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全國(guó)各地的人們都在經(jīng)營(yíng)電商，有的在大型電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)，有的自主搭建電商平臺(tái)。我是一位使用數(shù)商云電商系統(tǒng)的商家，選擇搭建獨(dú)立的電商平臺(tái)，身邊朋友也有想跟著經(jīng)營(yíng)電商平臺(tái)，他們最常問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題“怎樣做好電商平臺(tái)?”。大家都想自己的電商平臺(tái)越做越好，其實(shí)想要做好一個(gè)電商平臺(tái)，并不是一件難的事情，難就難在能不能堅(jiān)持把電商平臺(tái)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好。接下來(lái)，我將自己做好電商平臺(tái)的七大細(xì)節(jié)總結(jié)，分享給大家。
一、把電商平臺(tái)的“門(mén)面”裝修好
電商購(gòu)物平臺(tái)的首頁(yè)是店鋪門(mén)面，人們對(duì)平臺(tái)的印象都會(huì)受首頁(yè)呈現(xiàn)所影響。所以，賣(mài)家在裝修自己的店鋪的時(shí)候既要突出店鋪的個(gè)性，還要突出店鋪有層次清晰、美觀的一面，這樣才能夠激發(fā)客戶(hù)進(jìn)行下一步了解的欲望。
二、充分利用電商平臺(tái)的“推薦位”
電商平臺(tái)的推薦位顯示位置比較搶眼球，所以賣(mài)家在推薦位放置商品的時(shí)候可以選擇放置一些比較好看，美觀的商品，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)都是先看商品圖片，如果商品圖片足夠有吸引力才會(huì)點(diǎn)擊圖片進(jìn)行下一步了解。
三、做好電商平臺(tái)的“商品詳述”
商品的轉(zhuǎn)化率是否高其中與商品的描述是有一定的關(guān)系的，商品的描述越詳細(xì)，買(mǎi)家就能夠快速了解商品，所以在設(shè)計(jì)商品描述信息的時(shí)候盡量詳細(xì)，包括商品圖片，細(xì)節(jié)展示，功能特點(diǎn)介紹，等等。用詞可以盡量的優(yōu)美，但是不要過(guò)分夸大其詞，實(shí)事求是。給客戶(hù)一種真實(shí)的感覺(jué)。
四、計(jì)劃好電商平臺(tái)的“商品上架時(shí)間”
在把控好平臺(tái)的商品上架時(shí)間的時(shí)候要根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣來(lái)，最好選擇人越多的時(shí)候上架商品，不然商品上架了沒(méi)人關(guān)注那也是一種資源浪費(fèi)，一般周一到周五的上午，周末晚上逛電商購(gòu)物平臺(tái)的人群比較多，可以選擇在這段期間上架商品。還有多個(gè)商品上傳的時(shí)候要做好合理的分配，不要選擇在同一時(shí)間上架，要分開(kāi)上架這樣才能夠保證商品能夠被客戶(hù)看到。
五、電商平臺(tái)的“運(yùn)費(fèi)”要合理
在設(shè)計(jì)電商平臺(tái)的運(yùn)費(fèi)的時(shí)候不要把運(yùn)費(fèi)附加在商品上，還有就是不要一件商品看上去很便宜，但是運(yùn)費(fèi)卻比商品的價(jià)格還高，你想客戶(hù)看到之后會(huì)有什么樣的感覺(jué)，反正如果是我對(duì)這種商品是比較排次的，就算商品質(zhì)量再好，我也不會(huì)買(mǎi)。因?yàn)檫@種手段十分讓人討厭的行為。我就不明白現(xiàn)在有很多方法都可以減少運(yùn)費(fèi)，何必要使用這種讓人討厭的手段呢。
六、電商平臺(tái)的好品配“好名”
平臺(tái)商品是否能夠被用戶(hù)搜索到，與電商平臺(tái)的商品名稱(chēng)設(shè)計(jì)有一定的關(guān)系，所以賣(mài)家就需要多站在用戶(hù)的角度來(lái)優(yōu)化商品的名稱(chēng)，適當(dāng)?shù)脑谏唐返臉?biāo)題中融入與商品相關(guān)，并且用戶(hù)常搜索的關(guān)鍵詞，商品能否被客戶(hù)點(diǎn)擊這與商品的圖片有一定的關(guān)系，所以我們?cè)谠O(shè)置商品圖片的時(shí)候一定要采用清晰、美觀的商品圖片，這樣來(lái)提升商品的點(diǎn)擊率。
七、電商平臺(tái)的“服務(wù)態(tài)度”要做好
經(jīng)營(yíng)電商平臺(tái)除了以上介紹的6點(diǎn)外，最后“服務(wù)態(tài)度好”這點(diǎn)最為重要!電商平臺(tái)的店家需要重視購(gòu)物平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，好的服務(wù)態(tài)度能夠幫助提升平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率，經(jīng)營(yíng)電商平臺(tái)需要做到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、熱情、周到、耐心的服務(wù)態(tài)度。
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