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為什么呼叫中心價(jià)格這么貴?如何選購(gòu)

 2018-11-09 16:44  來(lái)源:A5企業(yè)專(zhuān)欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

呼叫中心 分為,云呼叫中心 和本地化部署呼叫中心系統(tǒng) ,之所以感覺(jué)價(jià)格貴是因?yàn)闆](méi)有真正的了解到一套符合企業(yè)應(yīng)用的呼叫中心系統(tǒng) 究竟有哪些成本項(xiàng)所組成。

首先,本地化部署的呼叫中心系統(tǒng) 之所以貴,是因?yàn)槠湟拇罅咳肆M(jìn)行部署,另外就是目前都是平臺(tái)級(jí)的呼叫中心系統(tǒng) ,其需要對(duì)接的接口和技術(shù)方面資源調(diào)配都需要大量的成本來(lái)進(jìn)行維持。

其次,云呼叫中心系統(tǒng) 之所以你感覺(jué)便宜,是因?yàn)槠湎某杀据^少,因?yàn)槭荢aaS型產(chǎn)品,軟件即服務(wù),都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)出。況且通過(guò)云服務(wù),減少部署周期,可開(kāi)放性也更強(qiáng),例如,在智齒科技的云呼叫中心 ,它不僅可以幫助中小企業(yè)解決客服系統(tǒng)的問(wèn)題,最為主要的是,他還具有更為全面的配套設(shè)備,像在線(xiàn)客服、客服機(jī)器人、工單等等。

至于呼叫中心系統(tǒng)價(jià)格 這么貴,實(shí)際上是因?yàn)椴少?gòu)的人員沒(méi)有進(jìn)行多家對(duì)比和自身需求評(píng)估,目前市面上一般的呼叫中心系統(tǒng) 都可以滿(mǎn)足企業(yè)需求,而類(lèi)似于云呼叫中心系統(tǒng) 的客服機(jī)器人產(chǎn)品,不僅可以云接待也可以云電銷(xiāo)。

智齒科技所研發(fā)的云呼叫中系統(tǒng) ,接入電銷(xiāo)機(jī)器人,不僅可以幫助企業(yè)擴(kuò)大客服中心價(jià)值,還可以在具體的應(yīng)用場(chǎng)景中幫助企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和一些用戶(hù)調(diào)研服務(wù)。

呼叫中心 最為重要的開(kāi)放屬性,可以使業(yè)務(wù)場(chǎng)景的邊界更為寬闊。

在智齒科技,您可以選購(gòu)對(duì)比多種產(chǎn)品,例如,工單系統(tǒng)、在線(xiàn)客服機(jī)器人、電銷(xiāo)機(jī)器人、呼叫中心系統(tǒng) 等。

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