聊天寶被傳團(tuán)隊(duì)就地解散，羅永浩業(yè)已離開聊天寶的消息再度引發(fā)人們對社交領(lǐng)域的關(guān)注。毋庸置疑的是，社交市場是一塊肥肉。龐大的流量、剛性的需求、多維的變現(xiàn)渠道都讓社交無時無刻不是萬眾矚目的焦點(diǎn)領(lǐng)域。然而，社交市場的龐大紅利同樣造就了它的巨大的行業(yè)壁壘，一旦社交市場的格局確定，后來的入局者們就很難再進(jìn)入到社交領(lǐng)域里。由馬桶MT、聊天寶、多閃拉開的“三英戰(zhàn)呂布”的社交市場的新戰(zhàn)役正是這一定律的直接體現(xiàn)。
盡管人們介入社交的方式不盡相同，但是結(jié)局似乎都是一樣，微信在社交領(lǐng)域一家獨(dú)大的地位并未真正撼動，人們所期待的終結(jié)微信在社交江湖當(dāng)中地位的時刻并未真正來臨。因此，盡管社交領(lǐng)域的進(jìn)入門檻很低，但是，想要在一個市場格局已經(jīng)確定的行業(yè)里重塑行業(yè)格局依然面臨諸多挑戰(zhàn)。
雖然微信在社交領(lǐng)域的“江湖老大”的地位并未撼動，但是，以馬桶MT、聊天寶和多閃為代表的社交新生力量敢于在一個微信占據(jù)極大優(yōu)勢的市場上縱橫捭闔，這種氣魄不得不讓我們欽佩。同樣地，正是由于這些新生的社交力量讓我們看到了市場對于新的社交工具的真實(shí)需求，同樣看到了社交領(lǐng)域當(dāng)中蘊(yùn)藏著的巨大的潛能。即使進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)下半場，社交行業(yè)依然是一個充滿紅利的存在。
紅利巨大，社交領(lǐng)域吸引新舊力量的近身搏殺
如果要問為什么人們對于社交領(lǐng)域一直都情有獨(dú)鐘的話，或許用巨大的紅利來詮釋再合適不過了。除了社交行業(yè)本身潛藏著的巨大的紅利之外，以社交為圓心的“社交+”所帶來的強(qiáng)大的增長潛能，同樣讓人們不會忽視任何一個加入到社交大戰(zhàn)的機(jī)會。
從社交剛剛興起之時的各種“Q”，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的各種“信”，這些現(xiàn)象都在向我們展示著社交市場本身所蘊(yùn)藏著的巨大的潛能?；蛟S，正是因?yàn)樯缃活I(lǐng)域的巨大紅利，所以，無論是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛興起之時，還是在互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消退之際，我們都可以看到新舊力量輪番搏殺的身影。那么，社交領(lǐng)域的紅利究竟有哪些地方呢？
以社交為切入點(diǎn)的流量入口。談及社交，人們最先想到的或許就是和它密切相關(guān)的流量。由于互聯(lián)網(wǎng)式的發(fā)展模式主要是以平臺和流量為主，所以，我們看到很多的社交入局者們很大程度上是想要通過社交來獲得流量。因此，社交背后的流量紅利成為它之所以會吸引如此多的競爭者不斷加入其中的根本原因。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代剛剛興起之時，幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)入局者們都會期望通過不同的方式來獲得流量，社交自然成為諸多方式當(dāng)中最為直接的一個選項(xiàng)，因此，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛興起之時，我們便看到了諸多的入局者們都開始通過社交這個切入點(diǎn)獲得流量，以此來確立自身在整個行業(yè)當(dāng)中的市場地位。騰訊的崛起正是與它一直深耕社交，并且以社交不斷聚攏流量有著莫大的關(guān)系。
隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸退卻，流量獲取的難度逐漸增加，社交同樣是一個較為便捷的獲取流量的入口。在這個時期出現(xiàn)的馬桶MT、聊天寶和多閃，其實(shí)都是在試圖通過加持社交領(lǐng)域來探索一種較為方便、快捷的獲取流量的新方式。因此，社交領(lǐng)域里的流量紅利一直是促使入局者們會義無反顧地加入到社交大戰(zhàn)的根本原因所在。
