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如何利用電銷機器人賺錢?學(xué)會這5個思維 你離成功就不遠(yuǎn)了

 2018-07-02 15:46  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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《客服職業(yè)現(xiàn)狀白皮書》調(diào)研結(jié)果顯示,77%的受訪客服,其工作平均年限都不足3年,職工流失率很高。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的主要原因是:電銷客服工作強度大,重復(fù)枯燥、經(jīng)常面對客戶負(fù)面情緒、工資也偏低。

近幾年,隨著人工智能在電銷領(lǐng)域越來越深入的應(yīng)用,有不少創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)利用電銷機器人賺了不少錢,那么在創(chuàng)業(yè)的過程中,有沒有哪些思維或方式,能幫助你成功利用電銷機器人賺錢的? 

一、用戶思維

用戶思維,意指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”,從用戶角度去考慮價值問題,而不是自說自話,自我陶醉。

創(chuàng)業(yè)者只有深入到用戶中接觸用戶,采取用戶數(shù)據(jù),了解用戶心理,進(jìn)行用戶畫像,精準(zhǔn)用戶場景,切中用戶痛點,滿足用戶需要,才能更快地將電銷機器人推銷到用戶懷中去。

二、極致思維

追求顧客的極致體驗,比如極致便捷、極致高效率等。雷軍推崇的一句話說得很好:“做到極致就是把自己逼瘋,把別人逼死!”

創(chuàng)業(yè)者要么有能力做出極致的電銷機器人項目來,要么就去挑選一個在某細(xì)分領(lǐng)域擁有極致功能的電銷機器人項目,去加盟、代理。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維

如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算,給產(chǎn)品、市場、營銷、顧客等方面帶來新的價值和盈利點。是電銷機器人創(chuàng)業(yè)者需要了解的另一重要運營問題,這直接關(guān)乎著創(chuàng)業(yè)利潤。

四、流量思維

流量思維是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要以“流量”去考慮問題,怎么實現(xiàn)增加流量,增加用戶數(shù)、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量等,也是創(chuàng)業(yè)者需要重點考慮的問題。

做大流量,是很多創(chuàng)業(yè)者做大、做成功的前提。

五、場景思維

“什么人”、“什么時候”、“什么地方”、“出于什么目的”、“使用你的電銷機器人”,并“做了什么相關(guān)的事”。這個場景越清晰具體多樣,產(chǎn)品越符合顧客需要,越容易賣得出去。

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