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一個(gè)銷售員工多個(gè)微信號該如何管理

 2018-09-20 17:28  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)是基于微信網(wǎng)頁版的開發(fā)的微信云客服系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號的對話集成管理、未處理對話可篩選、好友聊天記錄保存和監(jiān)管、快速回復(fù)、好友分組管理、信息群發(fā)、好友標(biāo)簽管理、基于大數(shù)據(jù)下的人群畫像構(gòu)建和分析等。是你進(jìn)行微信精細(xì)化營銷的有力工具。

初入微營銷界的朋友經(jīng)常問我:網(wǎng)頁微信怎么多開、微信PC電腦版怎么多開、微信電腦版如何多開,問題五花八門,但總結(jié)一下就是他們手中有很多微信號,想在一臺電腦上同時(shí)登陸。使用電腦的原因很簡單,電腦打字比手機(jī)打字快,信息記錄等操作要比在手機(jī)上方便很多。

配合微信加粉絲軟件,微商們使用電腦就可以進(jìn)行營銷,聰明的微商使用微信好友管理輔助軟件,針對客戶信息將粉絲進(jìn)行分類,統(tǒng)計(jì)畫像信息,這一方法受到了業(yè)界的一致肯定。

隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展,微信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域迅速走紅,成為了家喻戶曉手機(jī)必備軟件。眾多企業(yè)在微信領(lǐng)域動作頻繁,止誠科技進(jìn)軍新媒體(微信)微客服領(lǐng)域,推出最新技術(shù)奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)品。這也是廣大微信運(yùn)作的福音,重量級方案。

“奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)”能做的不只是幫助企業(yè)搭建智能、豐富、多渠道的客服系統(tǒng),更包括通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)對用戶的細(xì)分,通過智能化管理,改善企業(yè)與用戶關(guān)系,奧創(chuàng)團(tuán)隊(duì)表示,“提升新媒體咨詢業(yè)績”是每位老板的愿景。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,75%的顧客因?qū)头粷M而放棄購買行為;超過四成的顧客因?qū)头粷M而不推薦他人購買。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)主流消費(fèi)人群成為80后、90后之后,這種對客戶服務(wù)的要求更加苛刻。為此,奧創(chuàng)軟件研究院為廣大活躍在客戶咨詢行業(yè)的朋友們量身定做了一款屬于保姆型的軟件!

奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng),其“全智能”不僅是幫助企業(yè)節(jié)省成本,更重要的是解放企業(yè)的生產(chǎn)力,讓原有的專業(yè)人員能夠提供更好的專業(yè)服務(wù),讓客服部門對整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生更多貢獻(xiàn)。

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)客戶服務(wù)究竟面臨多少困境?止誠科技市場部分析出現(xiàn)有企業(yè)客服的痛點(diǎn):

1、微信賬號過多,收到新消息,來不及回復(fù)、手忙腳亂;

2、人力成本一路升高,急需提升效率,降低企業(yè)成本;

3、完善的客服體系開發(fā)成本高,尤其對于創(chuàng)業(yè)公司;

4、信息數(shù)據(jù)難于統(tǒng)一管理化。

針對這些痛點(diǎn)問題,奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)在上線前進(jìn)行了有針對性的開發(fā)和定位。

1:同時(shí)登陸多個(gè)微信賬戶匯聚數(shù)萬微信好友與一體,整合至一體化溝通管理,節(jié)約客服人力;

2:提升營銷效率,通過信息數(shù)據(jù)分析,提供給客戶精細(xì)化運(yùn)營,為企業(yè)提供全方位咨詢?nèi)肟?

3:分類功能(把客戶進(jìn)行一個(gè)整體分類,方便查找,管理精準(zhǔn)化客戶資源);

4:實(shí)施監(jiān)管員工微信聊天記錄,包括文字、語音、圖片、視頻,收發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬,在服務(wù)器后都一目了然。手機(jī)短信、通話記錄也可實(shí)時(shí)監(jiān)管。

奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)將從客服定位、客服運(yùn)營和服務(wù)方式三大維度改變傳統(tǒng)的客服行業(yè)。從客服定位來說,企業(yè)可以通過奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì),對用戶進(jìn)行分析,積累用戶信息,從而實(shí)現(xiàn)用戶畫像。在止誠科技看來,客服不僅是售后服務(wù)問題,產(chǎn)品售前的用戶溝通和訂單轉(zhuǎn)化等將更能給企業(yè)帶來收益。

咨詢量增漲、客服人員變多、客服成本上漲……隨著企業(yè)的成長,客服部門作為“成本中心”這一現(xiàn)狀越來越受到企業(yè)的關(guān)注。

客服人力成本一路上漲,很多企業(yè)希望降低成本、提升效率。尤其在電商、金融等行業(yè),客服所需的人力相當(dāng)大,企業(yè)對控制客服成本有很大需求。

奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)是為了更有利于商家更好地進(jìn)行營銷資源整合,針對商家多微信賬號提供與眾不同的、有針對性的一站式新媒體(微信)營銷服務(wù),實(shí)現(xiàn)微信-在線客服營銷一體化,解決了原始微信客服回復(fù)不及時(shí)、手忙腳亂、服務(wù)效率低等弊端,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控微信好友,成功的解決了客服工作效率,化被動為主動,源源不斷促成訂單。奧創(chuàng)微信客戶管理系統(tǒng)讓企業(yè)與目前的10億微信用戶無縫溝通,創(chuàng)造無限商機(jī)。

奧創(chuàng)客維公眾號系統(tǒng)項(xiàng)目加盟合作:http://www.spokeops.com/xm/ac/?wz

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