在線素質(zhì)教育畫啦啦、編程貓們，探索中前行不易

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隨著中高考改革落地，學生的素質(zhì)教育提上了日程。對于新生代的家長來說，成績不再是唯一標桿，他們更關(guān)注孩子的綜合發(fā)展，睿藝發(fā)布的《2017年中國家庭素質(zhì)教育消費報告》顯示，每年60%家庭在孩子素質(zhì)教育上投入費用超過1萬元以上。而越來越多的教育機構(gòu)也踏上了素質(zhì)教育在線化的探索之路。

根據(jù)睿藝發(fā)布的《2018年中國在線素質(zhì)教育行業(yè)報告》，2017年在線素質(zhì)教育機構(gòu)融資案例數(shù)占素質(zhì)教育機構(gòu)融資案例數(shù)的35%，素質(zhì)教育在線化已是趨勢。然而，素質(zhì)教育強調(diào)創(chuàng)造力，注重思維的開發(fā)，著中培養(yǎng)解決能力，在線素質(zhì)教育落地困難。

在線素質(zhì)教育落地困難

應試教育在中國人的思想中已經(jīng)根深蒂固，盡管改革開放以來一直在呼吁提高國民素質(zhì)教育，實際還是停留在口號上，取得的成就非常小。現(xiàn)如今，數(shù)英化等應試教育科目迅速發(fā)展，而美術(shù)、編程等素質(zhì)教育科目的在線市場滲透率卻依舊很低，睿藝發(fā)布的《2018年中國在線素質(zhì)教育行業(yè)報告》顯示，相對于融資總額為58.96億元的k12在線教育，在線素質(zhì)教育融資總額僅為7.24億元?？梢钥闯?，在線素質(zhì)教育的市場熱度還比較低。

從考核方式看，行業(yè)缺乏統(tǒng)一的考核標準和教學質(zhì)量評估方式。在線素質(zhì)教育雖然有免費課程試聽，但是素質(zhì)教育科目難以通過一次試用課程明確課程的適用性，而且由于缺乏一套標準的考核體系，家長根本無法評估在線素質(zhì)教育平臺是否值得信任，從而寧愿選擇不是很方便的線下教育機構(gòu)進行實地考察，也不愿報名方便快捷的網(wǎng)絡課程。

再者，雖然有的興趣類例如鋼琴可以通過考級來確定課程的效果，但是像STEAM類的課程，比如編程貓的積木塊堆疊可以搭一個船，編玩邊學的課程也同樣可以搭一個快艇，無法比較教學效果。

從用戶認知看，家長對素質(zhì)教育認知不夠。素質(zhì)教育對于家長來說是可望不可及，一是家長對子女抱有“望子成龍”、“望女成鳳”的期待和不健康的攀比心態(tài)，盡管有國家頒布給學生減負的政策，家長們還是會給孩子報名各式各樣的補課班，素質(zhì)教育只能成為空口白話。二是家長對于在線素質(zhì)教育持有疑問，認為強調(diào)身心共同發(fā)展的在線素質(zhì)教育無法保證教學效果。在線素質(zhì)教育的市場開拓難上加難。

據(jù)睿藝發(fā)布的《2018年中國在線素質(zhì)教育行業(yè)報告》來看，在家長不選擇在線素質(zhì)教育的原因中占比重最高的是無法保證互動。

此外，市場不成熟。一個成熟的市場具有眾多的買賣家和完整的交易過程，以及低增長率和高占有率，而在線素質(zhì)教育目前并不具備。睿藝發(fā)布的《2018年中國在線素質(zhì)教育行業(yè)報告》顯示，2017年在線素質(zhì)教育融資總額增長率為120%，預計2018年將迎來新一輪的增長；43%的家長表示接受在線素質(zhì)教育。從報告中可知，目前在線素質(zhì)教育增長率正在快速增長，但市場占有率卻只有四成，并不符合成熟市場的標準。

況且，素質(zhì)教育需要更接近線下的場景，美術(shù)、音樂等科目有時只可意會，不可言傳，體育、編程等科目更需要交流合作，家長也更希望孩子在固化應試教育之外有活躍的學習過程，孩子能夠全面發(fā)展。據(jù)睿藝研究報告所知，54%的家長更希望孩子接受的素質(zhì)教育課程具有社交屬性，能在課堂中與小伙伴溝通互動。而目前，受限于科技的發(fā)展，在線素質(zhì)教育并不能做到如此人性化，不能很好地貼合市場需求。

素質(zhì)教育是具有情懷的教育，人們學習素質(zhì)教育主要是為了提升自己的內(nèi)在素養(yǎng)，能夠更好地抒發(fā)情感，為生活增添美好。然而情懷，不是剛需，這恰恰限制了素質(zhì)教育的發(fā)展，因此線下素質(zhì)教育機構(gòu)已經(jīng)岌岌可危，在線素質(zhì)教育更是面臨著市場不成熟、家長認知不夠等多種困難。在線素質(zhì)平臺想要突破如此行業(yè)困境，實在是舉步維艱。

