在電商發(fā)展如火如荼的大環(huán)境下，門店仍是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要媒介，但房租上漲，員工工資上漲，水電費(fèi)各種開銷，使得實(shí)體店利潤空間一直在緊縮。
對于實(shí)體門店，客源決定收益，甚至決定整個店鋪的生死存亡，隨著消費(fèi)者需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場景更加碎片化，實(shí)體店要留住客戶，形成二次轉(zhuǎn)化越來越難困難。
很多門店即使處于優(yōu)質(zhì)商業(yè)圈，交通、地理、人流條件都很好，也投入了大量的財力、人力、物力，卻依舊無法獲得客源。有的企業(yè)花了大量精力做促銷活動，吸引了很多人，但真正成交的卻寥寥無幾，即使成交了，大多數(shù)也是“一次性客戶”。
實(shí)體門店能否改變這一頹勢？
受益于現(xiàn)今信息化程度的飛速提高，消費(fèi)者可以借助各種信息手段產(chǎn)生消費(fèi)行為，包含通話、購物、網(wǎng)上瀏覽等，而用戶的消費(fèi)行為會在信息通道留下軌跡和數(shù)據(jù)，可以借助這些數(shù)據(jù)來分析用戶、分析市場。而這，就是精準(zhǔn)營銷！它可以讓一個奶粉廣告只出現(xiàn)在寶爸寶媽這類人群的手機(jī)或者電腦上！讓一個房產(chǎn)廣告、裝修廣告、廚具家具廣告出現(xiàn)在一個最近有買房意向或者剛買完房的人的手機(jī)上！
精準(zhǔn)營銷依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶的消費(fèi)習(xí)慣，通過大數(shù)據(jù)計算，能夠準(zhǔn)確推測用戶的真實(shí)需求，繼而有針對性地推送商業(yè)信息，將用戶想要的、喜歡的精準(zhǔn)到達(dá)，有效的導(dǎo)流、用戶觸達(dá)和促進(jìn)銷售。借助精準(zhǔn)營銷，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可度量的、低成本的營銷之路。
如何做好精準(zhǔn)營銷
1.挖掘客戶需求
深度洞察用戶，挖掘用戶潛在需求，是精準(zhǔn)營銷的根本。大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽人群畫像，精確獲知用戶的潛在消費(fèi)需求，如：我們得知一位用戶曾購置過奶粉，那么我們能夠得知，家里有小孩，相應(yīng)的能夠向他推送早教課程等合適嬰幼兒的產(chǎn)品。洞察消耗者需求后再進(jìn)行投放，營銷的結(jié)果將比撒網(wǎng)式有效且更易成效。
2.以客戶為中心
依托強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫資源，通過對數(shù)據(jù)的剖析整合，對客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的剖析定位，做到適宜的時間、適宜的所在、適宜的價錢、通過適宜的營銷渠道，向精確的主顧提供需求的產(chǎn)物，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
3.借助營銷服務(wù)平臺
往往有些企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，也明白了該怎么做，但是苦于沒有技術(shù)而無法實(shí)行。為了賦能廣大企業(yè)，集客寶推出了智能精準(zhǔn)營銷管理系統(tǒng)。
依托數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，集客寶可以實(shí)現(xiàn)門店與周邊客戶直接交互，以電話營銷、短信營銷以及線上DSP廣告等方式，將門店信息精準(zhǔn)傳遞到門店周邊客戶手里，從而引起關(guān)注，吸引有購買意向的客戶到店，提高客流量，增加購買率，最終實(shí)現(xiàn)高收益。
通過線下數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用，集客寶為線下門店購物中心等商業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)化運(yùn)營管理服務(wù)，助力實(shí)體商業(yè)做更智慧的生意。
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