近來，馬蜂窩涉嫌搬運抄襲一事鬧得沸沸揚揚還沒了結(jié)，又傳出兩部門約談騰訊的消息。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的版權(quán)、合規(guī)性一直是個熱點話題，大道理人人都懂，但在實際操作中，總有平臺因為KPI或其他利益因素而違規(guī)。
相應(yīng)的是，各個平臺對于內(nèi)容安全會更加重視。早在年初，推崇機器算法的字節(jié)跳動就啟動了大規(guī)模的相關(guān)人員招聘。抖音則在整個九月份永久封禁24191個帳號，清理61294條視頻，為的是“打造健康有價值”平臺。
最新一條消息則是，聲音互動App荔枝(原荔枝FM)也未雨綢繆，宣布成立自己的內(nèi)容安全中心。
內(nèi)容為本，幫助構(gòu)筑核心競爭力
荔枝的舉動，容易被外界理解為是適應(yīng)監(jiān)管的需要。近年來不少內(nèi)容平臺因為內(nèi)容原因被依法處理，被停更、應(yīng)用商店下架甚至永久關(guān)停，損失非常慘重。內(nèi)容合規(guī)已經(jīng)成為平臺的生命線，作為音頻內(nèi)容平臺，荔枝也同樣必須堅守。從這個角度來說，外界的主流解讀倒也并不為錯。
不過事實上，荔枝此舉更多還是為提升平臺的內(nèi)容質(zhì)量。眾所周知，荔枝與業(yè)內(nèi)其他平臺不太一樣，其內(nèi)容生產(chǎn)模式主要為UGC。
在UGC模式之下，人人都是創(chuàng)作者，內(nèi)容的多樣性更加豐富，但由于個體之間能力差異極大，內(nèi)容質(zhì)量也參差不齊。如何在保持內(nèi)容多樣性的基礎(chǔ)上，努力提高整體質(zhì)量，是很多UGC平臺都希望解決的問題。荔枝的內(nèi)容安全中心，今后可能要在這個方面發(fā)揮重要作用。
荔枝為何對內(nèi)容如此重視呢?這是因為：對于內(nèi)容平臺而言，流量和用戶固然重要，但真正最核心的還是內(nèi)容。沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，即便從外界導(dǎo)流來了大量用戶，也很難實現(xiàn)留存。反之，如果平臺擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，以此優(yōu)勢吸引用戶就要容易得多。
同時，內(nèi)容優(yōu)勢也是對手最難反超的，一旦構(gòu)筑起競爭優(yōu)勢，將在較長時間內(nèi)起到阻擊對手的作用。
以早兩年的外賣大戰(zhàn)為例，美團之所以能夠在阿里和百度的圍剿中保持繼續(xù)領(lǐng)先，除了其策略得當和執(zhí)行能力強，還有一個被外界忽視的重要因素：旗下大眾點評網(wǎng)的強力助攻。
通過十多年的長期積累，大眾點評網(wǎng)擁有國內(nèi)最全的美食點評內(nèi)容，早已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的美食指南。在選擇就餐地點時，人民會習(xí)慣想到登陸大眾點評，看看誰家菜品好吃、服務(wù)更好，然后再做決定。大眾點評的月度活躍用戶1.1億，成為了美團業(yè)務(wù)的流量池，源源不斷地向后者輸送新用戶。
相比之下，餓了么和百度外賣雖然背靠巨頭，卻沒有類似的流量池輸血，在用戶拉新上就吃虧不少。
同樣，得益于內(nèi)容的厚度，荔枝在用戶拉新上非常有優(yōu)勢。2014年2月，App用戶突破100萬;同年10月，App用戶突破1000萬。2017年1月，用戶破億;而截至2018年上半年，用戶超過2億。
這次推出內(nèi)容安全中心，荔枝在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)強化內(nèi)容優(yōu)勢、擴大護城河的想法，不言自明。
音頻內(nèi)容平臺做直播發(fā)力社交的邏輯
如果說荔枝加強內(nèi)容建設(shè)，很容易被理解為要構(gòu)建核心競爭力，那么轉(zhuǎn)型做語音直播、聲音社交的做法，就相對有些令人費解。
荔枝上線直播曾經(jīng)飽受爭議，爭議在于兩點：一，作為音頻UGC社區(qū)轉(zhuǎn)型直播是否適當;二，即便要轉(zhuǎn)型直播，時機和方式是否正確。荔枝的直播2016年10月才上線，真正推廣則是在2017年，其時直播熱潮已過，倒閉潮正涌來。
此外，當時的主流是視頻直播，但荔枝上線的卻是語音直播，對于主流用戶來說吸引力較小。
然而，荔枝直播上線后的表現(xiàn)，卻讓質(zhì)疑者無話可說。僅僅8個月，語音直播就取代廣告業(yè)務(wù)，成為平臺的最大營收來源。據(jù)透露，目前荔枝的語音直播月收入已過1億元，且已實現(xiàn)規(guī)?；?。
在音頻行業(yè)整體滲透率偏低的情況下，荔枝憑借語音直播實現(xiàn)了規(guī)?；?，可謂是行業(yè)的一種突破。
論做直播的邏輯，荔枝其實和陌陌有些相似，都是針對現(xiàn)有用戶的潛在需求，開發(fā)出新的產(chǎn)品功能。
