“聯(lián)想在海外市場要像一頭處于饑餓狀態(tài)中的‘野獸’，我們要從‘保持饑餓’的狀態(tài)進(jìn)入到‘野獸’般的發(fā)展模式，才能發(fā)揮出最大的潛力征服市場，挑戰(zhàn)極限。”
文｜嚴(yán)睿
編輯｜劉煜
從橡樹之城的美國羅利到茉莉花城的希臘雅典，跨越北美和歐洲，無時(shí)差的飛行。這只是54歲的聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶“誓師”打call之旅的前兩站。
聯(lián)想集團(tuán)2018財(cái)年誓師大會(huì)（Kickoff）會(huì)在北美歐亞三大洲的四座城市（美國羅利、希臘雅典、中國北京、日本東京）舉行。10天4城3大洲萬余公里的飛行里程，暗喻的是一個(gè)國際化聯(lián)想的疆域和征程。
“我們又一次進(jìn)入了上升通道！”4月10日，在聯(lián)想集團(tuán)誓師大會(huì)首站的美國羅利，楊元慶慷慨激昂的點(diǎn)評(píng)了聯(lián)想北美/拉美大區(qū)過去一年的亮眼表現(xiàn)，同時(shí)為“聯(lián)想英雄”熱血打call。
在近期中美貿(mào)易爭端不斷的大背景之下，聯(lián)想將企業(yè)全年戰(zhàn)略大會(huì)首站放在美國市場，這樣的安排顯得意味深長。而作為聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)掌者的楊元慶全程英語演說，則顯示了聯(lián)想駕馭全球市場的自信與篤定。
01 | 睥睨全球，“野獸派”的增長
“聯(lián)想在海外市場要像一頭處于饑餓狀態(tài)中的‘野獸’，我們要從‘保持饑餓’的狀態(tài)進(jìn)入到‘野獸’般的發(fā)展模式，才能發(fā)揮出最大的潛力征服市場，挑戰(zhàn)極限。”在美國羅利的首站誓師大會(huì)上，楊元慶的這番表達(dá)絕非僅僅是雞血之談。
實(shí)際上，在過去的一個(gè)財(cái)年里，聯(lián)想在北美/拉美市場、歐洲-中東-非洲（EMEA）都取得了“碾壓”大市式的增長，先來看一下在過去一年里，聯(lián)想在這兩個(gè)洲際大區(qū)市場的成績單：
其中北美/拉美大區(qū)，個(gè)人電腦市場在巴西、墨西哥、阿根廷、秘魯?shù)?1個(gè)國家進(jìn)入了前三甲，個(gè)人電腦+平板電腦市場在巴西、墨西哥、阿根廷、秘魯?shù)?個(gè)國家進(jìn)入前三甲，智能手機(jī)市場在墨西哥、阿根廷等4個(gè)國家進(jìn)入前三甲。
移動(dòng)業(yè)務(wù)在北美的銷量實(shí)現(xiàn)了超過40%的年比年增長，在拉美的年比年銷量增速是市場平均速度的8倍，僅前三個(gè)季度的利潤就年比年提升了40%，并且在拉美最大的4個(gè)國家全都位居亞軍。
在這份成績單中，值得注意的是，移動(dòng)業(yè)務(wù)在北美這個(gè)幾乎沒有增長的市場，聯(lián)想的銷量卻實(shí)現(xiàn)了超過40%的年比年增長。
而在拉美的年比年銷量增速更是市場均值的8倍，僅前三個(gè)季度的利潤就年比年提升了40%，并且在拉美最大的4個(gè)國家全都位居亞軍。
這意味著，聯(lián)想拿到的增長是擠壓競爭對手而得來的。
過去一年，聯(lián)想同時(shí)推動(dòng)了“從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)”、“從產(chǎn)品為中心向客戶為中心”的兩大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。從北美、拉美地區(qū)的業(yè)績表現(xiàn)來看，聯(lián)想轉(zhuǎn)型無疑是成功的，"三波戰(zhàn)略"正初步實(shí)現(xiàn)并在實(shí)際發(fā)展中展現(xiàn)價(jià)值。如楊元慶所言的“這些成績說明我們已經(jīng)在爬坡向上。”
此外，在新興的AR頭戴設(shè)備市場，聯(lián)想也異軍突起，在北美地區(qū)稱冠。也為今年聯(lián)想全面落地ALL in AI戰(zhàn)略做了最好的鋪墊。
再來看一下2017/18財(cái)年聯(lián)想在歐洲-中東-非洲地區(qū)（EMEA）的市場表現(xiàn)：
個(gè)人電腦+平板電腦連續(xù)三年盤踞市場榜首，其中在51個(gè)國家進(jìn)入個(gè)人電腦+平板電腦市場前三甲，個(gè)人消費(fèi)電腦業(yè)務(wù)更是連續(xù)4年排名第一；智能手機(jī)業(yè)務(wù)在西歐前五大市場，增速高于大市30%；數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)在2017年第四季度營業(yè)額同比增長29%，創(chuàng)下三年來最高紀(jì)錄；超算業(yè)務(wù)在意大利、西班牙、挪威三國斬獲第一。
在這份成績單中，我們注意到聯(lián)想平板電腦、個(gè)人電腦、智能手機(jī)業(yè)務(wù)在重點(diǎn)市場呈現(xiàn)出遠(yuǎn)高于“大市”的增速。恰如楊元慶所言，聯(lián)想要變身“野獸派”，繼續(xù)保持對市場的“饑餓感”！
02 | 復(fù)盤國際化，繞不開的成長路
