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百度外賣更名“餓了么星選”,發(fā)力高端外賣市場

 2018-10-16 10:18  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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百度外賣今日正式更名為“餓了么星選”,App也采用了新的標識。根據(jù)官方介紹,餓了么星選是餓了么旗下嚴選商家和美食、秉持用戶體驗至上的高端外賣及生活服務(wù)平臺。

改名有利于餓了么和百度外賣進一步整合

截止餓了么和百度外賣合并一周后,從去年十月各大媒體紛紛猜測百度外賣內(nèi)部要將百度外賣更名為餓了么星選的傳言,如今終于得到證實。而從百度外賣傳出英文名是“STAR.ELE”的后綴詞餓了么字母ELE,也可看出其改名的蹤跡。去年8月24日,餓了么以總共8億美元的價格全資收購百度外賣,當時餓了么CEO張旭豪就曾在宣布收購的內(nèi)部會議上表示,餓了么和百度外賣將保持雙品牌運營,百度外賣品牌依然可以保留一年半的時間繼續(xù)運營,也就是說從現(xiàn)在開始算的話,百度外賣這一品牌仍能保留半年的時間,大概到2019年2月份。既然還有半年保留品牌的時間,為何百度外賣早早就開始更名呢?

其實,早在餓了么和百度合并后,最令外界關(guān)心的當然是百度外賣的內(nèi)部狀況,據(jù)雄默觀察了解,當時餓了么張旭豪就親自與百度外賣的高層逐個溝通。為了先安撫人心留住人才,餓了么先實行了雙品牌運營的策略,給百度外賣留了磨合的緩和期。而現(xiàn)狀是,百度外賣CTO(首席技術(shù)官)耿艷坤當時也已離職,百度外賣產(chǎn)品總監(jiān)劉燦出走美團點評,曾經(jīng)負責(zé)渠道代理的副總裁陳錦暉,負責(zé)物流的王耀弘、宋黎明也相繼出走,這些都對百度外賣造成了一定的沖擊。

其次,自去年百度外賣賣身餓了么以后,同年10月7日,百度外賣代理商的后臺彈出一條“與餓了么共享商戶資源”的信息欄,這也就意味著百度外賣大批代理商也成為犧牲品。雄默觀察認為,在高管離職和代理商聲討維權(quán)的現(xiàn)狀之下,百度外賣當然要在短期內(nèi)進行新的整合,如今在簽約收購合同上18個月的品牌授權(quán)日期即將到來,百度外賣的早早更名自然在意料之中,另一方面,百度的更名也加快了和餓了么進一步資源整合的動作。

進一步拉大餓了么和美團的差異化,提升競爭力

去年的一年,是外賣市場競爭三足鼎立的一年,其中百度隨著陸奇的走馬上任,本地生活業(yè)務(wù)的百度外賣和百度糯米徹底被邊緣化,ai成為百度的主要戰(zhàn)略,而當時距離李彥宏宣稱向本地生活服務(wù)投入200億元不過兩年時間。接著就是百度外賣的融資也不再有新的資本投入進來,百度外賣的訂單量也開始進入下滑趨勢。隨著行業(yè)競爭趨勢的變化、百度大戰(zhàn)略的調(diào)整以及百度外賣內(nèi)部復(fù)雜的人事關(guān)系等因素,百度外賣開始走向衰落。

百度外賣與餓了么合并后實行雙品牌戰(zhàn)略,百度外賣主打高端市場仍保持獨立運營,餓了么則瞄準中低端市場,就在雙品牌戰(zhàn)略實行后,餓了么和外界都認為未來餓了么+百度外賣市場份額有望超過50%。然而,被餓了么收購后,百度外賣的交易數(shù)據(jù)依然不是很好,美團外賣在今年上半年以59%的市場交易額領(lǐng)跑外賣行業(yè),而餓了么和百度外賣的交易額則分別為36%和3%。雄墨觀察認為,在市場份額并不如美團的情況下,雙品牌戰(zhàn)略應(yīng)該是餓了么核心競爭力的主要策略。雖然百度外賣入局較晚,但其多年來的發(fā)展之下,依然有著大量的優(yōu)質(zhì)商戶資源和高端白領(lǐng)客戶,這些都是其高端市場定位的主要優(yōu)勢。

可以看出,這次改名是餓了么收購后百度外賣后的一次調(diào)整,為得是將百度外賣與美團用戶目標差異化拉大,兩個品牌針對不同的用戶群體形成差異化優(yōu)勢,而新的品牌標識就成為百度外賣確定新的市場定位的第一步。百度外賣更名為“餓了么星選”后 ,也就與“餓了么”形成市場地位的高低品牌搭配,在外賣市場上互相覆蓋更多不同的用戶之外,還能進一步增強自身在外賣市場競爭的能力。這也就意味著這一曾經(jīng)市場份額排在第三位的外賣平臺將成為歷史,而未來二者“1+1>2”才是“雙品牌戰(zhàn)略”的最終目的,也是餓了么和美團“雙雄爭霸”市場格局的走向。

未來外賣市場將形成美團和餓了么兩大市場的競爭

10月12日,阿里巴巴集團宣布正式成立本地生活服務(wù)公司,公司包括餓了么和口碑兩大業(yè)務(wù)。在阿里整合餓了么、口碑之后,旗下各個平臺也相互打通,未來餓了么將于支付寶口碑圍繞“吃”這一需求展開線上線下全鏈路閉環(huán)的消費服務(wù),也就是說今后無論是紅包、代金券、超級會員還是營銷活動等信息,支付寶和餓了么都將完全同步,在餓了么官方App上享受什么優(yōu)惠,在支付寶和淘寶上也一樣能擁有。而此次將百度外賣更名“餓了么星選”,也是阿里巴巴將餓了么和口碑合并后的最新動作,從中也不難看出阿里對標美團的意味明顯。

其次,隨著今年美團的上市,其首份財報顯示,今年上半年營收263.5億元,同比增長高達91.2%,其中餐飲外賣收入由2017年同期的84億元增長90.9%,達到160億元。而在阿里巴巴公布的新一季財報中,餓了么在今年第二季度營收為26.12億元。數(shù)字之間可見美團依然占據(jù)上風(fēng),而且美團占據(jù)外賣市場百分之60以上的市場份額,也并沒有用高低端定位來區(qū)分用戶。而餓了么星選和餓了么的雙品牌戰(zhàn)略中,前者定位在高端用戶,后者定位在低端用戶,如果沒有優(yōu)惠補貼的外賣用戶,并不一定會青睞新的外賣app。

對于百度外賣來說,其主要優(yōu)勢在于發(fā)力高端外賣市場的較高客單價,但這樣的市場定位也難以在短時間占據(jù)更多的市場份額,而餓了么的市場定位比較大眾,和美團之間的市場定位相同,所以雄墨觀察認為,在外賣用戶越來越重視商戶品質(zhì)和餐飲體驗的現(xiàn)在,未來餓了么和新的餓了么星選之間的市場整合中,不論是高端市場的餓了么星選,還是低端市場的餓了么外賣,雙方互相優(yōu)化資源配置,豐富自身的服務(wù)品質(zhì),真正帶給用戶實實在在的優(yōu)惠,才是其對標美團真正的競爭力所在。

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