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社交APP競品分析報告:由陌陌看富聊

 2018-12-28 17:19  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

富聊,一款基于有償聊天的移動社交應(yīng)用。通過對比陌陌、富聊兩款app產(chǎn)品的定位分析、用戶畫像分析、功能結(jié)構(gòu)分析、頁面及功能設(shè)計分析,給出富聊的競品差異和優(yōu)化建議。

提到社交APP,大家首先就會想到微信、QQ,作為兩款國民應(yīng)用的騰訊產(chǎn)品,其聯(lián)合占據(jù)了熟人社交90%的市場份額。

基于信息溝通的前提,熟人社交希望建立的是一個長期的關(guān)系,熟人社交圈只會不斷收縮來強(qiáng)化關(guān)系的建立,流量也不斷朝頭部產(chǎn)品去聚集,同時也使用戶的逃離成本不斷遞增,一統(tǒng)天下的格局已經(jīng)形成,其他競爭對手基本沒有機(jī)會去顛覆這個市場,即使是阿里也難在社交領(lǐng)域有所作為。

而這次要說的雖然也是社交領(lǐng)域,但卻是另一個社交領(lǐng)域,陌生人社交。

聊到陌生人社交。大多數(shù)人也都知道陌陌和探探,它們在陌生人社交領(lǐng)域的地位無疑就如同微信、QQ在熟人社交領(lǐng)域一樣。

但陌生人社交又和熟人社交截然不同,用戶的核心需求是基于兩點:一是情感交流,二是異性吸引。

正因為如此,陌生人的社交圈并不是收縮型的,而是外放型的。用戶會不斷去擴(kuò)大自己的社交圈去滿足自己的需求,想要建立也的也不是一種長期的社交關(guān)系,而是一種短期的關(guān)系。

所以用戶不會拘泥和禁錮在一款產(chǎn)品之中,而是會嘗試任意一種或者多種產(chǎn)品來滿足自己,對一款產(chǎn)品的逃離成本幾乎為零。因此這個領(lǐng)域難以出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面,頭部產(chǎn)品固然占據(jù)市場領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,但是不會影響長尾產(chǎn)品的風(fēng)生水起,格局沒有形成之前,任何產(chǎn)品都有機(jī)會成為這一領(lǐng)域的顛覆者。

本次競品分析主要是拿陌生人社交領(lǐng)域頭部產(chǎn)品代表陌陌和長尾產(chǎn)品代表富聊作為分析對象,尼采說過“當(dāng)你在凝望深淵時,深淵也在凝望著你”,在陌生人社交領(lǐng)域,這句話說的最恰當(dāng)不過。任何的長尾產(chǎn)品都在虎視眈眈,伺機(jī)而動,隨時等待著作為一個顛覆者殺出血路,而我認(rèn)為富聊這款A(yù)PP正是其中之一。

一、分析目的

威廉雖然不是做社交產(chǎn)品的,但是對社交行業(yè)很感興趣,富聊APP是我前不久剛剛接觸過的一款陌生人社交APP。通過一段時間的體驗有了不少對這款A(yù)PP的建議和想法,不禁重操起自己許久沒有動過的筆,希望站在一個長尾產(chǎn)品的角度,面向頭部產(chǎn)品來寫一篇競品分析報告(畢竟頭部產(chǎn)品只是少數(shù),大部分人所正在做的產(chǎn)品可能都是長尾產(chǎn)品)。從產(chǎn)品功能和用戶體驗的角度來看看與頭部產(chǎn)品之間的差距,給出可行有效的建議。

題外話,對于寫一篇競品分析來說,分析的目的一定是重中之重,一切不帶目的的競品分析都是耍流氓。然而面對的受眾不同,分析的目的和側(cè)重點也大不相同,例如給老板看的、給產(chǎn)品看的、給運(yùn)營看的就完全不是一個東西,而本篇文章面對的受眾應(yīng)該說是大眾,或者可以看作是給一個產(chǎn)品經(jīng)理或者總監(jiān)看的,因此目的是為了給出競品差異和優(yōu)化建議,側(cè)重點則是在功能上。

