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在過(guò)去的二十年，互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了人們的生活習(xí)慣與商業(yè)規(guī)則，如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為如同水電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著互聯(lián)網(wǎng)的繼續(xù)發(fā)展，在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物物聯(lián)成為最大的看點(diǎn)。
近日，在無(wú)錫，2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)開(kāi)幕，全球20多個(gè)國(guó)家，500多家企業(yè)以最前沿的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展現(xiàn)了一幅關(guān)于未來(lái)世界的畫(huà)卷。蘇寧作為零售行業(yè)的代表，在物聯(lián)網(wǎng)博會(huì)期間從多維度展現(xiàn)了零售行業(yè)萬(wàn)物物聯(lián)的未來(lái)景象，也讓世界看到了一個(gè)不一樣的科技蘇寧。
（圖：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)蘇寧展臺(tái)人頭攢動(dòng)）
蘇寧智慧零售全鏈路切入：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重塑零售
在零售行業(yè)線上線下融合的攻勢(shì)下，蘇寧雙線布局的優(yōu)勢(shì)正在脫穎而出。在物博會(huì)期間，蘇寧也向外界真實(shí)了這一系列成果。
蘇寧云在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)應(yīng)用的最新成果——物觀平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、蘇寧內(nèi)容優(yōu)勢(shì)及蘇寧智慧零售生態(tài)所打造的智慧家居平臺(tái)——蘇享家智能家居系統(tǒng)，小Biu音箱、智能魔鏡還有各種物流無(wú)人設(shè)備，成為蘇寧物博會(huì)的展出重點(diǎn)，這些產(chǎn)品在展會(huì)上向參觀者展示著蘇寧在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所提供的全套解決方案。
尤其智能門(mén)店、智能家居及智慧物流等幾大板塊與零售業(yè)態(tài)的融合，讓外界看到了一個(gè)以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的未來(lái)零售形態(tài)。
(圖：工信部部長(zhǎng)苗圩和江蘇省省長(zhǎng)吳政隆在2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)蘇寧展臺(tái)視察)
在零售最直接的體現(xiàn)場(chǎng)景——智慧門(mén)店中，以蘇寧云店為例，除了沉浸式的場(chǎng)景打造，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，形成視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)一體化的購(gòu)物體驗(yàn)。比如智慧衣架，消費(fèi)者只要拿起心儀的產(chǎn)品，大屏幕上便會(huì)顯示出商品的詳細(xì)信息及購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)點(diǎn)評(píng)。同時(shí)， VR、MR等技術(shù)的引入，讓消費(fèi)者在選購(gòu)商品的同時(shí)，可以更加直觀的感受商品的使用場(chǎng)景及體驗(yàn)。
再比如主打一公里社區(qū)智慧生活服務(wù)圈的蘇寧小店，完全顛覆了傳統(tǒng)社區(qū)店的消費(fèi)方式，消費(fèi)者可以通過(guò)線上手機(jī)下單，店員在快速完成訂單信息確認(rèn)后，配備物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的攝像頭、多線激光雷達(dá)等多項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的無(wú)人配送車(chē)“臥龍一號(hào)”同步更新配送信息（包括商品、地址及運(yùn)輸路線），在無(wú)人干預(yù)的情況下，自主完成訂單的配送，甚至自動(dòng)上電梯等等。它不僅會(huì)主動(dòng)避讓障礙物，會(huì)發(fā)出語(yǔ)音提醒過(guò)往的行人和車(chē)輛，甚至還會(huì)給自己的“同伴”讓路。
（蘇寧展臺(tái)中“臥龍一號(hào)”無(wú)人車(chē)前吸引了一群參觀者圍觀）
縱觀物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在蘇寧零售業(yè)態(tài)中的廣泛落地應(yīng)用可以發(fā)現(xiàn)，其從上游供應(yīng)鏈、物流等服務(wù)環(huán)節(jié)，再到消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行了全鏈路布局。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為蘇寧重塑零售的一大利器。在這背后，也預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的來(lái)臨。
頻顯技術(shù)實(shí)力的蘇寧，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域布局初具廣度深度
蘇寧自去年初提出智慧零售概念以來(lái)，在行業(yè)及消費(fèi)者的認(rèn)知度出現(xiàn)翻天覆地的變化，而其中科技成為最大的看點(diǎn)。此前，蘇寧科技集團(tuán)副總裁喬新亮表示，蘇寧以零售為核心的八大產(chǎn)業(yè)運(yùn)作都由同一朵云進(jìn)行支撐，而目前能做到這樣的，僅有蘇寧。喬新亮介紹，目前蘇寧擁有自出研發(fā)的超過(guò)4000個(gè)系統(tǒng)，提供十萬(wàn)多種服務(wù)，蘇寧內(nèi)部研發(fā)人員近萬(wàn)人，這都是蘇寧智慧零售體系搭建的依托。
與傳統(tǒng)零售公司或者技術(shù)公司不一樣，蘇寧在技術(shù)的布局中，有著不一樣的深度與廣度，蘇寧的技術(shù)創(chuàng)新深耕于零售場(chǎng)景，是行業(yè)的痛點(diǎn)難點(diǎn)驅(qū)動(dòng)，比如從“兩大、一小、多專(zhuān)”的場(chǎng)景互聯(lián)零售業(yè)態(tài)來(lái)說(shuō)，背后依然是技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)場(chǎng)景的革新。當(dāng)然，蘇寧給出的更好的解決方案是在場(chǎng)景互聯(lián)中，在提升效率與體驗(yàn)的同時(shí)并不是實(shí)現(xiàn)所有流程都標(biāo)準(zhǔn)化，而是個(gè)性化，這也是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值所在。
可以看出的是，在這種邏輯的布局中，蘇寧將為零售各環(huán)節(jié)提升數(shù)字化的升級(jí)，無(wú)論是對(duì)于品牌方、生產(chǎn)方，亦或是流通、消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)新的革命也即將到來(lái)，對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，全鏈路的物聯(lián)網(wǎng)化布局，也將進(jìn)一步提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，立于零售變革的潮頭，從而推動(dòng)零售行業(yè)的的升級(jí)與再造。
目前蘇寧已擁有超過(guò)6000家智慧門(mén)店，以“兩大一小多專(zhuān)”的業(yè)態(tài)布局實(shí)現(xiàn)了從線上到線下、從城市到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的全面覆蓋，通過(guò)線上線下隨時(shí)可見(jiàn)、隨時(shí)可觸的無(wú)限渠道場(chǎng)景，滿(mǎn)足了更加多元化、個(gè)性化的消費(fèi)訴求，而在這背后，則是蘇寧技術(shù)實(shí)力的展現(xiàn)與對(duì)未來(lái)零售的探索，自然也是未來(lái)零售行業(yè)的發(fā)展風(fēng)向標(biāo)。
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