社交生態(tài)的豐富與多元。當(dāng)一個行業(yè)發(fā)展成熟，人們通常會用建構(gòu)生態(tài)體系的方式來從不同的角度獲取營養(yǎng)，從而汲取繼續(xù)前行的力量。從某種意義上來看，豐富而又多元的生態(tài)體系的搭建直接關(guān)系著一個企業(yè)的生命線的深度與廣度。社交行業(yè)對標(biāo)的人最基本的社交需求，從這個最基礎(chǔ)的需求出發(fā)，我們能夠建構(gòu)一個異常豐富和多元化的生態(tài)體系，并且能夠?qū)崿F(xiàn)多元化的變現(xiàn)。
國內(nèi)的騰訊，國外的Facebook其實(shí)都是這種現(xiàn)象的突出代表。通過社交這個原點(diǎn)，我們可以將金融、電商、游戲等諸多行業(yè)都串聯(lián)起來，并且將變現(xiàn)的重點(diǎn)落地到社交之外的其他領(lǐng)域里，而社交本身并不承擔(dān)太多的變現(xiàn)任務(wù)。正是因?yàn)槿藗兛吹搅松缃坏倪@一優(yōu)勢，所以，我們看到他們幾乎都是以社交為切入，隨即便開始以社交為原點(diǎn)衍生出更多新的產(chǎn)品和服務(wù)，最后再通過這些產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)。
正是由于以社交為原點(diǎn)所搭建起來的生態(tài)的豐富與多元，所以，我們才會看到有如此多的入局者不斷加入到社交領(lǐng)域里。即使是一些新生力量也不甘落后，敢于從細(xì)分的領(lǐng)域去挑戰(zhàn)社交巨頭的江湖地位。這也是為什么馬桶MT、聊天寶和多閃之所以會不斷從細(xì)分的領(lǐng)域來切入社交領(lǐng)域的根本原因所在。以騰訊、Facebook為代表的社交巨頭強(qiáng)大的生態(tài)體系和變現(xiàn)系統(tǒng)，讓任何一個覬覦社交領(lǐng)域的人都不愿意失去這樣一個獲得肥肉的東西，哪怕是遍體鱗傷也在所不惜。
社交本身的固有特質(zhì)。其實(shí)，社交本身的固有特質(zhì)同樣是吸引入局者會不惜近身肉搏，加入戰(zhàn)斗的原因所在。社交是每一個人的基本需求，幾乎每一個人都要進(jìn)行不同形式的社交。如果抓住了人們的社交需求，就相當(dāng)于抓住了人們?nèi)粘５纳睢Ｎ覀兛吹降囊则v訊、Facebook為代表的社交平臺建構(gòu)起來的生態(tài)體系，其實(shí)都是基于社交本身固有的特質(zhì)所帶來的。
社交的這種底層、基礎(chǔ)、深度的特質(zhì)最終讓入局者們看到了它身上所具備的強(qiáng)大的潛能，并且愿意通過社交的這些特質(zhì)來實(shí)現(xiàn)更多其他領(lǐng)域的全新應(yīng)用。所以，無論是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期，還是在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，我們都會看到不斷有新的入局者不遺余力投身到社交大戰(zhàn)的滾滾洪流里。
社交本身固有的底層、基礎(chǔ)和深層的特質(zhì)最終決定了人們期望通過社交來撬動更大的市場，獲得更多的發(fā)展。因此，從某種意義上來講，所謂的人們加入到社交大戰(zhàn)之中，其實(shí)他們并不僅僅只是為了社交而社交，而是項(xiàng)莊舞劍意在沛公，為了通過社交獲得更多新的發(fā)展。
社交本身所蘊(yùn)藏著的巨大紅利不斷吸引著新舊力量的覬覦和環(huán)視，無論是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)早期還是在互聯(lián)網(wǎng)紅利落幕之際，人們都期望通過加入到社交大戰(zhàn)當(dāng)中，能夠獲得一次掘金的機(jī)會。然而，當(dāng)社交市場的格局已定，外來的進(jìn)入者們并不能夠快速地加入其中，因?yàn)榕f勢力的阻擊讓進(jìn)入社交領(lǐng)域難上加難。
新力量出擊，舊勢力固守，如何才能決勝社交戰(zhàn)場？
社交領(lǐng)域巨大的紅利誘惑讓新力量會通過不同的方式加入到戰(zhàn)役里，而嘗到社交市場甜頭的舊勢力自然不會把業(yè)已建構(gòu)的優(yōu)勢拱手相讓。于是，我們看到一場基于自身實(shí)力范圍的社交戰(zhàn)役不斷展開。那么，究竟如何才能真正決勝社交戰(zhàn)場呢？