二、選擇競品

競品分析、競品分析(不是打錯了,是真的打兩遍)首先就是一個“競”字,在競品的選擇上就是要遵循這個字,兩款A(yù)PP必須得有競爭關(guān)系。順著這個思路去想就簡單多了,既然是競爭關(guān)系,必然是在爭搶資源,也就是市場和用戶,所以兩款A(yù)PP必須存在交叉的領(lǐng)域、交叉的功能、交叉的用戶。

同時,既然我們已經(jīng)把富聊作為待優(yōu)化的長尾產(chǎn)品,基于三個交叉選擇的原則,陌陌很容易成為我們競品的首要選擇目標(biāo)啦!兩款A(yù)PP都是屬于陌生人社交領(lǐng)域,都在主打視頻社交和直播功能,用戶都是以無聊尋求異性吸引和情感交流的男性群體,重合度高的不能再高。

最后想說的一點就是,陌陌作為陌生人社交領(lǐng)域頭部APP,畢竟姜還是老的辣,無論是用戶規(guī)模,還是市場占有率都是這個垂直細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,因此選取陌陌作為競品,作為富聊優(yōu)化的參照物,有很強(qiáng)的參考價值與意義。

三、競品分析

競品分析部分主要從四點入手,分別是:產(chǎn)品定位分析、用戶畫像分析、功能結(jié)構(gòu)分析、頁面及功能設(shè)計分析。

除此之外競品分析還有更多維的角度,產(chǎn)品迭代、業(yè)務(wù)流程等等,還是得根據(jù)自身實際需要,來選擇自己分析的切入點。

3.1 產(chǎn)品定位分析

首先從產(chǎn)品定位講起。

陌陌的定位是一款基于地理位置的開放式移動視頻社交應(yīng)用,是中國的泛社交泛娛樂平臺,需要劃重點的就是開放式、移動視頻社交、泛社交、泛娛樂,因此陌陌更多的用戶原創(chuàng)內(nèi)容板塊,更多的視頻社交,視頻直播,更多的內(nèi)容社交、游戲社交,甚至是社交電商的出現(xiàn)。

富聊的定位是一款基于有償聊天的移動社交應(yīng)用,更準(zhǔn)確點應(yīng)該也是移動視頻社交應(yīng)用,但這里的重點就是兩個字“有償”。在富聊里有兩種角色:

一種是付費(fèi)者,百分之九十九點九九都是男性用戶;

一種是收費(fèi)者,百分之九十九點九九都是女性用戶。

為什么沒說百分之百,因為存在男性用戶是收費(fèi)者的可能性,在富聊里一切社交行為都是建立在有償?shù)幕A(chǔ)之上,無論是聊天,評論、看圖都是需要花費(fèi)虛擬貨幣的。

兩款產(chǎn)品在定位上唯一的契合點,也是它們相互交織與角逐的地方就在于視頻社交,在這一點上他們毫無疑問是默契十足的,功能設(shè)計也是高度一致的,所以也不難在兩款A(yù)PP上同時看到視頻直播和視頻聊天的身影。不過功能模塊雖然是兩家都有,但是仔細(xì)體驗起來二者還是存在千差萬別,后面會跟大家一一道來。

3.2 用戶畫像分析(數(shù)據(jù)資料全部來自于艾瑞移動APP指數(shù))

(1)性別占比

陌陌:

就性別比例上來說,兩款A(yù)PP性別比很相似,但也有差異。陌陌的男女比例一定比富聊更為合理,任何一款陌生人社交應(yīng)用,它的主要用戶群體和消費(fèi)群體一定是男性用戶,并且占據(jù)了相當(dāng)大的占比,而影響男性用戶使用最直接的因素就是女性用戶的數(shù)量。女性用戶過少會使男性用戶使用頻次降低甚至逃離,從而直接影響到產(chǎn)品的用戶活躍度,因此如何吸引女性用戶成為了當(dāng)下很多陌生人社交APP的所面臨的難題之一。

但是女性用戶也不一定越多越好,過多的女性用戶占比,相對而言就說明男性用戶占比低了,用戶消費(fèi)能力和規(guī)模也會下降,所以男女比例控制需要控制在一個合理的比例范圍之內(nèi),形成一個良性的用戶群體的生態(tài)環(huán)境。

