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阿里自新零售戰(zhàn)略提出之后，如今已經(jīng)在8個(gè)大行業(yè)有大動(dòng)作和布局，即便連非常傳統(tǒng)的家居行業(yè)也沒(méi)有放過(guò)。

今年年初，阿里聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略投資居然之家130億元，一記重拳助力居然之家開(kāi)啟了新的征程。10月12日，居然之家&天貓新零售戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨雙11啟動(dòng)儀式在北京舉辦，天貓新零售聯(lián)手居然之家打造的首個(gè)“新零售數(shù)字化賣(mài)場(chǎng)”正式在居然之家金源店亮相，發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)座無(wú)虛席，異常火爆。居然之家更是給今年天貓雙11定下一百億銷(xiāo)售目標(biāo)！

目前，家居新零售已不再是概念，而成為了家居企業(yè)戰(zhàn)略布局中不可或缺的要素。怎樣入局家居新零售這個(gè)賽道，才能有希望拔得頭籌呢？

跨界業(yè)態(tài)融合

馬云曾說(shuō)，這是一個(gè)跨界打劫的時(shí)代。對(duì)于低頻高價(jià)的家居行業(yè)，其本身零售的基因并不十分明顯，所以很難像一些傳統(tǒng)零售品牌借助互聯(lián)網(wǎng)的力量在商業(yè)模式上做出創(chuàng)新。這需要企業(yè)打破常規(guī)思維，以提升效率為結(jié)果導(dǎo)向，從各個(gè)角度出發(fā)做出改變。

比如兒童游樂(lè)、咖啡休閑、文化娛樂(lè)、更全的家居品類(lèi)、商戶(hù)間的業(yè)態(tài)跨界合作等，都可以納入考慮，除了賣(mài)家具還可以賣(mài)書(shū)、賣(mài)飲料，甚至開(kāi)辟一塊空間，辦文化藝術(shù)類(lèi)的展覽與講座。兒童娛樂(lè)、餐飲等業(yè)態(tài)，具有消費(fèi)頻次高、人氣旺的特點(diǎn)，與家居行業(yè)可以實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。居然之家斥巨資打造了兒童樂(lè)園，未來(lái)還將有餐飲、影院等其他業(yè)態(tài)的入駐，居然之家也將成為滿(mǎn)足家庭一站式吃喝玩樂(lè)的體驗(yàn)中心。

打造智慧門(mén)店

家居行業(yè)不同于其它快消行業(yè),消費(fèi)者將線(xiàn)下體驗(yàn)視作至關(guān)重要的一環(huán)。如門(mén)店設(shè)置了VR體驗(yàn)區(qū)，顧客戴上VR眼鏡，選定裝修風(fēng)格，就可以身臨其境看到未來(lái)新家的模樣。

目前，VR體驗(yàn)、導(dǎo)購(gòu)云屏、刷臉登錄、云貨架、機(jī)器人等智能設(shè)備在很多家居門(mén)店開(kāi)始流行起來(lái)。

數(shù)字化改造

無(wú)論是跨界業(yè)態(tài)的融合還是智慧門(mén)店的興起，褪去被表象包裹的外衣，家居新零售的核心只剩下一個(gè)，那就是基于技術(shù)層面對(duì)企業(yè)進(jìn)行的數(shù)字化改造，從而促進(jìn)行業(yè)效率和消費(fèi)體驗(yàn)的提升。

運(yùn)用信息化技術(shù)工具沉淀用戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)字化形式，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中直觀清晰地看到企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)變化，例如用戶(hù)群體特征、供應(yīng)鏈庫(kù)存、生產(chǎn)成本、營(yíng)收、利潤(rùn)率、坪效等。

居然之家和阿里巴巴合作的重點(diǎn)之一是賣(mài)場(chǎng)的數(shù)字化改造，目的是提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)感。數(shù)字化賣(mài)場(chǎng)主要從四個(gè)方面進(jìn)行：構(gòu)建新零售基礎(chǔ)設(shè)施、打通線(xiàn)上線(xiàn)下渠道、優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)、提升品牌商/經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力。

借鑒其他行業(yè)做法

好的商業(yè)模式應(yīng)該是互通的，家居行業(yè)新零售的創(chuàng)新除了從本身出發(fā)，也可以借鑒其他行業(yè)的一些做法。如和家居行業(yè)一樣相對(duì)低頻的汽車(chē)行業(yè)，毛豆新車(chē)采取融資租賃模式，通過(guò)0到1成首付買(mǎi)新車(chē)的方式提供新車(chē)交易服務(wù)；瓜子二手車(chē)通過(guò)減少中間商賺差價(jià)的思維，讓買(mǎi)家花費(fèi)更少的同時(shí)賣(mài)家也賺的更多。

目前而言，整個(gè)行業(yè)還處于輕度實(shí)踐的狀態(tài)，行業(yè)還未出現(xiàn)像盒馬鮮生這樣十分鮮明的新零售樣板，這是一個(gè)擺在大家面前的全新命題，是給創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是潛在的機(jī)遇。

來(lái)源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：雨歇 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處

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