經(jīng)營好固有的用戶，確立優(yōu)勢領(lǐng)域的優(yōu)勢地位至關(guān)重要。對于一個已經(jīng)確立了市場格局的行業(yè)來講，四處出擊并不是好事，或許經(jīng)營好現(xiàn)有的用戶，不斷優(yōu)化現(xiàn)有種子用戶的體驗(yàn)遠(yuǎn)比四處出擊要更加適合。我們都知道，當(dāng)下以微信為代表的社交工具在整個社交領(lǐng)域占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。對于新的入局者來講，我們現(xiàn)在要做的或許是要經(jīng)營好忠實(shí)的粉絲，而不應(yīng)該四處出擊，最終招致社交巨頭的聯(lián)合絞殺。
對于新的社交領(lǐng)域的入局者來講，如何經(jīng)營好現(xiàn)有的用戶，如何進(jìn)一步提升現(xiàn)有用戶的體驗(yàn)，或許才是至關(guān)重要的事情。對于一個已經(jīng)確立市場格局的行業(yè)來講，與巨頭進(jìn)行貼身肉搏其實(shí)并不是什么好事，反而立足本身，通過不斷優(yōu)化自身的發(fā)展邏輯和產(chǎn)品，或許能夠?yàn)槲覀兇蜷_一個全新的發(fā)展新方向。
以自身的優(yōu)勢領(lǐng)域?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn)，通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)來找到變現(xiàn)的可能性或者是在自我的生態(tài)體系內(nèi)找到社交工具變現(xiàn)的另外一種可能性，或許才是一條正確的道路。我們看到的阿里旺旺其實(shí)都是在自身體系內(nèi)，基于自身的優(yōu)勢領(lǐng)域確立了其在社交領(lǐng)域的另外一種優(yōu)勢。
以新的方式切入到社交領(lǐng)域之中，避免與傳統(tǒng)巨頭的優(yōu)勢點(diǎn)硬碰硬。我們看到馬桶MT、聊天寶和多閃其實(shí)都是在以一種新的方式切入到了社交領(lǐng)域里，所以才會讓外界對于他們挑戰(zhàn)微信的優(yōu)勢地位充滿了期待。因此，對于新生的入局者來講，通過新的方式切入到社交領(lǐng)域里，避免與傳統(tǒng)巨頭的優(yōu)勢點(diǎn)短兵相接或許才是一個明智的選擇。
跳出傳統(tǒng)巨頭的勢力范圍，以新的方式和新的領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)來獲取用戶，成為社交領(lǐng)域的新入局者們能夠避免硬碰硬，并且真正實(shí)現(xiàn)逆襲的關(guān)鍵所在。因此，以新的方式切入其實(shí)包含了兩層意思：第一層意思是通過新的內(nèi)容展示形式，比如多閃以短視頻為切入點(diǎn)介入社交；比如馬桶MT以區(qū)塊鏈介入社交等；第二層意思是要將獲取用戶的領(lǐng)域不要停留在微信端口這個已經(jīng)確立優(yōu)勢地位的范圍內(nèi)，而是要拓展到短視頻、直播等新的領(lǐng)域里，只有這樣才會避免被聯(lián)合絞殺。以新的方式、新的領(lǐng)域加入到社交領(lǐng)域之中，才是未來決定新生力量究竟能夠在社交領(lǐng)域里走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵所在。
技術(shù)依然是決定社交之戰(zhàn)的終極武器。筆者認(rèn)為，作為一個與新技術(shù)密切相關(guān)的領(lǐng)域，決勝社交領(lǐng)域的終極武器始終都是技術(shù)。如果我們僅僅只是靠打概念的方式就想要在社交領(lǐng)域里占據(jù)一席之地的話，顯然是有些太過簡單的。首先，用戶的新需求要求我們必須要用新技術(shù)來優(yōu)化他們的體驗(yàn)，只有這樣，用戶才會去選擇新的社交工具。
其次，新技術(shù)的加入能夠讓社交與外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。對于一個諸多行業(yè)都在開始加持新技術(shù)的時代來講，社交領(lǐng)域加入新技術(shù)無疑讓社交與外部技術(shù)有了某種天然的聯(lián)系，同樣便于建構(gòu)社交的生態(tài)圈。因此，技術(shù)依然是決勝社交之戰(zhàn)勝利與否的終極武器。
社交領(lǐng)域本身所具備強(qiáng)大的潛能讓新舊勢力不斷加入其中，然而，由于社交本身的格局已定，新力量在加入社交之戰(zhàn)之后開始遭遇到了舊勢力的聯(lián)合絞殺。然而，這并不能抵消人們對于社交這塊肥肉的關(guān)注，找到?jīng)Q勝社交領(lǐng)域的關(guān)鍵點(diǎn)，新的力量依然存在逆襲的可能性。
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