隨著移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，一系列智能客服系統(tǒng)孕育而生，而隨著人工智能的逐漸完善，智能客服系統(tǒng)也在今年迎來了爆發(fā)的高峰期，成為了網(wǎng)站客戶服務、網(wǎng)站銷售不可缺少的工具。
智能客服系統(tǒng)是什么？
智能客服系統(tǒng)是在大規(guī)模知識處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，涵蓋自然語言理解技術(shù)、知識管理技術(shù)、自動問答系統(tǒng)、推理技術(shù)等先進技術(shù)，是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷、提升企業(yè)形象、與客戶溝通交流的高效工具。
智能客服與人工客服相比，優(yōu)勢在哪里？
1.更加高效
智能客服能夠24小時不間斷的為客戶進行服務，隨時隨地都可進行接待，填補了人工客服在休息、假日期間的空缺，工作量更高，同時智能客服也避免了人工客服由于疾病、情緒等帶來的種種問題，服務質(zhì)量也更高。
2.更加精準
智能客服對于客戶的信息掌握的更加精準，可以根據(jù)提供的訪客基礎(chǔ)信息以及訪問信息進行預判，從客戶的當前頁面、頁面停留時間、訪問軌跡等內(nèi)容對訪客進行預判，為客戶提供更加精準，更加貼心的服務。
3.更加省時
人工客服在遇到多個客戶時，總是分身乏術(shù)，而智能客服則可以分析訪客所提出的問題，迅速讀取資料庫，完成共性問題的解答，最大限度的縮短了回復的時間。
4.更多渠道
智能客服無論是電子郵件、社交媒體、手機APP、電話、短信還是其他渠道，智能客服都能夠兼容，還能夠?qū)⑿畔⑦M行分類、分流，進行全方位的服務，避免客戶流失。
伴隨近兩年人工智能的爆發(fā)，智能客服系統(tǒng)也在呈現(xiàn)出增長的態(tài)勢，在線客服的市場規(guī)模也在不斷擴大。BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司也在紛紛布局，利用其產(chǎn)品創(chuàng)新能力和資本支持爭奪市場份額，比如阿里小蜜、百度夜鶯、網(wǎng)易七魚等。
不過，目前智能客服系統(tǒng)并未呈現(xiàn)出一家獨大的趨勢，智能客服系統(tǒng)的發(fā)展仍在持續(xù)，也早已有許多創(chuàng)業(yè)者以加盟代理的形式搶先布局，瓜分這塊蛋糕了。
而說到加盟代理，就不得不提到網(wǎng)易七魚智能在線客服系統(tǒng)、Live800網(wǎng)站客服系統(tǒng)、云軟在線客服系統(tǒng)、美洽在線客服系統(tǒng)、V5智能客服、Udesk在線客服系統(tǒng)、逸創(chuàng)云客服等都是目前國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的智能客服系統(tǒng)平臺，是行業(yè)內(nèi)的標桿。
據(jù)悉，目前已有超過2000位創(chuàng)業(yè)者通過A5創(chuàng)業(yè)項目資訊了智能客服系統(tǒng)的加盟代理，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)作為10年資深老站，只為創(chuàng)業(yè)者提供可靠、放心的平臺！
同時，A5創(chuàng)業(yè)項目（http://www.spokeops.com/xm/?cq）中還有更多智能客服系統(tǒng)的平臺以供挑選，當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目全都匯集于此，更多創(chuàng)業(yè)好項目，創(chuàng)業(yè)好助手都在這里！供君挑選！
文章來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)，作者：A5初淺，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為中小企業(yè)、站長、創(chuàng)業(yè)公司提供一站式全網(wǎng)營銷服務，并為互聯(lián)網(wǎng)服務商提供品牌招商展示。
更多智能客服系統(tǒng)項目招商請訪問：http://www.spokeops.com/xm/list-21.html?cq
掃一掃入駐A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇！
眾所周知，服務質(zhì)量是服務營銷的核心，是企業(yè)的立足之本，也是企業(yè)在競爭中的制勝法寶。所以企業(yè)應當不斷改進服務細節(jié)，在服務質(zhì)量上精益求精，才能更好地滿足市場的需求，屹立于市場之上。
竹間相信，技術(shù)發(fā)展的最寶貴價值，不在于大幅度地降低成本，而在于做到以前做不到的事情，全面提升人類的生活和工作質(zhì)量。新一代智能客服，必將為用戶帶來交互體驗上的深層次變革：從語義上理解客戶，從情感上體恤客戶，知人知面也知心，同時在后臺有力地推動、輔助、賦能人工坐席，覆蓋全場景，端到端構(gòu)建一整套系統(tǒng)，才能
竹間相信，技術(shù)發(fā)展的最寶貴價值，不在于大幅度地降低成本，而在于做到以前做不到的事情，全面提升人類的生活和工作質(zhì)量。新一代智能客服，必將為用戶帶來交互體驗上的深層次變革：從語義上理解客戶，從情感上體恤客戶，知人知面也知心，同時在后臺有力地推動、輔助、賦能人工坐席，覆蓋全場景，端到端構(gòu)建一整套系統(tǒng)，才能
日前,沃豐科技—Udesk與肯耐珂薩達成深度戰(zhàn)略合作,雙方將在全面助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、科技提升效能、AI賦能人力資源管理等方面形成戰(zhàn)略協(xié)同。在正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的基礎(chǔ)上,從“全面”到“全面深化”的合作,合作范圍覆蓋產(chǎn)品
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
