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Facebook競爭壓力下 Snapchat推出新功能Clear Chat 能否幫其挽回用戶?

 2018-06-16 14:12  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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文/瓊涼 GPLP

2018年4月,有消息人士稱一些用戶使用Facebook發(fā)送的短消息可以從收件箱里撤回。然而Facebook方面很快就撤銷了這一功能,并聲稱在未來幾個(gè)月里,他將讓所有人都可以使用消息撤回功能。

這讓Snapchat壓力倍增。

Snapchat是閱后即焚社交軟件的鼻祖。

在傳統(tǒng)的聊天軟件里,Line,WhatsApp,甚至Facebook并沒有消息撤回這一功能,就更別說閱后即焚,而我們熟知的QQ,微信以及阿里旺旺只有消息撤回功能。

此次,針對Facebook的進(jìn)攻,Snapchat推出了短信形式的閱后即焚功能。

Snapchat表示,將會在未來幾周面向全球用戶推出一項(xiàng)新的功能Clear Chats,既用戶閱讀完對方發(fā)送的信息后立刻消失。同時(shí)也表示Snapchat已經(jīng)具備了消息撤回功能。

Facebook壓力下 Snapchat的新功能有用嗎?

在社交軟件競爭激烈的今天,Snapchat適時(shí)的推出這項(xiàng)新的功能會增強(qiáng)市場競爭力嗎?

Snapchat區(qū)別于QQ,WhatsApp的主要特點(diǎn)是用戶拍了照片發(fā)送給好友后,這些照片會根據(jù)用戶所預(yù)先設(shè)定的時(shí)間按時(shí)自動銷毀。而且,如果接收方在此期間試圖進(jìn)行截圖的話,用戶也將得到通知。

看起來,Snapchat將短信設(shè)置成閱后即焚似乎更貼合年輕人的碎片化,娛樂式的社交方式。

只是,在具體業(yè)務(wù)擴(kuò)張起來并不具備實(shí)際意義。

在當(dāng)前全球市場關(guān)于聊天工具的占有率當(dāng)中,從數(shù)據(jù)中可以看出Facebook Messenger和WhatsApp在全球范圍內(nèi)擁有著絕對優(yōu)勢,QQ和微信排在后面,skype和Snapchat則并列在第五第六。要知道,在這些社交軟件里除了QQ和微信在中國獨(dú)占,其他軟件都可以在全球范圍內(nèi)使用。

數(shù)據(jù)來源:Hootsuite

GPLP君截取了最近一天QQ的數(shù)據(jù)

官方還顯示了歷史最高在線人數(shù),曾達(dá)到9億人。那么QQ的全球用戶其實(shí)也確實(shí)非常龐大。據(jù)GPLP君了解,中國周邊國家以及東南亞的一些國家已經(jīng)可以開始使用QQ微信或支付寶進(jìn)行支付。國人出門后也享受到了中國科技公司帶給自己的便利。

回到Snapchat,Snapchat的市場地位被列在了和skype同等級用戶數(shù)量。

而Snapchat似乎在娛樂和便捷聊天方面更有優(yōu)勢,并且用戶群也更加年輕化。據(jù)統(tǒng)計(jì)Snapchat的用戶群在18-24歲年齡段的用戶占到了45%。25-34年齡段占到了26%。也就是說年輕人會更加喜歡snap的社交方式。根據(jù)Snapchat在2017年第四季度最新的數(shù)據(jù)顯示,其用戶日活量保持在1.87億,并且該數(shù)字還將繼續(xù)增加。

同時(shí)廣告主也是看中了snap所擁有的年輕用戶群體,因?yàn)樗麄兏拥挠谢盍ΓM(fèi)動力更強(qiáng),并且Snapchat將廣告添加到視頻圖片制作模板中,并結(jié)合有趣的AR嵌套,有趣的同時(shí)又推廣了產(chǎn)品,可以說在廣告方面Snapchat玩出了花。

而此次snap即將推出的短信閱后即焚功能確實(shí)非常吸引人,即使微信和QQ已經(jīng)推出了消息撤回功能,這種閱后即焚的即視感也讓人耳目一新。同時(shí)也與所拍視頻照片的閱后即焚功能同步,契合了Snapchat社交的特色。

只是能否Snapchat沖出重圍并不樂觀。

比如,近期Snap似乎陷入了困境,用戶增長和收入陷入停滯。

華爾街分析師表示,2018年,Snap的收入預(yù)期值只有11億美元,低于原先13億美元的估計(jì)。同時(shí)針對廣告主的調(diào)查表明,Snapchat成為了廣告主評分最低的社交工具,廣告主更加青睞手機(jī)照片分享工具Instagram。

Snapchat即將推出更加炫酷的短信閱后即焚功能Clear Chat,這一功能也許會短時(shí)間得到用戶的喜愛,然而如果沒有在其他方面的創(chuàng)新和發(fā)展,用戶還會留在Snapchat么?

Snapchat的競爭對手

一、Facebook

Facebook曾一度爆出要收購Snapchat,且一度視其為最棘手的競爭對手,并且Facebook內(nèi)部一直實(shí)行打不過就買了的市場策略。所以Facebook經(jīng)歷了4次的收購要約,但均被否決了。所以Facebook嘗試復(fù)制Snapchat,并在自己的軟件Instagram上面加入其核心功能即焚功能,效果也是顯而易見。

二、WhatsApp

WhatsApp這款軟件不會銷售表情,聊天界面簡潔而且實(shí)用,唯一收費(fèi)的是0.99美元的年費(fèi)。就是這樣的一款簡單且實(shí)用的社交軟件擁有了超過10億的用戶,而且還在不斷增長。

三、Line

Line這家公司是韓國公司做的一款針對日本的社交軟件,以豐富可愛的聊天表情吸引很多用戶,并且以線上結(jié)合線下的方式全面推廣產(chǎn)品,其中的一些卡通形象布朗熊,可妮兔甚至火遍全球。本以卡通搞笑作為市場賣點(diǎn)的Snapchat卻在這方面不如Line。

四、微信

微信官方宣稱全球賬戶數(shù)達(dá)10億,并且大部分的增長是來自于海外??梢婒v訊投資10億人民幣來用于海外的市場拓展已見成效。當(dāng)然微信不能在全球打開市場的原因和其本土化優(yōu)化和進(jìn)場時(shí)間起著關(guān)鍵作用。

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