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老板監(jiān)控微信聊天記錄,小心員工偷走你的“錢”

 2019-02-12 17:33  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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近年來,各行各業(yè)的企業(yè)都是將客戶引流到微信上,企業(yè)員工跟客戶的交流也大多在微信中進行,這樣雖然在一定程度上節(jié)省了業(yè)務成本,但是也隱藏著極大的風險,那就是銷售跟客戶的交流無法監(jiān)管,特別是當員工離職時,極有就將微信里的客戶資源一并帶走。據(jù)統(tǒng)計目前平均從互聯(lián)網(wǎng)上獲取一個意向客戶加到微信里的成本大概是200元左右。這樣一來,一旦員工離職,公司不僅流失了人才,還被挖走了客戶,真可謂得不償失!

國內(nèi)某教育培訓機構上海分公司,有幾十個客服,每個客服幾部手機,一個老員工在離職前,有預謀地把公司微信上的老客戶資源偷走,然后直接利用這些資源去創(chuàng)業(yè),導致公司丟失重要客戶資源而損失幾十萬,而且他走之前還把一些重要的客戶給刪除了,現(xiàn)在聯(lián)系辭職的員工,手機直接關機,報警了,由于沒有什么證據(jù),警察也不管。

2017年身邊一個新媒體承包公司,員工利用公司微信騙取紅包,員工紅包收入遠遠大于工資,最后都沒有心思去為公司做業(yè)務,員工之間都知道,只有老板蒙在鼓里,一百多號人的公司生存了三個月倒閉,那個老板發(fā)現(xiàn)之后,要沒收所有人紅包,驚人的四十多萬,第二天沒有一個人去上班!一個真真正正做事的百人公司,一夜之間就剩下一個空殼。

大多數(shù)公司為了節(jié)約公司成本,只是利用員工自己的微信跟客戶交流,殊不知公司花了大價錢看似將客戶引流進公司,但員工一旦離職,企業(yè)不僅損失巨額的數(shù)據(jù)損失,還為自己培養(yǎng)了巨大的競爭對手。而少數(shù)企業(yè)只是給員工配置的普通的用于工作的手機,對于員工利用公司客戶賣自己產(chǎn)品,向客戶索取紅包,隨意承諾客戶,將客戶加至個人的小號,等等違背職業(yè)操守的行為依舊可以進行。之后只需將敏感操作行為統(tǒng)統(tǒng)刪除,就可以做到死無對證。老板看似利用微信營銷節(jié)省下的錢,卻沒想到員工天天在“偷錢”,除了給公司帶來的巨大的經(jīng)濟損失,還給公司品牌形象造成了惡劣的影響。

偶然了解到微信營銷管理手機,據(jù)說當時也是為了防止自己公司員工出現(xiàn)這種情況才研發(fā)的這套系統(tǒng),沒想到后來卻一度為很多做微信營銷的企業(yè)解決了這個棘手問題。什么是微信營銷管理手機?主要是針對微營銷團隊員工績效統(tǒng)計、行為規(guī)范而開發(fā)的一款微信營銷風控及管理系統(tǒng)。1、該系統(tǒng)可以做到屏蔽客戶微信號的功能,防止員工拿私人號去加客戶轉移成交;2、一旦有推送客戶名片的行為,老板后臺會實時預警,實時查看員工與客戶聊了什么,就算員工刪除聊天記錄、刪除聯(lián)系人也無濟于事,后臺都有記錄;3、員工離職就算帶走工作手機,公司可以在后臺直接關閉手機,帶走了手機也帶不走客戶。

當偷單成為了一種風氣,這種現(xiàn)象在公司蔓延,員工之間都心知肚明,只有管理層蒙在鼓里。只有拿出有效的監(jiān)管手段,不管這個員工是誰,他都會因為監(jiān)控而收斂自己的行為。尤其是隨著微信營銷的普及,所有的客戶的信息裝在銷售人員微信里,客戶關系過度依賴個人,從頭到尾沒有一個持續(xù)信息監(jiān)控的系統(tǒng),很難從中發(fā)現(xiàn)投單*現(xiàn)象,這次裝進奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng),建立了完整的公司可以隨時查看、統(tǒng)計、分析監(jiān)控員工微信的系統(tǒng),徹底解決了員工偷單的原因和現(xiàn)象。

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