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小藍(lán)杯小程序上線 星巴巴會(huì)如何應(yīng)對(duì)?

 2018-09-13 16:34  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

近日,騰訊與瑞幸咖啡宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,將從"線上連接助力、智慧門店創(chuàng)新、自助點(diǎn)餐與外賣服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用"四個(gè)方面展開(kāi)合作 ,共同打造新數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)。

9月6日,瑞幸咖啡微信小程序上線。讓瑞幸咖啡的用戶們從此只需簡(jiǎn)單三步,就能以更輕、更快、更便捷的方式觸達(dá)消費(fèi)。瑞辛咖啡被稱為國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展最快的一匹黑馬,不到一年的時(shí)間內(nèi),已在全國(guó)13個(gè)城市開(kāi)設(shè)門店1003家,累計(jì)銷售咖啡2600萬(wàn)杯,并表示到今年年底,將門店數(shù)量擴(kuò)張到2000家,此次與騰訊合作無(wú)疑是奠定了它在中國(guó)咖啡行業(yè)獨(dú)角獸的地位,也把新零售的模式推向更高層次。

新零售已經(jīng)被這些巨頭企業(yè)玩的淋漓致盡,馬云提出"新零售",騰訊提出"智慧零售",京東提出"無(wú)界零售",國(guó)美叫"互聯(lián)網(wǎng)零售",說(shuō)法不一樣但是含義是相同。都在說(shuō)新零售,新零售究竟是什么樣的模式。

最近看到一個(gè)比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x:新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù),人工智能等先進(jìn)的技術(shù)手段,將商品的生產(chǎn)流通和銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈并對(duì)線上服務(wù)和線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度的融合而形成的零售新核心。

打通線上線下是至關(guān)重要的一步,就中國(guó)的國(guó)情來(lái)說(shuō),有幾千萬(wàn)家實(shí)體商家還停留在線下銷售的階段。如何有效率的引流轉(zhuǎn)化、提高老客回購(gòu)率,并有效節(jié)省成本的效果,成為眾多零售門店商家積極探尋的新出路。

劇公開(kāi)資料顯示,2018 年 6 月小程序的用戶平均日留存率相比 2017 年 11 月有明顯的上升,其中次日留存率從 13.2% 上升到了 25.5%,7 日留存率也從 3.1% 上升到了 13.5%。小程序已經(jīng)成為一個(gè)超級(jí)生態(tài)流量入口,通過(guò)小程序賦能新零售環(huán)境下的線上線下一體化商業(yè)場(chǎng)景漸成全行業(yè)的主流趨勢(shì)。

舉個(gè)例子,鮮燉燕窩在前幾年就已經(jīng)推出市場(chǎng),因?yàn)楸Y|(zhì)期極短的原因在淘寶、京東這些電商渠道銷售幾乎不可能,只能依靠線下門店銷售,所以覆蓋率很低。

小編了解到的一個(gè)蘇州鮮燉燕窩品牌,在小程序初期就與深圳柚安米手邊小程序合作,通過(guò)他的雙O2O架構(gòu)引流,自身小程序?qū)Я骺蛻?,還能依托柚安米多個(gè)大平臺(tái)導(dǎo)流客戶。借助他們的推廣活動(dòng)方案對(duì)門店5KM范圍內(nèi)宣傳和銷售,就上個(gè)星期為期三天的開(kāi)學(xué)季活動(dòng)銷售數(shù)量就將近200瓶。這個(gè)銷售數(shù)量依靠門店線下銷售是一個(gè)月也很難達(dá)到的,而且通過(guò)小程序客戶的復(fù)購(gòu)率也大大的提高。

單一的引流模式儼然已經(jīng)達(dá)不到商家的需求了,柚安米手邊小程序雙O2O架構(gòu)顛覆了以往的認(rèn)知,1+N的流量模式即1份自己的小程序,N份平臺(tái)展示為實(shí)體商家全方位導(dǎo)流客流。據(jù)說(shuō)手邊小程序已服務(wù)超30萬(wàn)+家實(shí)體門店,扶持上萬(wàn)個(gè)代理商伙伴打造行業(yè)或區(qū)域平臺(tái),已經(jīng)提供數(shù)十種小程序行業(yè)解決方案。行業(yè)覆蓋有母嬰親子、美妝護(hù)膚、電子數(shù)碼、水果生鮮、美容美發(fā)、酒店餐飲、傳統(tǒng)商超等細(xì)分市場(chǎng)。

"新零售"已然成為中國(guó)實(shí)體商家轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),能否抓住小程序這個(gè)億萬(wàn)風(fēng)口是中國(guó)實(shí)體商家生存下去的至關(guān)重要的一步。小程序可以完全打通了線上線下的壁壘,這是商家一個(gè)全新的獲客機(jī)會(huì)。

話說(shuō)回來(lái),從8月初星巴巴宣布牽手啊里,達(dá)成新零售全面戰(zhàn)略合作對(duì)抗小藍(lán)杯后。小藍(lán)杯又放出一大招,小編可是對(duì)星巴克如何應(yīng)對(duì)有點(diǎn)小期待的,且看星巴克如何反擊吧。

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