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電話機(jī)器人超高的工作效率能給企業(yè)帶來(lái)哪些改變

 2018-11-19 18:58  來(lái)源:A5企業(yè)專欄  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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試問(wèn)誰(shuí)不希望員工的工作效率高,每個(gè)月的業(yè)績(jī)都能超額完成?企業(yè)的成本支能夠真正有用?

但是,在這個(gè)人工智能技術(shù)滿天飛的時(shí)代,人工的工作效率自然是比不上機(jī)器的效率的。比如說(shuō)做包子的機(jī)器與做包子的師傅比,同樣的材料,同樣的形狀,機(jī)器的效率肯定高出好幾倍,并且機(jī)器做出來(lái)的產(chǎn)品形狀更加統(tǒng)一。

銷售從一開始的上門拜訪發(fā)展到電話銷售,電話銷售在通過(guò)電話與客戶交流就能確定合作的意向,不用天天在外面跑,提高了幾倍的效率。由高效的工作方式淘汰低效率的工作方式,這是發(fā)展的必然趨勢(shì)。

電話機(jī)器人的出現(xiàn),最開始受到影響的就是銷售企業(yè)和銷售員。其一,電話機(jī)器人高效外呼,精準(zhǔn)分類,提高企業(yè)的效率,降低成本支出;其二,電話機(jī)器人外呼量是人工的4-8倍,對(duì)銷售員的沖擊很大。

這兩種情況的反映出來(lái)的問(wèn)題是:企業(yè)的支出成本高,員工的工作效率低。時(shí)代在進(jìn)步,科技在發(fā)展,人工電銷的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,新的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。跟據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),電話機(jī)器人替代員工的概率高達(dá)99%,也就是說(shuō),未來(lái)電銷將會(huì)無(wú)人化。

目前,很多的企業(yè)使用電話機(jī)器人外呼。由于電話機(jī)器人還不夠完善,現(xiàn)在只適用于初訪,也就是第一遍篩選。當(dāng)電話機(jī)器人找到意向客戶后,將其分類標(biāo)記,然后由員工進(jìn)行跟進(jìn)。1個(gè)電話機(jī)器人+1個(gè)員工就相當(dāng)于一個(gè)10人的銷售團(tuán)隊(duì)。

很顯然,這種新的工作模式比傳統(tǒng)的電銷方式,效率得到了提升,也降低了成本。

那未來(lái)電銷將會(huì)怎么運(yùn)作?我們大膽的試想一下,未來(lái)是人工智能的時(shí)代,現(xiàn)在用電話機(jī)器人初訪,不斷的完善,那么未來(lái)電銷將會(huì)無(wú)人化。外呼與回訪都將會(huì)使用電話機(jī)器人,基本上沒(méi)有銷售員,只有訓(xùn)機(jī)師。

無(wú)人化電銷這種模式只是一種大膽的猜想,未來(lái)將會(huì)如何發(fā)展我們不得而知,只有靜靜的等待。電話營(yíng)銷機(jī)器人的出現(xiàn),已經(jīng)收到了B端市場(chǎng)的認(rèn)可,在電銷場(chǎng)景中實(shí)驗(yàn)成功。

不管未來(lái)電話機(jī)器人的發(fā)展如何,但是在當(dāng)下的確是銷售的好幫手,有需要的可以聯(lián)系我們!

1. 哪家開發(fā)早、上線早,線路穩(wěn)定?

2. 哪家的客戶多,口碑好,知名度高?

3. 哪家自己就在用,自產(chǎn)自銷?

有的人說(shuō)價(jià)格也得考慮?是的,這沒(méi)毛病。市面上得電話機(jī)器人價(jià)格不一,5千到2萬(wàn)不等。當(dāng)然,也有一個(gè)例外,我們的電話機(jī)器人不要錢,對(duì),你沒(méi)看錯(cuò)這是真的!首家免費(fèi)的電話機(jī)器人!

全世界的目光似乎都聚焦在了“人工智能”這個(gè)關(guān)鍵字。電話機(jī)器人的出現(xiàn)替代大量的銷售員,傳統(tǒng)的電話銷售方式竟然被悄然崛起的電銷機(jī)器人取代了。電銷機(jī)器人的問(wèn)世直接取代了80%電話銷售員的前期工作,真正可以做到解放生產(chǎn)力。

電銷機(jī)器人的核心技術(shù)是運(yùn)用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法讓機(jī)器人進(jìn)行各個(gè)行業(yè)銷售前端話術(shù)的深度學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)完銷售話術(shù)的機(jī)器人可以根據(jù)客戶電話中提出的問(wèn)題迅速識(shí)別客戶的問(wèn)題,并且準(zhǔn)確的熱情的回答客戶。

反應(yīng)速度也是超過(guò)了人類一般水平,由于計(jì)算機(jī)中具有大量的詞條,得以讓電銷機(jī)器人能在0.5秒內(nèi)迅速識(shí)別到客戶的語(yǔ)意,從而回答客戶提出的問(wèn)題。不得不承認(rèn)這是個(gè)聰明的機(jī)器。

更值得一提的是,當(dāng)電話接通后如果遇到客戶辱罵或者被拒絕,機(jī)器人都表現(xiàn)的非常熱情,絲毫不會(huì)因?yàn)閷?duì)方的態(tài)度而改變機(jī)器人說(shuō)話的語(yǔ)氣。只要運(yùn)行電銷機(jī)器人系統(tǒng)機(jī)器人就會(huì)熱情滿滿的完成每一個(gè)電話銷售外呼任務(wù)。

工作效率方面,每個(gè)電話銷售機(jī)器人一天的外呼電話總量可以達(dá)到800~1000個(gè),根據(jù)客戶的意向程度后臺(tái)自動(dòng)分類出ABCDE類客戶,支持列表批量導(dǎo)出。只需銷售經(jīng)理對(duì)接意向客戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)客戶,大大提高工作效率的同時(shí)為企業(yè)節(jié)省了更多的人力成本。

還在糾結(jié)選哪家的電話機(jī)器人嗎?電話機(jī)器人開發(fā)早、上線早,線路穩(wěn)定;戶多,口碑好,知名度高;而且我們找客戶也是用電話機(jī)器人外呼的喲,效果杠杠的。還可以免費(fèi)使用,包君滿意!

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