很多連鎖IT運(yùn)維的小伙伴，應(yīng)該常常遇到：給一個(gè)工程師分派多個(gè)客戶的相同事務(wù)，一個(gè)相同任務(wù)要分派給多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)/分支執(zhí)行，將電子表格導(dǎo)入自動(dòng)生成工單……如果量大，耗費(fèi)人力不說，效率也低效，苦不堪言。
小易也就一直心念念：相同的事務(wù)怎么一次性快速搞定呢？聽到我們大PM發(fā)話了，盡快上線！結(jié)果……在小易還在了解中，就已經(jīng)上線了，這速度要不要這么……jingya!（旁白：喂喂，不要說廢話了，說正題）好吧，我們來看看怎么玩轉(zhuǎn)“批量建單”。
導(dǎo)入電子表格，創(chuàng)建工單通用方案
先說通用解決方案，導(dǎo)入Excel表格自動(dòng)生成工單?？头孪茸远x字段設(shè)置，下載生成的動(dòng)態(tài)模板，規(guī)范填寫模板后就可以把數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)了。導(dǎo)入前要注意，對(duì)應(yīng)字段中必須包含客戶、處理人和主題等必填字段，其他非必填列可以不填。提交后會(huì)驗(yàn)證，有錯(cuò)的字段內(nèi)容系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消，只需要將正確的重新填寫就可以了哦。還有個(gè)人性化的操作點(diǎn)，也可以手動(dòng)添加哦，系統(tǒng)有個(gè)簡單編輯器可以實(shí)現(xiàn)，增刪改字段都可以的。
（高通用性：Excel表格導(dǎo)入批量創(chuàng)建工單邏輯圖）
通用方案還是有不太便捷的地方，客戶或客服是通過手機(jī)號(hào)匹配的，考慮姓名可能重名嘛，手機(jī)號(hào)驗(yàn)證是最簡單的，但真心不太直觀，對(duì)小易來說，還是習(xí)慣記人名而不是手機(jī)號(hào)呢。
多客戶、多客服批量派單，批量創(chuàng)建最快捷
小易是我們每次新功能的吐槽發(fā)言官，沒法嘛，虐虐小易就算了，怎么能虐我們的客戶小伙伴呢。所以，我們新功能又增加快捷途徑——多客戶批量派單、多客服批量派單。
“多客戶批量派單”可同時(shí)選擇多個(gè)客戶組/客戶，批量派相同工單，一次性解決批量分派同一處理人多個(gè)客戶的工單。“多客服批量派單”可同時(shí)選擇多個(gè)客服組（分派到組搶單）或多個(gè)客服（指定到人），批量分派給多個(gè)工程師同一個(gè)任務(wù)。無論是客戶還是客服，可以直接勾選或搜索一鍵直達(dá)，很便捷。
（多客戶批量派單操作界面）
（多客服批量派單操作界面）
以上，批量建單只是序幕哦，接下來還要陸續(xù)上線“計(jì)劃/任務(wù)工單”、“管理派單”，相信會(huì)讓小伙伴打通高效連鎖運(yùn)維的任督二脈。順提，這個(gè)還是高級(jí)功能，僅限17企業(yè)版，有感興趣的小伙伴，歡迎在線或來電咨詢易維客服，即可體驗(yàn)哦。
關(guān)于易維：
易維幫助臺(tái)是業(yè)界領(lǐng)先的SaaS客服軟件，為企業(yè)提供全套工單系統(tǒng)、在線客服和IT運(yùn)維管理解決方案，拉近企業(yè)與客戶的距離，提高服務(wù)能力，減少客戶流失。自2015年6月正式上線以來，易維幫助臺(tái)對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行精細(xì)打磨、堅(jiān)持每周更新迭代、不斷追求完美，相繼獲得多項(xiàng)國家專利認(rèn)證。取得“CMMI認(rèn)證”、“入圍《2016最值得關(guān)注的企業(yè)服務(wù)推動(dòng)者TOP20》榜單”、“中國好SaaS產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“國家產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)2016年度企業(yè)服務(wù)最佳服務(wù)商”、“2016年度最佳企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品金i獎(jiǎng)”等諸多成就。持續(xù)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，成功贏得神州數(shù)碼、華為、中國電信、中國移動(dòng)、南方電網(wǎng)、友邦保險(xiǎn)、鄂爾多斯、搜索亞洲、萬科物業(yè)、藍(lán)光嘉寶、藍(lán)色光標(biāo)、華西醫(yī)院、新東方、中青旅等各行各業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的信賴和合作，累計(jì)合作客戶超過10000家。
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老張從事電商行業(yè)有好幾年了，算是比較精通電商行業(yè)的各種玩法。公司從某寶上的一個(gè)小店鋪，慢慢發(fā)展到了多個(gè)平臺(tái)多個(gè)店鋪同時(shí)運(yùn)營，員工也從原來的老板兼財(cái)務(wù)兼客服小貓三兩只
在全民購物狂歡的喧鬧聲中，動(dòng)輒幾百上千億的營收數(shù)據(jù)背后，電商行業(yè)正在悄然進(jìn)入競爭白熱化時(shí)期。喧鬧中透著的是焦慮——繼社交電商燒了一把平臺(tái)電商的火，今年抖音短視頻儼然成為另一個(gè)傳統(tǒng)電商前行道路上的“彎道”。
很多人都說漲粉難，但是小編認(rèn)為用戶留存更難，正所謂打江山不易，守住江山更不易，不漲粉可怕，掉粉更可怕。所以小編今天就來說說，關(guān)于用戶留存那些事兒，如何利用抖音客服軟件提升粉絲留存率?
歐派家居創(chuàng)立于1994年,是中國家居知名品牌;晨光文具,全球最大的文具制造商之一,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷50多個(gè)國家和地區(qū),擁有專利超過600項(xiàng);泰嘉股份,國家工信部認(rèn)定的制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè);杭叉集團(tuán),中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力500強(qiáng)、中國制造業(yè)500強(qiáng)、中國民營500強(qiáng)、中國機(jī)械工業(yè)100強(qiáng)企業(yè)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，越來越多的新名詞、新技術(shù)涌入我們的生活，從早期的社交媒體碎片化，到互聯(lián)網(wǎng)+，再到新零售，先進(jìn)的理念和技術(shù)給我們帶來新的改變，推動(dòng)著我們向前。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的營銷思路也要與時(shí)俱進(jìn)緊隨市場需求，不斷追求服務(wù)更快、更準(zhǔn)、更多元。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
