哪些企業(yè)在做電話機器人 了解一下

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隨著人工智能技術的成熟，生活中的智能產品越來越多，給我們帶來了更多的活力與樂趣。

1.每個人都會有一個虛擬助手，并且非常聰明。

個人人工智能助理將會變得越來越聰明。當智能助理們更多地了解我們的日常生活時，可以想象有一天我們不必為準備晚餐而擔憂。智能助理知道我們喜歡什么，知道食品柜里有什么，知道一周中的哪幾天我們喜歡在家做飯，并且確保當我們下班回家時，所有的食品雜貨都已經出現在家門口，讓我去做我一直渴望的美味佳肴。

2.所有基于語音的設備都將協同工作

由于語音助手的普及，我們開始看到這種技術被應用于各種各樣的設備上，從燈具到電視，再到汽車和其他設備。此外，在最初的單個音響實驗之后，許多人開始將智能音響放在家里各處

3.面部識別將成為新的信用卡

隨著人工智能的日益成熟，臉部將成為新的信用卡、新的駕駛執(zhí)照和新的條形碼。面部識別已經完全顛覆了安全性的定義，它可以采用生物識別功能，帶來更高的準確性。我們已經看到技術和零售的一些完美結合，如亞馬遜收購全食。可以預見在不久的將來，人們將不再需要在商店排隊。

4.你的醫(yī)生會用人工智能

2018年將是AI全面滲透醫(yī)學領域的一年……到今年年底，我認為大約一半的領先醫(yī)療保健系統將在他們的診斷小組中采用某種形式的人工智能。這將首先發(fā)生在醫(yī)學診斷專業(yè)，我們將看到人口健康、醫(yī)院運營和廣泛的臨床專業(yè)的解決方案，數字化的醫(yī)療帶來了整個體系的全面升級。我們將開始采用AI這種技術，有望真正改變供應商工作和患者在全球范圍內體驗醫(yī)療保健的方式。

6.智能電銷機器人代替電銷人員打電話

電話銷售作種具有高度重復性的工作，基本上已經不需要人類來做了。目前熱門的人工智能電話機器人，能幫助人類完成電話銷售中意向客戶的初步篩選環(huán)節(jié)，后續(xù)的意向客戶跟進與簽單由人工來完成的。就以目前采用最新科技成果的智能電銷機器人為例，它可以實現真人語音溝通、專業(yè)話術應答，情緒飽滿熱情，可以在特定的場景下實現多輪對話，并且能夠主動引導銷售過程，從儲存的數據庫中智能匹配應答客戶提出的問題。

此外，每通電話都能做到后臺語音文字均可查，而且可以通過客戶表達的意向進行快速精準的后臺分類。雖然只是這樣人工智能比人類承擔更多的壓力，工作效率也可以大大提高，企業(yè)的用人成本也會降低不少。

電銷機器人的優(yōu)勢是什么?

1. 高效率過濾：批量處理，高效整理，資料分類，實時統計客戶意向變化。

2. 低成本管理：降低企業(yè)人工成本、招聘員工成本、培訓員工成本、硬件成本、員工易離職流失等成本。

3. 標準化執(zhí)行：一年365天熱情服務，情緒永遠標準化，專業(yè)協助建立話術數據庫，真人式語音。

4. 精準化數據：后臺錄音實時統計，錄音自動轉化成文字，跟蹤記錄真實有效。

具體的運作流程是什么呢?

首先為機器人創(chuàng)建新的任務。

填寫任務名稱、流程ID，然后填寫企業(yè)要機器人為其工作的日期，還有機器人工作的暫停時間，比如午休時間的12:00-1300選擇電銷機器人的工作日，可以周一到周日全選也可以周一到周五的工作日時間，隨企業(yè)決定。電銷機器人使用的外呼號碼，開啟打斷模式，填寫備注信息，工作任務創(chuàng)建完成。

然后，導入客戶號碼。導入客戶號碼后，可以將客戶號碼的表格上傳到機器人系統中，這樣，電話號碼就導入完成了。

最后，啟動任務流程。

所有的機器人工作狀態(tài)都設置好之后，只需要啟動按鈕，機器人就會執(zhí)行企業(yè)所創(chuàng)建的任務，開始無間隔的撥打電話。企業(yè)在后臺監(jiān)控機器人任務流程的過程中，只要發(fā)現機器人發(fā)生異常行為，可以馬上進行制止，停止任務流程。

智能電銷機器人加速企業(yè)的轉型

電銷機器人的出現，幫助企業(yè)實現高效營銷，迅速搶占市場份額，減輕人工電銷壓力，加速企業(yè)的轉型。

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