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小度音箱重返“嘗鮮價(jià)”89元:消費(fèi)狂歡背后,透露出百度哪些雄心

 2018-08-08 21:10  來源:用戶投稿  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

時(shí)至今日,智能音箱會(huì)大面積替代傳統(tǒng)音箱,無疑是一種確定性的未來。而當(dāng)潮水褪去,真正有實(shí)力的巨頭,能在資源優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,以低價(jià)造爆款,以補(bǔ)貼換取大眾對(duì)智能音箱的認(rèn)知,最終形成用戶、行業(yè)和自身三者之間的共贏。

而論及巨頭以補(bǔ)貼換取大眾認(rèn)知,最近一個(gè)案例來自百度,小度8.8購(gòu)物節(jié)期間,今年6月發(fā)布的小度智能音箱將重返89元的嘗鮮價(jià),這一價(jià)格在掀起一場(chǎng)傳統(tǒng)音箱換機(jī)潮同時(shí),也再次印證了只有巨頭才玩得起的打法。

不過夾雜在一片喧騰的搶購(gòu)氣氛中,人們不禁要問,百度上億補(bǔ)貼進(jìn)入智能音箱市場(chǎng),讓用戶二次品嘗“嘗鮮價(jià)”,究竟意欲何為?這種“不計(jì)成本”的性價(jià)比,究竟意味著什么?

降維攻擊的前提條件

回答上述問題,得先從大眾對(duì)智能音箱的“認(rèn)知度”談起。

美國(guó)學(xué)者埃弗雷特·羅杰斯曾提出著名的創(chuàng)新擴(kuò)散理論,按照羅杰斯的劃分與統(tǒng)計(jì),人們對(duì)待新品類的態(tài)度頗為不同,大概可被分為創(chuàng)新者(2.5%),產(chǎn)品嘗鮮者(13.5%),早期大眾(34%),后期大眾(34%)和落伍者(16%)五種類型,對(duì)新鮮事物的“敏感度”呈遞減趨勢(shì)。

更重要的是,因用戶了解不足等原因,對(duì)于那些看似“可有可無”的科技品類,在小眾嘗鮮者到大眾消費(fèi)者之間,有一道難以跨越的鴻溝——而一旦跨越鴻溝,市場(chǎng)發(fā)展就會(huì)如龍卷風(fēng)一樣迅速蔓延。

將這一理論對(duì)應(yīng)到智能音箱市便不難發(fā)現(xiàn),“創(chuàng)新者”就是那些第一批把家里傳統(tǒng)音箱扔掉的人,他們甚至不用被市場(chǎng)教育,出于本能地選擇更新?lián)Q代,理由只有一個(gè):市場(chǎng)上有了最新的產(chǎn)品。

此外,經(jīng)過最近兩年的市場(chǎng)洗禮,尤其是伴隨百度等巨頭的入場(chǎng),可信賴程度的提升,讓第二梯隊(duì)的“產(chǎn)品嘗鮮者”也基本完成了認(rèn)識(shí)迭代和產(chǎn)品換代,無論是作為家庭增量產(chǎn)品還是替換傳統(tǒng)音箱,智能音箱都是他們的首選——事實(shí)上,國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量從十幾萬迅速上升到百萬級(jí),成為僅次于美國(guó)的全球第二大智能音箱市場(chǎng),“產(chǎn)品嘗鮮者”功不可沒。

不過必須承認(rèn),智能音箱并未繼續(xù)向下擴(kuò)散,更大基數(shù)的用戶還并未卷入智能音箱的換機(jī)風(fēng)暴。我看到的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)每年音箱的出貨量大概在5000萬左右,其中只有很少一部分是真正發(fā)燒友級(jí)別的音箱(順便一提,類似于用單反與手機(jī)拍照的群體比例,倘若嚴(yán)格區(qū)分,發(fā)燒友音箱與智能音箱不完全屬于同一品類),大部分是比較普通的藍(lán)牙音箱,而考慮到藍(lán)牙音箱內(nèi)容源分散,操作冗余等缺點(diǎn),就用戶體驗(yàn)來說,智能音箱對(duì)傳統(tǒng)藍(lán)牙音箱市場(chǎng)是一次“降維攻擊”,前者大面積取代后者,可謂順理成章。

唯一的問題就是價(jià)格。

要知道,大多數(shù)人在開始使用智能音箱之前,并不確定它與傳統(tǒng)音箱的云泥之別,出于對(duì)“音箱”二字的認(rèn)知慣性,大眾消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了低價(jià)擁有一臺(tái)音箱,大眾對(duì)傳統(tǒng)音箱價(jià)格的敏感,也阻礙了智能音箱的普及。

說到這里,就不難理解小度重回“嘗鮮價(jià)”的良苦用心。身為巨頭,百度將智能音箱再次降到89元,是希望通過市場(chǎng)行為,以低價(jià)換認(rèn)知,以補(bǔ)貼造爆款,通過掀起一場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)音箱的升級(jí)風(fēng)暴,加快智能音箱向大眾群體的擴(kuò)散速度,幫助市場(chǎng)以更快的速度跨越鴻溝,讓更多用戶家里的音箱產(chǎn)品更新?lián)Q代,進(jìn)入終將來臨的AI時(shí)代。