(2)用戶年齡

陌陌:

富聊:

而就年齡層來看:陌陌的主要用戶群體集中在25~35歲之間,而富聊的用戶年齡層集中在31~40歲,顯然陌陌的用戶群體更加年輕化。

想象一下在職場飽受蹂躪,一個人獨(dú)居,閑暇之時空虛寂寞冷,深夜躺在床上無法入睡,在冰冷的都市中需要一點點關(guān)懷和慰藉的年輕人;而富聊的用戶群體則中年化明顯,進(jìn)入了中年危機(jī),工作生活四平八穩(wěn),空閑的時間還是很多,但是感情已經(jīng)沒有年輕時的激情,想要更多情感上的釋放窗口的大叔。

這兩者的需求一定是存在差異的,這也使的兩款A(yù)PP的產(chǎn)品內(nèi)容、活動運(yùn)營、功能設(shè)計、直播資源有著很多的不同。

當(dāng)然從年齡層也不難看出一點,無論是陌陌還是富聊,用戶年齡段在31~35歲的占比都是最大的(于是威廉又查了幾個類似的APP,同樣如此),可以說這個年齡段的用戶有著清強(qiáng)烈的陌生人社交需求,也是兩款A(yù)PP所要直面競爭去爭取的主要用戶群體。

(3)地域分布

在用戶地域分布上,能看出陌陌和富聊的用戶群體區(qū)域分布高度一致。

但這還無法證明兩款A(yù)PP是否存在很強(qiáng)的競爭關(guān)系,畢竟中國那么大,一個省光城市也能分個一二三四五六線,不同的城市就是一個不同的戰(zhàn)場,省份區(qū)域的占比過于宏觀,說明不了問題。自己通過體驗發(fā)現(xiàn)富聊APP的用戶群體相較于陌陌來說,體現(xiàn)出一種低線城市化,似乎跟陌陌還沒有在一個戰(zhàn)場上進(jìn)行正面交鋒。

不過需要思考的是不同地域的占比不同,很大的原因是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和用戶習(xí)慣造成的,這也是產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品運(yùn)營去注意的。

(4)使用場景

作為陌生人社交APP,兩者的主要功能都是在于視頻社交,雖然視頻社交偏重的點存在差異,但是使這兩款A(yù)PP在使用上對于流量要求很高,因此在使用場景上,兩者更多的都是在室內(nèi)環(huán)境下。例如睡覺之前躺在床上刷刷APP,吃完晚飯之后坐著看看,以及休息時在家無聊時找點樂趣等等。但是在戶外的零碎時間的場景下,用戶更多的是使用聊天功能和瀏覽動態(tài)。

在這一點上來說,陌陌可能做的更好一些,陌陌雖然在不斷強(qiáng)調(diào)它的視頻社交功能,但也沒有拋棄原有的聊天功能,從聊天獨(dú)占底部5個tab中間C位就可以看出來,并且首頁即有附近動態(tài)feed流。

而富聊的聊天功能就藏的比較深,感覺有點淡化,同時它的發(fā)現(xiàn)tab里的雖然也有動態(tài),但是數(shù)量和質(zhì)量上不足以讓用戶花時間去瀏覽,并且富聊一直在主動去強(qiáng)化視頻聊天的功能,這使它的使用場景更加的室內(nèi)化,畢竟大多數(shù)人不會在公交車上或者馬路上跟人視頻聊天。

為了解決流量問題,使得APP使用場景的邊際可以得到拓展,陌陌也像大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣和傳統(tǒng)運(yùn)營商合作打造自己的虛擬電話卡,這會使用戶使用APP的場景更加多樣,戶外碎片化的時間都可以利用起來。

而富聊現(xiàn)階段沒有流量解決方案,最最最重要的是視頻聊天自帶的場景屬性,即使替用戶解決了流量問題,但很難去突破這個功能的使用場景的禁錮。還有一點也不得不提,中國人骨子里的性格特點就是含蓄和內(nèi)斂,使得人們更愿意在一個私密的場景之中去進(jìn)行視頻聊天,無形中也是提高了視頻聊天使用場景的門檻。