在線素質(zhì)教育困難重重，畫啦啦、編程貓等前行不易

在線素質(zhì)教育主要集中在音樂、編程等細分平臺，這些細分平臺不僅要面對在線素質(zhì)教育困境的外患，還要應對自身發(fā)展所遇到的攔路虎。

首先，缺少師資。目前，在各高校中少有設置藝術(shù)教育或是編程教育等素質(zhì)教育專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才的平臺稀少，在線素質(zhì)教育中的教師大部分都是跨界教學，甚至都沒有教師資格證，不是很了解教學過程。而且，素質(zhì)教育大部分科目都是需要長時間的訓練才能把握，比如畫畫、鋼琴、舞蹈等，都是要夜以繼日地訓練才能熟練。不管是素質(zhì)教育相關(guān)專業(yè)的應屆畢業(yè)生還是外招教師，教培機構(gòu)難以在短時間內(nèi)培養(yǎng)出自己機構(gòu)特有的專業(yè)教師，造成了行業(yè)內(nèi)普遍缺少師資的現(xiàn)象。為此，編程貓曾嘗試引入AI老師，但是實踐證明，AI老師只能實現(xiàn)上下文語義進行答案搜索，并不能應對更深層次的答疑。

其次，教學產(chǎn)品有缺失。在教學產(chǎn)品中，課程評價是關(guān)鍵，是家長選擇課程的首要參考，贊賞課程的評價內(nèi)容可以激發(fā)學習動力，有利于促成課程付費。可是大部分的在線素質(zhì)教育平臺缺乏課程評價體系，要么沒有向家長呈現(xiàn)評價內(nèi)容，要么就是簡單選取一些好評課程的家長評價圖放在首頁，這樣的做法容易給家長留下作秀的印象，難以吸引學生和家長。比如畫啦啦，雖然有展現(xiàn)學生的作品，以及提供作品給大家評價，但是作品并沒有老師的評價和建議，沒有吸引點。而且作品的相關(guān)課程也沒有展示，更沒有用戶評價，評價體系并不完整，難以吸引潛在的用戶付費。

更重要的是行業(yè)內(nèi)普遍存在獲客困難、留客更難的問題。適當?shù)莫剟羁梢约ぐl(fā)學生繼續(xù)學習的動力，進而提高學習效率，同時，平臺也會給用戶留下深刻印象，有利于推廣課程，獲得用戶，然而，在線素質(zhì)教育平臺并沒有建立獎勵機制，不易提升用戶粘性。編程貓以及畫啦啦等平臺雖然會有展示學生作品以激勵學生繼續(xù)學習，但是并沒有完整的獎勵制度，學生對于不是剛需的素質(zhì)教育科目本來就容易產(chǎn)生厭倦感，或是產(chǎn)生怠慢的思想，如果沒有適當?shù)莫剟畲碳W生的學習心理，難以完課，流量恐難以留存。另外，利用地堆、廣告等更多的銷售手段來獲客，獲客成本大大提高。

總之，在線素質(zhì)教育平臺要突破行業(yè)困境以及完善自身，仍需不斷試錯。

落地需要什么助力？

在線素質(zhì)教育尚處于發(fā)展初期，市場還未成熟，未來還有多種可能。在線素質(zhì)教育平臺只要緊隨時代發(fā)展，借力科技，細心打磨教學環(huán)節(jié)，或能成為不可或缺的必需品。

其一，持續(xù)打磨教學產(chǎn)品，以優(yōu)質(zhì)的課程吸引用戶，減少獲客成本。素質(zhì)教育科目不僅需要學習理論上，講究生動形象的教學，更需要實踐，通過實際操作獲得技能。因此，在線素質(zhì)教育的教學產(chǎn)品應該多樣，借助教具、評價表、獎勵機制等多種方式，建立近似線下的教學場景，從而提高教學效果，打造優(yōu)質(zhì)課堂。

其二，AI技術(shù)賦能。素質(zhì)教育注重培養(yǎng)能力，而家長和學生更看重的是成績，在線素質(zhì)教育相比之下更難以通過分數(shù)來衡量學到了多少的知識，比如編程，只能通過制作程序的結(jié)果來評價教學效果，在教學過程中難以測評。因此，需要借助AI技術(shù)收集過程性學習數(shù)據(jù)，了解學生的學習情況，注重培養(yǎng)學生的綜合能力，及時調(diào)整教學目標，將學習效果轉(zhuǎn)化為能夠看到的行為動作。

而且，AI在一定程度上能夠解放教師，讓一個教師完成多個教師的工作，教學過程更簡化，緩解缺乏師資的困境。

其三，實施線上線下一站式教學。由于素質(zhì)教育主要的學習行為都是發(fā)生在線下，線上只是打破了時空的限制，并沒有更好的切合素質(zhì)教育的特殊性。因此，在線素質(zhì)教育應打通線上線下， 線上進行內(nèi)容授課，線下舉行實踐活動 ，例如沙龍、游學、夏令營等線下活動，這些活動具有很好的互動性，還可以提高付費率。

總的來說，在線素質(zhì)教育之路艱難險阻，市場不成熟、缺乏師資等問題亟需解決，但是從好的方面想，市場不成熟也意味著還有很廣闊的市場需要開拓，在線素質(zhì)教育平臺可以細觀市場變化，適時調(diào)整自身，開拓出適合自身發(fā)展的特色之路。

文/劉曠公眾號，ID：liukuang110，本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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