恰是上述海外市場的業(yè)績增長，將聯(lián)想重新拉回了“上升通道”。而關(guān)于國際化的思考，恐怕是這些年楊元慶感觸最深刻的一題。
“中國企業(yè)要成為又大又強(qiáng)的企業(yè)是逃不開國際化的。中國市場再大，也不過是全球市場的二三成，如果只以本土市場來發(fā)展，是很難與全球性的公司來競爭的，這點(diǎn)聯(lián)想認(rèn)識(shí)的比較早。”
復(fù)盤聯(lián)想的國際化之路，楊元慶感嘆最多的是“不易”二字。實(shí)際上，自2000年開始，聯(lián)想集團(tuán)就開始了國際化發(fā)展的路徑探索。彼時(shí)，恰逢IBM有意出售其PC資產(chǎn)。
主動(dòng)找上門來的IBM與聯(lián)想雖然都覺得這會(huì)是一筆不錯(cuò)的交易，但對于國際化發(fā)展還沒找到北的聯(lián)想而言，似乎還是有些“天方夜譚”。
“到2003年的時(shí)候，我們在戰(zhàn)略上有意去推動(dòng)這事，但那個(gè)時(shí)候我們在國內(nèi)也就是30億美元的業(yè)務(wù)規(guī)模，而對IBM來說，這是價(jià)值100億美元的生意。”
在楊元慶看來，這筆“蛇吞象”式的并購交易，最大的難度并非是標(biāo)的資產(chǎn)規(guī)模體量的問題，而是IBM是國際化品牌，它有全球運(yùn)營的能力，聯(lián)想?yún)s還是居于中國本土市場的公司，非常缺乏全球運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。
彼時(shí)，中國企業(yè)缺乏品牌知名度，而中國制造的整體形象徘徊在低端領(lǐng)域。這些問題都給中國企業(yè)的出海遠(yuǎn)航帶來了很大的阻力。無論是海外自建或是直接并購，都不是容易的國際化路徑。
比較而言，聯(lián)想通過并購的方式切入國際化既是其自身發(fā)展戰(zhàn)略使然又是市場的選擇，但也并不算是一條捷徑，因?yàn)槌醭雒]的聯(lián)想花了四五年時(shí)間，才基本完成“消化”和“融合”。
“我們2005年并購的IBM，但在之后的四年時(shí)間里，營業(yè)額沒有太大起色。其實(shí)，我們很清楚，過去我們只會(huì)在小江小河里游泳，一下子要到海里去逐浪，那還是需要適應(yīng)一段時(shí)間。”
楊元慶也坦言彼時(shí)的聯(lián)想根本還不具備成熟的國際化運(yùn)營能力，所以請了老外做CEO，花了四年時(shí)間去完成團(tuán)隊(duì)整合，學(xué)習(xí)國際化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。也就是從那個(gè)時(shí)候起，楊元慶開始習(xí)慣了無時(shí)差的全球飛行。
四年時(shí)間里，聯(lián)想所經(jīng)歷的國際化發(fā)展，內(nèi)容其實(shí)遠(yuǎn)比呈現(xiàn)出來的豐富得多。比如，2008年金融危機(jī)爆發(fā)，使得聯(lián)想商用業(yè)務(wù)遭遇大幅下挫。這也算是一門成長的必修課。
“學(xué)成”歸來的CEO楊元慶面對四年沒有增長的尷尬局面，決心采用落實(shí)保護(hù)和進(jìn)攻相結(jié)合的路線，用中國的團(tuán)隊(duì)去打消費(fèi)業(yè)務(wù)的市場，此時(shí)業(yè)務(wù)才開始一路高歌猛進(jìn)。
到了2013年的時(shí)候，聯(lián)想終于摘得全球PC市場第一的王冠，營業(yè)額一路從2009年140億成長到300多億美元。但問題也接踵而至，PC業(yè)務(wù)的天花板似乎就在眼前了！
多元化！在此后幾年里，聯(lián)想開始大力發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。而在國際化上，聯(lián)想也逐漸完善了自己的國際化運(yùn)營平臺(tái)，組織、人才、操作系統(tǒng)開始成熟穩(wěn)定。
正因?yàn)橛胁①彽幕A(chǔ)和相對成熟的國際化運(yùn)營平臺(tái)，才使得聯(lián)想再做多元化拓展（比如手機(jī)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)）時(shí)能踩在一個(gè)很高的基礎(chǔ)之上，這至關(guān)重要。
“其實(shí)，多元化不是五花八門什么都做，現(xiàn)在所有成功的IT企業(yè)，最多也就是兩三個(gè)成功的業(yè)務(wù)。多元化如果要真做的成功，每一個(gè)業(yè)務(wù)板塊起碼要有幾十億、上百億美元的營業(yè)額，這才是國際化的企業(yè)。”
顯然，聯(lián)想的“國際化”印記已經(jīng)在市場中得以驗(yàn)證，可謂成功。那么接下來，就是如何把“野獸派”的市場行動(dòng)力貫穿在未來的多元化路徑中去了。
03 | 轉(zhuǎn)型所趨，未來的模樣
如果說聯(lián)想在全球市場上的良好表現(xiàn)是其國際化進(jìn)入成熟階段的標(biāo)志，那么這兩年楊元慶帶給聯(lián)想的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，則會(huì)勾勒出未來全球市場聯(lián)想的模樣。