這么分析了一通下來,簡單點,就是說陌陌和富聊的用戶存在一定的耦合性:男性用戶為主,年齡似曾相似,所在地域也大致相同,都在爭取室內(nèi)閑暇之時。

但也存在著不少的差異,性別占比就不用提了,年齡上陌陌更受小鮮肉的喜愛,而富聊咋深受臘肉恩寵,陌陌的用戶更多存在于一二三線城市,富聊的用戶則下沉的更為明顯,最后一點富聊深深的被禁錮在室內(nèi)場景之中,而陌陌早已突破了局限,無邊界的社交場景。

3、功能結(jié)構(gòu)分析

對比一下兩款A(yù)PP的功能結(jié)構(gòu),不難看出:

就功能結(jié)構(gòu)上而言,兩款A(yù)PP都是選擇了5個功能分類TAB作為底部導(dǎo)航欄,其中陌陌的首頁、直播、更多和富聊的發(fā)現(xiàn)、直播、我的三個模塊一一對應(yīng),功能內(nèi)容相似。

而兩款A(yù)PP的區(qū)別點就在于:剩下兩個功能模塊的選擇與安排上,陌陌選擇了消息和關(guān)注作為底部固定tab,而富聊則選擇了小視頻和視頻聊。

這便可以看出雖然陌陌把視頻社交作為自己產(chǎn)品的主打特點,但是并沒有忽視傳統(tǒng)消息聊天的功能地位。

相比之下,富聊就是在不斷地強(qiáng)化它的視頻社交的功能,說直白點就是要推小視頻和視頻聊,而消息功能就顯得被淡化,僅在“發(fā)現(xiàn)”頂欄以快捷按鍵的形式和“我的”里面眾多入口之一進(jìn)行展示。

此外富聊的小視頻功能中。這種類似抖音的短視頻feed流是當(dāng)前陌陌還不具備的功能。而剛才提到的陌陌與富聊相似的模塊里,陌陌還有游戲社交、社區(qū)社交、語音社交、點對點匹配等等則是富聊不具備的。

不過兩款A(yù)PP都是抱著一樣的態(tài)度,別人有的我不想要,我不具備的壓根就是我看不上的,話糙理不糙,功能上的取舍更多還是源自產(chǎn)品的定位和用戶的需求,永遠(yuǎn)要記住“less is more”這個道理,功能做的太多反而如同沒做一樣,讓用戶無法留下印象。

四、主要頁面及功能設(shè)計分析 4.1 首頁的設(shè)定

陌陌的“首頁”tab就是作為打開APP的首頁展示,幾乎所有功能的入口都在首頁,作為陌生人社交應(yīng)用的基礎(chǔ)功能,基于LBS的附近動態(tài)和附近的人也在首頁展示,可以說陌陌的首頁是它所有場景功能的入口和起點。

而富聊的首頁沒有選擇第一個“發(fā)現(xiàn)”tab,而是把“直播”tab作為自己的首頁展示,一方面是為了強(qiáng)化它的視頻社交屬性,另一方面也在淡化作為陌生人社交的LBS屬性——這也是為什么發(fā)現(xiàn)tab的動態(tài)沒有基于附近的人來,同時對于消息聊天也是藏得很深。

我個人的想法這跟兩個產(chǎn)品的定位和兩家公司的愿景有關(guān)。

陌陌想做的是用互聯(lián)網(wǎng)讓用戶發(fā)現(xiàn)身邊的新事物,連接原本該連接的人。而富聊則是要讓聊天創(chuàng)造財富。

因此陌陌是帶有強(qiáng)烈的LBS屬性,它的使用人群在我看來分為三種:男性用戶、女性用戶和主播。男性和女性用戶的連接就是靠著LBS和消息聊天,而主播和男女性用戶的連接就靠的是直播和視頻聊,同時男女性用戶角色是陌陌與生俱來的初識角色,而主播是隨著產(chǎn)品功能迭代而后出現(xiàn)的新角色。

說完陌陌,再說富聊那就很清晰了,它的使用人群就兩種:男性用戶和女性用戶(主播),這種說法雖然有點不準(zhǔn)確,或者說是付費(fèi)者和收費(fèi)者,因為一切的行為都是基于有償,LBS和消息聊天這種連接雖然也實現(xiàn)了有償化了,但跟直播和視頻聊這種可以實現(xiàn)快速變現(xiàn)的功能比起來,顯然不是更重要的那一方。

