做了6年零售SaaS服務(wù)的有贊，正在通過引入外部開發(fā)者幫助商家實(shí)現(xiàn)“店鋪定制組裝”。日前，有贊發(fā)布了《有贊云2018生態(tài)白皮書》（以下簡稱“白皮書”），披露了其近一年來的技術(shù)開放成果。
白皮書顯示，截至2018年，有贊開放平臺(tái)（注：有贊通過與外部第三方連接，為商家創(chuàng)造更多價(jià)值的生態(tài)平臺(tái)）已經(jīng)引入超過5萬家開發(fā)者，共同服務(wù)超過300萬有贊商家，覆蓋150多個(gè)行業(yè)的各種經(jīng)營場景。
讓商家實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和微創(chuàng)新
技術(shù)開放對有贊、有贊商家、第三方開發(fā)者意味著什么？從商家角度來看，可以在有贊微商城基礎(chǔ)上，嘗試個(gè)性化、微創(chuàng)新。
有贊云相當(dāng)于一個(gè)“DIY平臺(tái)”，支持商家低成本、高效率的創(chuàng)新，不斷試錯(cuò)驗(yàn)證，得出一套適合自身的經(jīng)營模式。這種創(chuàng)新，可以是還原行業(yè)獨(dú)有的特征，也可以是用戶體驗(yàn)的優(yōu)化，也可以是和已有系統(tǒng)的集成打通，以提升協(xié)作效率。
有贊云白皮書中披露，未來有贊應(yīng)用市場將作為“商家經(jīng)營工具一站式選購平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營工具的在線交易。有贊團(tuán)隊(duì)、第三方開發(fā)者、商家技術(shù)團(tuán)隊(duì)可將研發(fā)出來的產(chǎn)品（活動(dòng)模板、營銷插件、訂單處理工具交易插件、客戶管理插件等等）上架到有贊應(yīng)用市場，商家可按需選購。
“正如蘋果做App Store，讓每個(gè)開發(fā)者、社會(huì)化研發(fā)力量可以參與進(jìn)來，服務(wù)蘋果用戶。有贊應(yīng)用市場就相當(dāng)于我們的‘App Store’，可以引入更多開發(fā)者，和我們一起服務(wù)商家，構(gòu)建有贊的開發(fā)者生態(tài)。”崔玉松表示。
有贊如何走向技術(shù)開放
實(shí)際上，有贊最早技術(shù)開放的推動(dòng)力來源于商家原有系統(tǒng)與有贊系統(tǒng)的“不通”，導(dǎo)致訂單、會(huì)員、庫存等管理上的經(jīng)營難題，比如電子卡券核銷麻煩；線上會(huì)員無法在門店享受同樣權(quán)益等等。
2016年9月，有贊發(fā)布“牽手計(jì)劃”，陸續(xù)接通金蝶、管家婆、票付通、天財(cái)商龍、餐道等知名系統(tǒng)商，幫助商家實(shí)現(xiàn)訂單管理、卡券核銷、倉儲(chǔ)物流、客戶管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的全渠道一體化管理。
一個(gè)最簡單的例子，得益于有贊微商城與票付通（旅游行業(yè)SaaS系統(tǒng)）打通，眾多旅游景點(diǎn)將可實(shí)現(xiàn)線上領(lǐng)券、線下核銷，既省下了紙質(zhì)門票，還能解放很多檢票人員，提高核銷效率。
如果說牽手計(jì)劃、App開店屬于有贊“走出去”，與別的開發(fā)者“牽手”，那么未來有贊云的藍(lán)圖無疑更大：把更多的開發(fā)者“引進(jìn)來”，共同服務(wù)有贊商家。
有贊云白皮書顯示，目前有贊開放平臺(tái)已經(jīng)有5萬開發(fā)者，開放接口超過1000個(gè)，覆蓋酒店、餐飲、家裝、電影演出等各個(gè)行業(yè)的各種場景，開發(fā)者都可以在有贊云進(jìn)行接口調(diào)用、自主開發(fā)。
PaaS生態(tài)初長成
當(dāng)騰訊、阿里、華為等巨頭已經(jīng)打響基礎(chǔ)設(shè)施層“云上戰(zhàn)爭”的同時(shí)，以有贊云為代表的“中間層”PaaS（Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)）云平臺(tái)正在有條不紊地成長起來。
“你可以把有贊云理解為一個(gè)可視化的軟件生產(chǎn)線，我用汽車做個(gè)類比：汽車生產(chǎn)線兩旁堆滿了在這個(gè)環(huán)節(jié)可用的零件，當(dāng)車主提出個(gè)性的需求，生產(chǎn)線的工人在節(jié)點(diǎn)組裝清單上的零件，下線的則是一臺(tái)嶄新的個(gè)性化定制的汽車，裝配與眾不同的座椅、車燈、離合器。”崔玉松這樣解釋道。
他表示，有贊云的核心目的是降低商家、開發(fā)者成本，讓其減少‘重新造輪子’的工作，專注在個(gè)性化和創(chuàng)新業(yè)務(wù)上。
成立六年，有贊通過自己對零售、對商業(yè)的理解建立了足夠成熟的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，更多商家、開發(fā)者可以在此基礎(chǔ)上開發(fā)即插即用的組件。一個(gè)不難想象的畫面是，未來軟件生產(chǎn)也將實(shí)現(xiàn)“C2M”——大規(guī)模的個(gè)性化定制，商家可以自主采購組件，拼成自己的經(jīng)營全景視圖。有贊則將依靠“有贊云”這套生態(tài)體系探索出更多行業(yè)的解決方案，以及獨(dú)有的開發(fā)者生態(tài)。
以下為白皮書原文：
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