行?易觀新媒體分析師馬世聰告據(jù)記者，沒有人工的編輯和運營，最終可能會出現(xiàn)難以控制的后果。因此，還是需要一定的人工干預(yù)，需要一定的價值引導(dǎo)。
昨日人民日報發(fā)表的微評論稱，今日頭條遭遇了“外科手術(shù)式”監(jiān)管，并用三個“如果”對今日頭條進行拷問，“如果一味追求爆款，卻不拆除引發(fā)危機的‘爆破點’;如果貪圖飆車式發(fā)展，卻無視‘剎車’功能失靈;如果只要價值，不要價值觀，甚至鼓吹‘算法沒有價值觀’，就難免出事。產(chǎn)品不能淪為算法的奴隸。”
此前，央視多次報道短視頻平臺播放未成年人懷孕、生子等視頻，并點名今日頭條旗下火山小視頻。廣電總局也于4月4日要求快手和火山小視頻，停止新增視聽節(jié)目上傳賬戶，排查現(xiàn)有賬戶;將網(wǎng)站節(jié)目的上傳總量、播出總量調(diào)減到與網(wǎng)站審核力量相匹配的規(guī)模，未經(jīng)審核節(jié)目不得播出;追究播出違法、違規(guī)有害視聽節(jié)目的網(wǎng)站審核人員、主管人員責任;全面清查庫存節(jié)目，下線有問題節(jié)目。
據(jù)記者了解，火山小視頻可能存在不具備《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》(下稱：《視聽許可證》)擅自進行視聽節(jié)目傳播的問題。2017年2月，今日頭條通過購買山西運城市陽光文化傳媒有限公司，間接獲得了《視聽許可證》，但在具體使用中也存在一些不便，比如短視頻需要上傳到運城陽光的域名下，觀看時顯示的域名也為該網(wǎng)站。另有接近今日頭條人士表示，該許可證可能已經(jīng)過期。
今日頭條“廣告二跳”的玄機
除了上述算法推薦及內(nèi)容低俗等問題，信息流廣告的“二次跳轉(zhuǎn)”，也成為今日頭條在發(fā)展中的問題。“廣告二跳”指的是首個廣告頁面內(nèi)容合規(guī)，二次跳轉(zhuǎn)后存在違規(guī)推薦的行為。
3月29日，據(jù)央視報道，有觀眾舉報今日頭條刊登違法廣告、虛假廣告。央視對今日頭條在廣西南寧的相關(guān)工作人員進行了暗訪，證實了二次跳轉(zhuǎn)廣告的存在。次日，北京市工商局海淀分局對今日頭條做出行政處罰，但處罰尚未公開原因。
一位此前在今日頭條從事廣告增值業(yè)務(wù)的員工和一位2014年開始從事信息流廣告業(yè)務(wù)的人士據(jù)記者解釋了其中玄機。“這是一個技術(shù)攔截問題，但為什么二次跳轉(zhuǎn)屢禁不止?是因為只有讓更多的商家進入到廣告頁面，才能賺更多錢。”
具體而言，對能投放信息流廣告的互聯(lián)網(wǎng)平臺，一般會有兩條銷售業(yè)務(wù)線，北、上、廣、深等大城市為直營團隊，其他城市則為協(xié)議控制的公司或者外包團隊，由這兩套團隊去招募廣告主。
據(jù)記者證實，在信息流廣告的投放過程中，通常平臺的直銷團隊風險控制意識較強，代理商團隊則出現(xiàn)問題的可能性稍高。今日頭條方面的聲明也證實，此次出現(xiàn)問題的廣告為代理商團隊。
相比百度、騰訊等已經(jīng)上市的公眾公司，今日頭條作為創(chuàng)業(yè)公司需要給投資人以交代。根據(jù)公開信息，今日頭條已經(jīng)進行了6輪融資，融資總金額接近100億元，而此前今日頭條并未公開披露營收狀況，其公開的盈利方式也只有信息流廣告一種。背后的資金壓力也可能成為今日頭條在廣告領(lǐng)域動作變形的原因之一。
今日頭條近期大事記
3月29日
央視報道今日頭條刊登違法廣告、虛假廣告。
3月30日
北京市工商局海淀分局對今日頭條做出行政處罰，沒收廣告費約23.6萬元，并處廣告費用3倍的罰款，共計罰沒約94.4萬元。
3月31日-4月2日
央視多次報道短視頻平臺播放未成年懷孕、生子等亂象的視頻，并點名今日頭條旗下火山小視頻。
4月4日
廣電總局對今日頭條和快手提出整改，要求兩家網(wǎng)站停止新增視聽節(jié)目上傳賬戶，排查現(xiàn)有賬戶;全面清查庫存節(jié)目，下線有問題節(jié)目等。
4月6日
今日頭條方面稱，旗下火山小視頻、西瓜視頻等短視頻平臺共計下架問題視頻萬余條，重置封禁問題賬戶4000多個，已經(jīng)落實多項整改舉措。
4月9日
應(yīng)用分發(fā)渠道接到主管部門要求，在15：00之前下架今日頭條、鳳凰新聞、網(wǎng)易新聞和天天快報4款新聞資訊類應(yīng)用。
4月10日
廣電總局永久關(guān)停今日頭條旗下“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號。
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