一個手機廠商想要進步，獲取更多用戶的喜好，聽取用戶意見是必不可少的。然而最近有網(wǎng)友在微博上曝光了自己的遭遇，他在微博上@努比亞創(chuàng)始人，提出了系統(tǒng)更新緩慢的問題，沒想到不僅沒有回復(fù)，還被拉黑了。根據(jù)微博的最新規(guī)則，被“大V”賬號拉黑的用戶，三天內(nèi)無法正常操作。
努比亞是國產(chǎn)手機中較為小眾的品牌，但是因其超窄邊框，可以拍星星的照片受到一種粉絲的追捧。然而系統(tǒng)更新慢確實是努比亞一個大問題。在這位網(wǎng)友在努比亞創(chuàng)始人倪飛的微博下面留言說，自己的努比亞手機幾年幾乎沒有收到過系統(tǒng)更新提示,同時期其他品牌的產(chǎn)品早就升級到了安卓7.0而自己的努比亞手機卻仍然停留在安卓5.0階段。然而努比亞的創(chuàng)始人并沒有回復(fù)和進行有效的更新措施,而是選擇了直接拉黑。讓這位用戶感到十分傷心。
反觀另外一個國產(chǎn)品牌魅族就大不一樣，魅族的系統(tǒng)更新速度中規(guī)中矩，創(chuàng)始人黃章更是經(jīng)常逛魅族的論壇，直接聽取用戶的心聲，偶爾進行公開回復(fù)。希望努比亞可以多多學(xué)習(xí)魅族在這方面的努力，口碑壞了，品牌也就壞了。
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