自如官方回應(yīng)房源空氣質(zhì)量環(huán)保問題，并作出以下承諾：
報道提及情況，自如非常重視。各部門一直都在與相關(guān)租客進(jìn)行積極溝通，了解租客及房間情況，并根據(jù)租客訴求提供相應(yīng)解決方案建議。希望能盡快達(dá)成和解、解決租客問題。
自如從成立開始，便對房屋裝修的所有家具材料制定了嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，家具板材必須為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材，乳膠漆等墻面涂料均采用立邦漆，地板采用強(qiáng)化復(fù)合E1級板材等。
但是由于每套房屋的裝修配置不同，通風(fēng)時長不同，以及季節(jié)性氣溫變化等原因，可能存在少數(shù)房源的空氣質(zhì)量發(fā)生變化。
因此，從2018年6月1日起，自如將在全國九城對全線產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)升級，將全線產(chǎn)品使用的家具板材從國標(biāo)E1升級為對標(biāo)歐標(biāo)、日標(biāo)的E0級板材。
此次產(chǎn)品升級的具體標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾點：
1、將全線產(chǎn)品使用的家具板材從國標(biāo)E1升級為對標(biāo)歐標(biāo)、日標(biāo)的E0級板材。板材甲醛釋放標(biāo)準(zhǔn)從小于1.5mg/L提升至小于0.5mg/L(飲用水的甲醛釋放標(biāo)準(zhǔn)為小于0.9mg/L)
2、升級全線產(chǎn)品使用墻漆與墻面輔料標(biāo)準(zhǔn)，游離甲醛由國標(biāo)≤100mg/kg升級至未檢出;
3、防水涂料由剛性防水升級為柔性防水材料，斷裂伸長率≥30%、抗?jié)B透率及防水性能更強(qiáng)。
2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客，如對室內(nèi)空氣質(zhì)量有疑問，可向自如申請免費空氣質(zhì)量檢測。如存在房源空氣質(zhì)量超標(biāo)問題，我們可以為你提供以下三種方案(任選其一)：
1.無條件退租、換租;
2.提供免費空氣質(zhì)量治理，經(jīng)驗檢合格后再入住;
3.90天品牌空氣凈化器無償使用。
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