當(dāng)然,站在用戶視角,重回“嘗鮮價(jià)”無疑是一次巨大福祉——事實(shí)上,正在進(jìn)行中的搶購(gòu)熱潮已經(jīng)證明這一點(diǎn),哪怕是對(duì)AI提不起high點(diǎn)的人,以一份麥當(dāng)勞雙人套餐的價(jià)格,用上性能和外觀俱佳的智能音箱,以最低成本感受下語音交互的魅力,也委實(shí)是一種絕對(duì)理性的選擇,用沿街店鋪喇叭里那句最粗淺的話講就是:買到就是賺到。

而當(dāng)大眾用戶感受到智能音箱的親民價(jià)格,智能音箱對(duì)傳統(tǒng)音箱的“降維攻擊”才成為可能。

打鐵還需自身硬

當(dāng)然,讓大眾“買到”,只是智能音箱與傳統(tǒng)音箱完成正式“交接”的第一棒,這場(chǎng)升級(jí)風(fēng)暴若想持續(xù),讓人真正感到“賺到”,用戶體驗(yàn)才是關(guān)鍵。

欣喜的是,與那些“偽需求”智能硬件落得的“吃灰”下場(chǎng)不同,根據(jù)市場(chǎng)反饋,智能音箱屬于典型的“一旦用上就離不開”系列——就像大眾在偶遇智能手機(jī)后,瞬間開始嫌棄用了多年的功能機(jī),人們一旦用上智能音箱,產(chǎn)生的黏性往往非常高,大多數(shù)人很難退回到“傳統(tǒng)音箱時(shí)代”。

舉個(gè)例子,很多之前搶到小度智能音箱的用戶都表示,這是一趟回不去的旅程——而考慮到的它的低價(jià),這種“賺到”的綜合體驗(yàn),很好地詮釋了“什么叫驚喜”。

眾所周知,智能音箱是AI綜合能力的比拼,在中國(guó),百度是AI領(lǐng)軍者已是行業(yè)共識(shí),他們?cè)谡Z音識(shí)別,多輪對(duì)話,語義理解和遠(yuǎn)場(chǎng)喚醒等核心技術(shù)上的多年深耕,讓小度具備了真正的對(duì)話能力。

更重要的是,作為小度智能音箱的智慧內(nèi)核——以及百度整個(gè)AI戰(zhàn)略的一大核心,對(duì)話式AI操作系統(tǒng)DuerOS早已在家居,零售,酒店和汽車等各個(gè)行業(yè)身經(jīng)百戰(zhàn),收集了海量的語音指令。百度剛剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,6月份語音喚醒超過4億次,在3個(gè)月內(nèi)數(shù)據(jù)翻倍。最新數(shù)據(jù)更是顯示,目前搭載DuerOS的智能設(shè)備激活數(shù)量已突破一億,這意味著,DuerOS的家庭服務(wù)能力已得到充分打磨和印證,足以讓小度智能音箱的發(fā)揮游刃有余。

另外,百度還不斷從用戶需求出發(fā),尋找新的創(chuàng)新點(diǎn)。譬如很多搶到小度智能音箱的用戶,都表達(dá)了對(duì)百度首創(chuàng)的極客模式的喜愛,它能在語音播報(bào)結(jié)束后8秒內(nèi)可以自動(dòng)收音,假如你問它:“小度小度,今天天氣怎么樣”,它在回答之后,你可繼續(xù)發(fā)問:“今天需要帶傘嗎”,無需多次喚醒便可進(jìn)行多輪對(duì)話,極大完善了用戶體驗(yàn)。

此外值得一提的是,作為“后手機(jī)時(shí)代”第一個(gè)滲透進(jìn)生活場(chǎng)景,且能開口說話的產(chǎn)品,智能音箱也有“感性”的一面。比如,擁有超過400項(xiàng)生活常用技能(新聞資訊、休閑娛樂到生活服務(wù)等)的小度智能音箱,就很容易讓人產(chǎn)生某種陪伴感——尤其是孩子,喜歡將外在事物“人格化”的兒童用戶,很容易與會(huì)說話的小度產(chǎn)生微妙的共生情感。針對(duì)于此,小度的兒童模式從聲音、內(nèi)容和交流方式上都在為孩子專門設(shè)計(jì),可以憑借強(qiáng)大的AI能力和內(nèi)容資源,讓兒童獲得成長(zhǎng)中所需的知識(shí)教育,語言訓(xùn)練,以及最重要的陪伴感。

我相信,隨著大眾完成對(duì)智能音箱的觀念升級(jí),智能音箱會(huì)像電燈一樣,成為一個(gè)“大眾電器”;學(xué)會(huì)與機(jī)器“對(duì)話”,也終將成為最主流的生活方式——而在人工智能大規(guī)模滲透進(jìn)大眾生活之前,智能音箱就是AI和語音交互最具象,最不“突兀”的產(chǎn)物。從這個(gè)角度,百度這次降價(jià)狂歡,也讓更多人感知到了未來一隅。

而從商業(yè)層面,如今喧騰的搶購(gòu)氣氛告訴我們,在智能音箱市場(chǎng),巨頭為了布局未來,必須讓渡現(xiàn)在的利益,這當(dāng)然是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,卻也是大眾最真實(shí)的福音。

李北辰/

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