讓企業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游，所有邊界都能協(xié)同。
2016年，雷軍和馬云在同一天提出了新零售的概念，此后新零售火得一塌糊涂。吳曉波團隊在去年10月舉辦的轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)“擁抱新零售”，場面十分火爆， 2天的時間還是沒有讓大家形成“有無新零售”“什么是新零售”的共識。
于是昨日，吳曉波團隊又做了一場新零售千人大課，“探索零售破局新風(fēng)口”。其中“混戰(zhàn)升級”還是“協(xié)同互通”，更是大家的論戰(zhàn)焦點。
吳曉波稱新零售為一場因工具創(chuàng)新而引發(fā)的革命。在電商逐漸成為了很多網(wǎng)紅、KOL、自媒體大號的一種變現(xiàn)方式，服務(wù)新零售的開店工具、供應(yīng)鏈工具、運營工具便層出不窮。在這當(dāng)中，供應(yīng)鏈工具可謂是核心。
因為同一個店鋪的商品很可能來自不同的供應(yīng)商，而且商家同時也會發(fā)展很多的分銷渠道，這讓商家對供應(yīng)商、渠道商的訂單收集和分發(fā)大大增加了難度，同時受平臺壁壘、渠道壁壘、工具之間的限制使訂單流轉(zhuǎn)慢、發(fā)貨慢，對賬難、售后難等等，如果沒有一個好的供應(yīng)鏈工具，商家很難為用戶提供更高效便捷的購物體驗。
那么供應(yīng)鏈工具又該如何做到“協(xié)同互通”?
一、重新定義供應(yīng)鏈/ERP工具
十幾年前淘寶平臺誕生，把線下生意搬到線上，為了配合線上生意，也就誕生了一批電商ERP/供應(yīng)鏈軟件。這些ERP/供應(yīng)鏈軟件跟當(dāng)時傳統(tǒng)企業(yè)自產(chǎn)自銷生意模式一樣，只能支撐一個商家內(nèi)部的協(xié)同，沒有對外生意協(xié)同的需要，商家也沒有分享合作的想法。
緊跟著京東、天貓、唯品會出來了，商家為了獲取流量會把相同的SKU上架到不同的平臺店鋪。把不同店鋪上的訂單抓下來，進行庫存的統(tǒng)一扣減，這就是傳統(tǒng)的ERP，是十年前的產(chǎn)物。
對于傳統(tǒng)ERP軟件，把一個企業(yè)不同工種的員工往里面安置就可以了;但當(dāng)前時代的做生意的整個環(huán)節(jié)，背后的流程，是有很多的商家(渠道商、品牌商、供應(yīng)商)和服務(wù)機構(gòu)(倉庫公司、快遞公司等)、很多的人一起把上下環(huán)節(jié)打通的，這個就叫協(xié)同供應(yīng)鏈。
二、為什么要做供應(yīng)鏈協(xié)同工具?
十幾年前商家做生意是關(guān)著大門的，設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售一條龍，都自己做完，只要任何一個環(huán)節(jié)做的不到位，這個公司都得完蛋。
但是現(xiàn)階段，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和分享即共贏的理念深入人心之后，大家會發(fā)現(xiàn)人和人都是以開放心態(tài)交流思想，做生意也是如此：分工更精細，協(xié)同更緊密。比如我擅長生產(chǎn)，你擅長銷售，兩者就可以相結(jié)合，一起做生意。
在這個大趨勢下，陳一鍇團隊研發(fā)了一套協(xié)同供應(yīng)鏈的軟件——小亞通。只要一個商家入駐小亞通，像微信ID一樣，他就擁有唯一的帳號，這個帳號可以管理自己的店鋪，管理自己的庫存和倉庫，也可以管理自己所有的分銷商、供應(yīng)商，甚至可以通過API打通供應(yīng)商原有的ERP軟件，做的是一個非常有溫度且高效協(xié)同的供應(yīng)鏈軟件。
據(jù)悉吳曉波頻道電商平臺、環(huán)球黑卡、尋找田野作為自媒體電商平臺中較為成功的新零售嘗試者，用的協(xié)同供應(yīng)鏈工具正是小亞通。
三、智能供應(yīng)鏈工具的未來：讓用戶享受完美的購物體驗
新零售革命來勢洶洶，業(yè)態(tài)越來越豐富，造成流量入口日趨割裂，渠道日趨分散，分銷商日趨增多。面對這樣洶涌的場景，像小亞通這樣的協(xié)同供應(yīng)鏈平臺無疑會越來越完善。
基于此，吳曉波新零售大會上，小亞通創(chuàng)始人陳一鍇攜吳曉波頻道電商副總經(jīng)理劉劍波、環(huán)球黑卡CMO劉治國、尋找田野CMO魏晨共同探討了如何打造新零售協(xié)同供應(yīng)鏈。
那么在供應(yīng)商、品牌商、渠道商眼里，一個理想的協(xié)同供應(yīng)鏈未來應(yīng)該長成什么樣?