同時(shí)推動(dòng)“從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)”、“從產(chǎn)品為中心向客戶為中心”的兩大轉(zhuǎn)型，對于聯(lián)想而言絕對是居安思危的做法，也是再為“第四次工業(yè)革命”（楊元慶認(rèn)為AI將是第四次工業(yè)革命的驅(qū)動(dòng)力）浪潮中的聯(lián)想搶占一個(gè)身位。
目前，至少在以客戶為中心的轉(zhuǎn)型中，聯(lián)想已經(jīng)形成了清晰的體系、目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并逐步融入到了公司的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中；而另一個(gè)轉(zhuǎn)型——從單一業(yè)務(wù)向多元業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變，楊元慶提出的“三波戰(zhàn)略”也已經(jīng)到了“變現(xiàn)期”。
所謂“三波戰(zhàn)略”第一波是PC業(yè)務(wù)保持了行業(yè)領(lǐng)先的盈利能力；第二波數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)進(jìn)入增長軌道，同時(shí)移動(dòng)業(yè)務(wù)正在努力調(diào)整轉(zhuǎn)型；第三波“設(shè)備+云”和“基礎(chǔ)設(shè)施+云”業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品到智能生態(tài)，都取得了扎實(shí)的進(jìn)展。
今年是聯(lián)想宣布全面ALL in AI戰(zhàn)略以來的首個(gè)財(cái)年，楊元慶稱，由人工智能驅(qū)動(dòng)的智能化變革，是聯(lián)想千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，聯(lián)想要將人工智能帶來的智能化變革，嵌入到“三波戰(zhàn)略”的每一個(gè)業(yè)務(wù)、價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。
具體而言，聯(lián)想將依托自身在數(shù)據(jù)、計(jì)算力、算法三方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，致力于成為智能化時(shí)代的尖兵，把智能化打造成未來聯(lián)想的模樣。
如今，聯(lián)想已經(jīng)進(jìn)入了全面擁抱智能化的新征程。“對我們現(xiàn)在整個(gè)公司來說，AI是無處不在的。所以，我們的設(shè)備，未來無論是PC、手機(jī)，還是新的這些IoT、AR/VR，我們所有的設(shè)備都要考慮五個(gè)連接。”
楊元慶表示，聯(lián)想將通過“五個(gè)連接”發(fā)力智能未來——通過設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備與設(shè)備，設(shè)備與人，設(shè)備與數(shù)據(jù)，設(shè)備與服務(wù)，讓設(shè)備更智能、好用、易用：
永遠(yuǎn)在線?，F(xiàn)在PC沒有WiFi,就在不了線了，還不能像手機(jī)一樣，到哪都得心應(yīng)手。所以聯(lián)想要把PC首先做成IoT；
設(shè)備與設(shè)備之間要方便聯(lián)系。將來無論電腦也好，Smart Display也好，或者是家里所有電器的hub，可以控制電燈、窗簾、溫度。這是設(shè)備與設(shè)備的連接；
設(shè)備與人的交互。設(shè)備與人交互必須要把語音引擎，把圖像識(shí)別的引擎放進(jìn)去，這本身就是人工智能的一部分；
設(shè)備與數(shù)據(jù)智能的連接，這些大數(shù)據(jù)分析以后就會(huì)知道你、懂你。你跟它對話，它明白你上下文的語義,因?yàn)樗?jīng)常和你對話；
設(shè)備與服務(wù)的連接，讓設(shè)備能無縫地連接到云內(nèi)容、云應(yīng)用和云服務(wù)，還能提供個(gè)性化的推薦。
“所以，我們現(xiàn)在和未來所有的設(shè)備都在驅(qū)動(dòng)這樣的五個(gè)連接，這使得設(shè)備本身就是AI驅(qū)動(dòng)的設(shè)備，而且本身會(huì)因?yàn)锳I而變得更加聰明。這是我們AI戰(zhàn)略的又一個(gè)方面。”
在楊元慶看來，AI會(huì)影響每一個(gè)行業(yè)，而聯(lián)想應(yīng)該成為行業(yè)智能的賦能者。聯(lián)想大的戰(zhàn)略，就是圍繞著設(shè)備，怎么樣用人工智能來讓它變得更加智慧，同時(shí)，這些終端設(shè)備可能是未來行業(yè)智能的解決方案中的一部分。
這便是聯(lián)想未來的模樣。
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