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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號(hào)：iadmin5）12月21日?qǐng)?bào)道，前天有一位美團(tuán)的外賣小哥在為顧客等餐時(shí)落淚，還得到了美團(tuán)的1000元“委屈獎(jiǎng)”，這是怎么回事呢？

近日，有一個(gè)視頻在網(wǎng)上頗為火熱，視頻的內(nèi)容是一個(gè)身穿美團(tuán)外賣工作服的外賣小哥，頭上戴著安全帽，腿上還綁著厚厚的護(hù)膝，卻坐在一家餐廳里默默流淚，旁邊還圍了一圈“吃瓜群眾”。有一位女士手拿50元現(xiàn)金遞給小哥，卻被小哥婉拒。

這件事情其實(shí)發(fā)生在12月19日，當(dāng)時(shí)小哥接到外賣訂單時(shí)就前往商家排隊(duì)取餐，但是由于顧客太多，外賣小哥排隊(duì)一小時(shí)仍然沒有取到外賣，于是他與顧客打電話商量是否可以加一些排隊(duì)費(fèi)，卻不想顧客非但沒有同意還取消了訂單。等了一個(gè)多小時(shí)卻遭到顧客取消訂單，外賣小哥感到非常委屈，這才當(dāng)場(chǎng)落淚。

對(duì)此，美團(tuán)表示，他們不能不尊重客戶由于超時(shí)而取消訂單的正常權(quán)益，但是還是會(huì)給這名騎手按照正常的費(fèi)用結(jié)算此單，另外還給這名外賣小哥發(fā)了1000元的“委屈獎(jiǎng)”。

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