環(huán)球黑卡劉治國認為這個理想的供應(yīng)鏈工具要符合以下四點：第一是連接，第二是標準，第三是超前，第四是穩(wěn)定和安全。
但是對于“超前”這點，吳曉波頻道劉劍波則表示不能完全認同。
“因為市場隨時在變化，如果想要讓一個系統(tǒng)，一個產(chǎn)品超前于市場的變化而變化，我覺得有點難為，我的意見是要快速響應(yīng)市場的變化，你不需要超前但是要根據(jù)市場的變化及時反饋。能做到這一點的，我覺得就已經(jīng)是非常具有科學(xué)性的一個產(chǎn)品了。”
不過他也特別認同一個完美的系統(tǒng)工具應(yīng)該具有穩(wěn)定性。他提起曾經(jīng)使用過這方面的很多系統(tǒng)性產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品當(dāng)訂單數(shù)突然間爆增的情況下，服務(wù)器便承受不了，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)宕機、卡殼。
因此他認為這個完美的系統(tǒng)要具備這兩點：一定的穩(wěn)定性、及時的反饋性。
尋找田野魏晨則從成本的角度來考慮，他表示一個完美的系統(tǒng)工具應(yīng)該考慮如何降低成本，并且可以幫助客戶輸出管理標準。
作為擁有10年電信行業(yè)經(jīng)驗的小亞通創(chuàng)始人陳一鍇，對于“一個理想的協(xié)同供應(yīng)鏈工具未來要長成什么樣”，他在會上分享了自己獨到的見解：
首先，庫存方面要統(tǒng)一。這是極其重要的，假如A供應(yīng)商給B、C兩個分銷商供貨，假如B賣得快、C賣得慢，按理應(yīng)該對C的庫存進行調(diào)整，調(diào)到B那里，讓大家均衡。
第二，售后要打通。對于供應(yīng)商而言，供應(yīng)商對貨的理解是最精準的，流量店主可能只擅長管理粉絲、做運營。
第三，異常訂單預(yù)警。商家在銷售過程中，只要所有的訂單都是正常流轉(zhuǎn)的，哪怕一天出來1萬條訂單，也沒有任何問題，因為它是正常流轉(zhuǎn)的。但事實上一萬條訂單出來之后，可能會有一百單或者五十單是異常的。
這些異常事務(wù)會引起一大堆消費者的投訴，一個商家一天只要收到4個消費者的投訴，商家就幾乎得消耗1個運營人員的時間處理售后問題。
協(xié)同供應(yīng)鏈工具，不僅僅把商家之間打通，也要把商家縱向的環(huán)節(jié)打通，店鋪到庫存，庫存到倉庫，倉庫到快遞，每個環(huán)節(jié)都要有異常訂單的預(yù)警，商家要比消費者更早發(fā)現(xiàn)異常訂單并進行修復(fù)或者補救措施。
很多人會覺得做電商很重，不敢淌這個渾水，其本質(zhì)原因就在于背后的供應(yīng)鏈管理是失當(dāng)?shù)?，沒有一個合適的供應(yīng)鏈軟件做支撐。
因此，針對這個現(xiàn)象，小亞通把生態(tài)圈供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)協(xié)同起來，讓企業(yè)供應(yīng)鏈管理變得更輕量化、智能化，不管貨在哪，渠道在哪，有多少上游和下游都能進行對接，給平臺整合資源也提供了更大的空間，從而使企業(yè)在供應(yīng)鏈擴展范圍內(nèi)尋求到最佳資源配置。
企業(yè)通過小亞通搭建在線互聯(lián)的協(xié)同供應(yīng)鏈，在提升供應(yīng)鏈服務(wù)效率的同時還可以使整個業(yè)務(wù)成本最小化，釋放大量的人工運營工作。
“未來的合同制定、SKU流轉(zhuǎn)、訂單流轉(zhuǎn)、售后流轉(zhuǎn)、庫存同步、財務(wù)同步、開票同步，都能在線上完美實現(xiàn)，最終讓我們以用戶為中心，打造一個完美的購物體驗。”這是小亞通未來要做的，也理應(yīng)是一個智能供應(yīng)鏈工具未來的樣子。
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