4.2 直播功能入口頁面

陌陌直播功能頁面有九個分類tab,還有一個快捷按鍵,點擊展開“開始直播”和“個人中心”(這個“個人中心”是直播專屬的個人中心),同時推薦tab帶有搜索框,方便用戶在大量的直播資源中尋找自己的目標(biāo)直播。除了直播推薦,還有直播圈的入口,同時右下角有直播動態(tài)懸浮入口,用戶可以設(shè)置好友分享直播和官方推薦直播提醒,附近tab里還帶有篩選主播的功能,可以根據(jù)區(qū)域,性別和年齡附近主播進(jìn)行篩選,可以說陌陌直播tab的內(nèi)容和功能基本可以媲美一個輕量級的直播應(yīng)用。

而富聊的直播入口就分類tab而言,類型、主題和話題感還很欠缺,在功能和用戶體驗上也存在很多的不足,與老大哥陌陌相比之下,還有很長的一段距離需要通過不斷的功能迭代去彌補(bǔ)的。

4.3 直播間展示設(shè)計

再來說說直播功能的核心頁面直播間,兩款A(yù)PP與其他所有具有直播功能的APP在直播間的設(shè)計上都是大同小異,基本上頁面設(shè)計,功能設(shè)計上做到了毫無差別,只是在功能位置上的安排存在差異,當(dāng)然運(yùn)營上的玩法和展示上陌陌無疑是更勝N籌。

不過陌陌不得不提的一點就是:當(dāng)用戶在直播間中查看主播資料或者其他開啟頁面操作時,直播間會自動開啟小屏模式,使得用戶可以邊操作邊看直播,真的是細(xì)節(jié)見真章。

而反觀富聊,也是做足了細(xì)節(jié),禮物功能不僅穩(wěn)坐直播間C位,而且在顏色設(shè)計上還格外顯眼,就像在不斷向用戶強(qiáng)調(diào)著點我點我一樣,真的是要將“有償”與“價值”進(jìn)行到底,不過顯然沒有考慮到iphonex的適配問題,禮物的icon與蘋果X的“home條”交互上存在相互影響,容易造成用戶的誤觸。

4.4 付費(fèi)聊天功能

如果說之前幾個功能頁面的對比還看不出陌陌和富聊兩款A(yù)PP的巨大差別,那么付費(fèi)視頻聊天功能真的就能讓人直觀的感受到它們之間的差距:

一個如王子般華麗,一個如乞丐般貧寒。

無論是功能上還是視覺上陌陌給用戶的是一種沖擊,顯得很飽滿;

富聊同樣也可以給用戶以沖擊,那就是相比于富聊自身其他頁面而言的簡陋感和粗糙感。

頁面設(shè)計上的空洞,功能設(shè)計上考慮的不足都在視頻聊頁面上得以體現(xiàn)。三個主播窗口需要通過關(guān)閉窗口來更換新的主播,篩選和瀏覽主播效率明顯不高。雖然下面有標(biāo)簽分類,可以進(jìn)行篩選,但是標(biāo)簽在設(shè)計上就沒做好有效的控制,類型過多且分散,同時很多標(biāo)簽與主播類型明顯不符合,篩選價值不高。

還有一點就是標(biāo)簽瀏覽其實是有一個上下滑動的交互,但是這個交互做的用戶感知不夠強(qiáng)。只有當(dāng)你滑動時,右側(cè)下拉條才會顯示;當(dāng)你沒有滑動時,下拉調(diào)則會隱藏。用戶初次進(jìn)入視頻聊頁面時,下拉條是隱藏的狀態(tài),完全無法感知標(biāo)簽分類是可以上下滑動瀏覽的。

此外還想說的就是陌陌的付費(fèi)語音聊天功能,這真的是富聊值得去借鑒的。不僅打破了視頻聊天場景的局限性,而且也為視頻聊天無法觸及的場景做到了有效的補(bǔ)充,用戶可以根據(jù)自身的情況選擇是進(jìn)行付費(fèi)視頻聊天還是語音聊天,這絕對skr好功能!