從主題活動到功能模塊，荔枝正在嘗試聲音社交
當然，二者情況也不盡相同。陌陌上市后面臨著增長天花板，在社交領(lǐng)域難以突破，轉(zhuǎn)型直播的主要目的是為了商業(yè)變現(xiàn)。而荔枝的用戶一直在穩(wěn)步增長，加上行業(yè)滲透率較低，未來仍有較大的增長空間，上線語音直播除了商業(yè)變現(xiàn)的考慮，主要是為了滿足用戶需求，以實現(xiàn)市場擴張。
這一次荔枝跳出直播市場的桎梏，準確地把握住了音頻社區(qū)用戶對于直播產(chǎn)品的深層理解，他們更愿意通過一個人的聲音來觸摸他的靈魂。
回過頭來看，荔枝當初上線直播其實不算轉(zhuǎn)型，只是產(chǎn)品功能的增加，是基于用戶思維的策略升級。除了直播業(yè)務(wù)之外，荔枝還先后推出了荔枝派、聽聲音找朋友、用心說等一系列功能，目的并非提升收聽體驗，而是了增強主播和用戶、用戶和用戶之間的互動，有意識地主打輕社交。
關(guān)于輕社交對于移動產(chǎn)品的重要性，已經(jīng)不言而喻。用戶之間互動越頻繁，用戶對平臺的粘性和歸屬感越大，平臺的競爭力也越強。輕社交化成為移動App強化競爭優(yōu)勢的不二利器。
今日頭條的微頭條非常成功，不但幫助前者增加了內(nèi)容，還有效地提高了用戶時長。在微頭條的帶動下，百度推出了動態(tài)，網(wǎng)易搞了講講，連快手也在最近推出了類似于朋友圈的說說。
同時，荔枝強化互動功能，應(yīng)該與其用戶的特性也有很大關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示，荔枝用戶非常年輕，多為95后，其中90%以上使用過直播或錄播，參與度極高。這與普通內(nèi)容平臺上，創(chuàng)作者與用戶分成兩個截然不同群體的情況有著極大不同。荔枝既是內(nèi)容平臺，更是一個年輕人音頻社區(qū)。年輕人樂于表現(xiàn)自我、喜歡互動，為荔枝的輕社交打下了良好的用戶基礎(chǔ)。
廣告界常常引用這么一句經(jīng)典的話：用戶需要的不是電鉆，而是電鉆打出來的孔洞。小眾或垂領(lǐng)域內(nèi)容平臺的定位也是如此，不僅僅只是某些方面的內(nèi)容平臺，更是某類人群的興趣社區(qū)。創(chuàng)始人賴奕龍一直強調(diào)，荔枝不是冰冷的內(nèi)容平臺，而是要做情感屬性，實現(xiàn)對一代代年輕人的成長陪伴。
“什么都有”，荔枝更像音頻版抖音
目前，荔枝通過自己的策略升級，已經(jīng)在音頻行業(yè)打造出自己的差異化特色。喜馬拉雅FM、蜻蜓FM的定位更接近于音頻媒體，或者說是移動互聯(lián)網(wǎng)電臺，而荔枝卻在不斷的迭代發(fā)展中，進化為全民的音頻內(nèi)容平臺+社區(qū)，非常接近于抖音。
在外界看來，抖音是一個“什么鬼都有”的視頻網(wǎng)站。按照抖音自己的定位，它要做的是“記錄美好生活”，幫助大眾用戶自我表達。用過的人都知道，抖音能輕易地讓新注冊的用戶，從游客變成創(chuàng)作者。這種創(chuàng)作，目前已經(jīng)開始從短視頻本身延伸到抖音的評論區(qū)，有點B站彈幕興起時的味道。
荔枝則不限于記錄生活，而更指向內(nèi)心的表達。但從UGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式看，它和抖音一樣，都用盡手段鼓勵用戶參與創(chuàng)作，以此加強粘性。
于是，你會看到抖音不停地開發(fā)全景貼紙、尬舞機、AR 貼紙……促進用戶的相互交流。荔枝則一心完善語音直播技術(shù)，降低縮短專業(yè)DJ和平臺主播之間的技術(shù)門檻，讓更多有聲音才華的年輕人進入平臺，留下來，然后用開發(fā)出的動態(tài)圈、聲鑒卡、聽聲音找朋友等功能模塊，提高平臺的社交成色。
荔枝，就像是一個以“聲音”為主題的“游樂園”，“什么都有，特別好玩。”
在中國的互聯(lián)網(wǎng)陣營里，抖音和荔枝都是那種已經(jīng)形成顯著的用戶特征，辨識度極高的平臺。截至2018年上半年，荔枝已擁有超過2億的全球注冊用戶，4000 萬月活躍用戶，500 萬月活躍主播，以及超過1億期音頻節(jié)目。論主播數(shù)量、內(nèi)容時長、內(nèi)容數(shù)量，荔枝已成為移動音頻領(lǐng)域的頭部流量企業(yè)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷細化，用戶的社交需求也逐漸呈現(xiàn)多元化特點。在微信的熟人社交之外，職場社交、興趣社交等輕社交的概念興起。微信試圖去連接一切，但卻不可能解決用戶的全部需求。小程序是輕應(yīng)用，解決用戶的淺層需求，但無法滿足重度用戶的強需求。類似荔枝這樣特色內(nèi)容+輕社交的模式，正好可以解決一部分重度用戶的雙重需求。
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