在新零售的模式下 創(chuàng)業(yè)者該如何良好運(yùn)營(yíng)？

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新零售儼然已經(jīng)成為了現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者們十分熱衷于追趕的一個(gè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，它也被業(yè)內(nèi)大佬看為日后零售業(yè)發(fā)展的方向，在線上流量紅利已經(jīng)逐漸消失之后，淘寶、京東等電商巨頭也開始紛紛布局新零售。但對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，選對(duì)風(fēng)口只是成功的第一個(gè)腳步，在真正踏入新零售這一行業(yè)之后，如何運(yùn)營(yíng)才能使之真正為自己創(chuàng)造價(jià)值，才是每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者真正應(yīng)該關(guān)心的問(wèn)題。

其實(shí)新零售歸根結(jié)底還是屬于零售業(yè)，它是在傳統(tǒng)零售的基礎(chǔ)之上加入了線上線下流量結(jié)合的思路而產(chǎn)生的一個(gè)“新行業(yè)”，所以在運(yùn)營(yíng)方面，傳統(tǒng)零售業(yè)的很多運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)對(duì)于新零售而言依然適用。

首先，創(chuàng)業(yè)者要具備良好的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力。

無(wú)論是傳統(tǒng)零售還是新零售，首先對(duì)于運(yùn)營(yíng)者提出的要求就是要擁有對(duì)于數(shù)據(jù)的敏感性。在零售行業(yè)中，銷售額=進(jìn)店人數(shù)*轉(zhuǎn)化率*商品單價(jià)*連帶率，當(dāng)其中的任何一個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，都會(huì)對(duì)銷售額產(chǎn)生影響。所以這就要求運(yùn)營(yíng)者從產(chǎn)品的各個(gè)角度做到全方面的運(yùn)營(yíng)，如產(chǎn)品的供應(yīng)、用戶的喜愛(ài)程度、價(jià)格對(duì)于產(chǎn)品銷售量的影響等等。

當(dāng)然，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)也不單單是拘泥于現(xiàn)下的數(shù)據(jù)，也要對(duì)以往經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行徹底的分析，并且做好銷售額數(shù)據(jù)的追蹤和對(duì)比，如果能夠從這些數(shù)字中發(fā)現(xiàn)目前存在的問(wèn)題，那么隨之而來(lái)的當(dāng)然是銷售額的進(jìn)一步提升。

其次，創(chuàng)業(yè)者需要具備爆款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)能力。

既然是新行業(yè)，那么肯定要對(duì)年輕用戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了解，很顯然的是，對(duì)比于上一代人的消費(fèi)觀念，對(duì)于新零售更加認(rèn)同的年輕人更愿意去針對(duì)一些“爆款產(chǎn)品”掏腰包。所以對(duì)于新零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者而言，如何能夠做好爆款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，也是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

如果能夠?qū)Ρ町a(chǎn)品進(jìn)行良好的利用，就可以通過(guò)爆款產(chǎn)品的價(jià)值來(lái)增加自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，想要做好爆款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，首先就要管好產(chǎn)品。從產(chǎn)品的庫(kù)存，到對(duì)于產(chǎn)品的動(dòng)銷率、售罄率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等方面的監(jiān)控，都能夠幫助運(yùn)營(yíng)者在銷售爆款產(chǎn)品時(shí)做出一些及時(shí)的調(diào)整，這也可以看做是一種數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，不過(guò)爆款產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更具有針對(duì)性。

并且，運(yùn)營(yíng)爆款產(chǎn)品還需要了解產(chǎn)品的生命周期，因?yàn)楸町a(chǎn)品通常只在某個(gè)特定的時(shí)間周期內(nèi)引爆人們的購(gòu)買欲望，而等這一波熱潮退去，往往就會(huì)歸于平靜。所以這就需要運(yùn)營(yíng)者對(duì)于行業(yè)、市場(chǎng)以及競(jìng)品的近況做出充足的了解。在產(chǎn)品的生命周期內(nèi)，可以通過(guò)不同的營(yíng)銷活動(dòng)迅速進(jìn)行銷售，而當(dāng)產(chǎn)品的生命周期臨近尾聲，也要果斷收尾。當(dāng)然，這些判斷力是需要在學(xué)習(xí)中不斷累積經(jīng)驗(yàn)才能夠做到最好。

最后，創(chuàng)業(yè)者需要很強(qiáng)的以消費(fèi)者為中心的運(yùn)營(yíng)能力。

新零售的誕生之所以能夠受到如此熱烈的追捧，其實(shí)與共享經(jīng)濟(jì)在某些方面有些相似——他們都是力求于能夠讓用戶在使用時(shí)更加方便、快捷而誕生的行業(yè)。所以，對(duì)于這樣一種行業(yè)而言，如何能做到真正以消費(fèi)者為中心運(yùn)營(yíng)，是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)能力的一個(gè)很大的考驗(yàn)。

先前出現(xiàn)過(guò)的如無(wú)人便利店、無(wú)人貨架等產(chǎn)品，都由于各種原因遭遇挫折，其中一個(gè)不能忽視的問(wèn)題就是用戶在使用的過(guò)程中，其實(shí)并沒(méi)有體會(huì)到企業(yè)在宣傳時(shí)傳遞給消費(fèi)者的那種“便捷”。如一些無(wú)人便利店在消費(fèi)者試圖尋找某一商品時(shí)會(huì)因?yàn)闆](méi)有店員，也沒(méi)有明確的指示而感到迷茫，而一些無(wú)人便利店的收銀環(huán)節(jié)甚至不如傳統(tǒng)的超市方便，這樣顯然無(wú)法收獲消費(fèi)者的喜愛(ài)。

所以，對(duì)于新零售日后的發(fā)展，怎樣優(yōu)化消費(fèi)者的體驗(yàn)以及怎樣以消費(fèi)者為中心進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題。比如如何避免供應(yīng)鏈出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法買到心儀的商品，或是如何對(duì)于現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，使消費(fèi)者能夠在購(gòu)買、結(jié)賬時(shí)真正的做到方便快捷，都是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的。

綜上所述，新零售確實(shí)是非常適合創(chuàng)業(yè)者選擇的一個(gè)在未來(lái)也具備非常光明的前景的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。但是如果想要在新零售這個(gè)行業(yè)中取得成功，行業(yè)管理者的運(yùn)營(yíng)能力也具有很高的要求，希望今天的分享可以為準(zhǔn)備從事這一行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供一些幫助。

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來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  作者：大熊  轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

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