五、優(yōu)化建議 5.1 直播入口優(yōu)化

直播入口增加篩選功能,可以根據(jù)區(qū)域、性別、年齡,甚至是距離等維度進(jìn)行篩選操作。

其次對于直播頁面分類tab進(jìn)行整合,建議分類增加主題和話題性(這可能需要運(yùn)營去支持),目前分類缺乏特色,同時最新和新人tab建議去掉,畢竟不是做電商,對于用戶來說新的不一定是好的,有顏有才可約可撩的主播或許才是他們真正需要的。

最后可以增加直播提醒功能,當(dāng)用戶關(guān)注的主播開播或者正在直播時,通過彈窗或者浮窗形式提醒,用戶點擊立即跳轉(zhuǎn)直播間。

5.2 直播頁面優(yōu)化

直播頁面我認(rèn)為富聊和陌陌其實有點大同小異,但是還是覺得存在可以優(yōu)化的功能點。

首先我覺得富聊直播頁面可以增加錄屏功能,雖然市面上部分手機(jī)自帶錄屏功能,但是增加錄屏功能,用戶可以通過支付錄屏?xí)r長的費(fèi)用,將他喜歡的主播的表演記錄下來還是存在很廣闊的受眾。

然后增加付費(fèi)點歌功能,用戶可以通過支付單首歌曲的費(fèi)用,讓他心儀的主播為自己唱歌,前期可以主要是針對才藝主播,后續(xù)可以開放至所有主播。(這點還有待商榷,點歌功能設(shè)計出發(fā)點是想增加變現(xiàn)的場景,但是由有點違背富聊APP讓聊天創(chuàng)造財富的愿景)

5.3 視頻聊tab頁面優(yōu)化

首頁頁面整體的視覺風(fēng)格需要統(tǒng)一優(yōu)化,其次標(biāo)簽分類建議整合,不宜過多,讓主播分類資源更為聚合。同時即使采用上下滑動瀏覽的交互設(shè)計,也需要強(qiáng)化下拉條的用戶感知。

同時主播展示窗口應(yīng)該增加,這點需要依賴于標(biāo)簽分類的整合,否則標(biāo)簽過于分散,導(dǎo)致單一標(biāo)簽下主播資源過少,增加主播展示窗口反而用戶體驗得不到提高。所以當(dāng)標(biāo)簽分類整合之后,建議將目前僅展示一行三個的主播窗口,增加至兩行或者是更多,這樣可以增加用戶瀏覽和篩選心儀視頻聊主播的效率。

此外目前更換主播采取的是對單一主播窗口的關(guān)閉更換,建議增加主播展示窗口后,去掉窗口關(guān)閉按鍵,在視頻聊頁面主播窗口展示區(qū)左上方增加一個“換一批”功能按鍵,這樣可以極大地增加用戶篩選主播的效率,更有助于視頻聊天行為連接的達(dá)成。

最后對聊天確認(rèn)頁進(jìn)行優(yōu)化,目前的確認(rèn)頁過于簡單,過分突出費(fèi)用信息,不利于用戶體驗和聊天的達(dá)成,用戶想花這個錢,但不想被說著去花這個錢,同時視頻聊確認(rèn)頁我認(rèn)為還承載著促成視頻聊天達(dá)成,臨門一腳的關(guān)鍵作用。

除了優(yōu)化之外,我有一個較大的功能改動的想法:那就是增加付費(fèi)語音聊天的功能,同時放出消息聊天功能(目前收的比較深,淡化功能嚴(yán)重)。

這個改動的出發(fā)點就是兩個字“場景”。文章開頭就提到了APP使用場景的分析,目前富聊想要去推的視頻聊功能,太受場景限制了,畢竟視頻聊天的場景基本都是發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境、靜止?fàn)顟B(tài)和耗時長的要求,更多室外和移動的場景,以及用戶碎片化的時間無法去覆蓋。

同時富聊的愿景就是讓聊天創(chuàng)造價值,既然是聊天那就更應(yīng)該去覆蓋所有的聊天場景,而語音聊天相較于視頻聊天,它能覆蓋的場景則會多的多,可能是工作間隙、午飯過后、或者是下班路上、健身運(yùn)動等等。

語音聊天不僅可以補(bǔ)充視頻聊天無法覆蓋的用戶場景,同時可以利用掉碎片化的時間(視頻聊無法做到),更重要的是語音聊天相較于視頻聊天,更容易讓用戶忽略掉時間的流逝,提高用戶消費(fèi)時長。

最后再說說消息聊天,我認(rèn)為消息聊天可以作為視頻聊和語音聊的入口,同時我認(rèn)為消息聊天在以后會成為富聊后續(xù)迭代更多功能的一個十分良好的承載體。

因此建議視頻聊tab改為聊天tab,用來承載視頻聊、語音聊和消息聊天功能,同時可以采用分類tab的方式將視頻聊作為首頁去主推,而語音聊和消息聊天則可以做好對用戶其他使用場景的補(bǔ)充。

5.4 視頻聊天界面優(yōu)化

首當(dāng)其沖,需要優(yōu)化的是美顏功能。

這個需求是來自視頻聊的主播妹子,通過跟她聊天讓我對富聊這款A(yù)PP的女性用戶有了更好的了解。作為主播想要更好的讓聊天創(chuàng)造價值,更好地直播賺錢,那就是要讓自己在用戶的鏡頭中顯得更美麗。而目前的美顏功能跟陌陌一樣,主要是磨皮美白瘦臉和大眼這四個功能,但是美顏效果不佳,主播除了自己要畫濃妝外,還需要自己打光,同時過度美顏后會很顯得不自然,尤其是大眼功能美顏后。

除此之外視頻聊天內(nèi)在可玩性和娛樂性稍有欠缺,建議可以增加類似陌陌的變臉功能或者抖音的道具功能,甚至變裝,k歌等等。

一方面增加了用戶視頻聊天的娛樂性,另一方面是付費(fèi)道具也是給APP增加了一種新的盈利途徑。

六、總結(jié)

通過這次競品分析,不難看出雖然陌陌和富聊存在很多相似的共性,無論是產(chǎn)品定位、用戶畫像,還是功能結(jié)構(gòu),乃至是具體的功能設(shè)計,但是差異部分則完全體現(xiàn)出陌陌巨大的優(yōu)勢。

頭部產(chǎn)品并非是一天建成的,地位本身就有它自身的道理?;诜簥蕵贩荷缃黄脚_的打造,從一開始陌陌想要抓住的就是:大都市中那部分荷爾蒙旺盛到無處發(fā)泄的最富娛樂精神和陌生社交需求的年輕群體,圍繞著他們打造出幾乎可以稱之為包羅萬象的社交娛樂場景,同時每個場景下都存在一套相對成熟的商業(yè)化變現(xiàn)模式,完成閉環(huán)的同時社交王國也應(yīng)運(yùn)而生。

相較之下,基于有償社交的富聊,大刀闊斧地砍掉了不符合自身定位的功能和場景,一切從價值出發(fā),讓用戶可以更為直接地進(jìn)行有償視頻社交,但與此同時也淡化了其原有的LBS以及IM社交屬性,就如同丟失了一個日后更好串聯(lián)各種變現(xiàn)場景的因子一般。加之功能設(shè)計上不足,雖然是在錯位競爭,但是還有很多需要向老大哥學(xué)習(xí)和借鑒的地方,以及自身有待補(bǔ)齊的短板。

譬如用戶群體上,是否可以做到更大的差異化,向三四五線城市人群下沉,農(nóng)村包圍城市的打法或許能在這互聯(lián)網(wǎng)的下半場打出一片天地;

譬如產(chǎn)品功能上,能否能比陌陌考慮的更為全面,更具有用戶視角,在原有功能的基礎(chǔ)上給予用戶更為別致的體驗;

再譬如對聊天場景的深化,是否還可以挖掘出更多可轉(zhuǎn)化可變現(xiàn)的需求點,基于付費(fèi)聊天,那游戲聊天社交場景是不是可以考慮一下,群聊群視頻場景是不是也可以考慮一下,語音聊天配對的場景是不是也可以考慮一下等等。作者:迷路的威廉

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