2019年3月3日，由深圳市六度人和科技有限公司(以下簡稱六度人和EC)主辦的逐浪前行，勢在必贏——2019全國伙伴大會在重慶JW萬豪酒店成功舉辦。大會現(xiàn)場，來自六度人和(EC)和全國各地100多家合作伙伴齊聚一堂，共同探討和分享SaaS行業(yè)的新趨勢及EC在2019年的最新部署。
SCRM社交化客戶關系管理將重構企業(yè)的營銷方式
【六度人和（EC）創(chuàng)始人& CEO張星亮 主題演講】
隨著BAT等巨頭逐步加大對企業(yè)級市場的重視和布局，企業(yè)級市場勢必將成為互聯(lián)網(wǎng)下一個重要的戰(zhàn)場。六度人和(EC)創(chuàng)始人&CEO張星亮認為，新的市場機會來源于行業(yè)的變革和客戶的遷移，基于此張星亮提出了關于企業(yè)級市場變化的分享：第一、人口紅利逐步消失將導致企業(yè)經(jīng)營需要更高的效率，對企業(yè)軟件的需求將會越發(fā)強烈。第二、傳統(tǒng)的流量生意將越來越難做，企業(yè)的營銷方式需要重構。第三、移動化使得營銷模式將從inbound逐步向outbound切換，企業(yè)需要建立一套營銷一體化的體系，通過前端精準獲客后再用系統(tǒng)進行持續(xù)的轉化。
當前中國中小企業(yè)客戶也發(fā)生了變化：第一、電銷模式面臨巨大挑戰(zhàn)。第二、電話溝通正在被微信取代。第三、搜索廣告正在被基于興趣分發(fā)的信息流廣告取代。張星亮認為，應對客戶和營銷場景的遷移，企業(yè)需要一套基于社交網(wǎng)絡的精準營銷，運用大數(shù)據(jù)幫助它們建立自我循環(huán)的流量池的SCRM(社交化客戶關系管理系統(tǒng))。目前EC SCRM已經(jīng)為全國超過4萬家企業(yè)提供了社交化的營銷一體化服務，擁有行業(yè)內(nèi)精準的人群畫像數(shù)據(jù)，在前端通過連接社交渠道和平臺進行拓客，在通過CRM進行轉化。與此同時，EC SCRM的智能銷售工具，如電銷衛(wèi)士、工作手機、場景短信等能夠幫助企業(yè)的銷售提升銷售效率，節(jié)省企業(yè)銷售成本，提升銷售業(yè)績。隨著營銷一體化更為企業(yè)的必備，將會有越來越多的企業(yè)選擇EC。
持續(xù)為伙伴賦能，打造更具競爭力的渠道市場
【六度人和（EC）渠道VP 宇暉主題演講】
六度人和(EC)一直以來在不斷完善渠道運營體系的標準化建設和為伙伴體能。六度人和(EC)渠道VP宇暉強調(diào)，EC不僅會持續(xù)提供更多與市場剛需相匹配的業(yè)務產(chǎn)品，為合作伙伴創(chuàng)造新的盈利點，更重視為合作伙伴賦能，除了在市場、銷售、客服方面繼續(xù)做合作伙伴堅強后盾之外，將強化代理商業(yè)務拓展培訓體系，助力伙伴成長提速。其次，EC將完善渠道政策扶持伙伴發(fā)展，也會為合作伙推出更多規(guī)范措施，強化監(jiān)察職能。
隨后，六度人和(EC)在渠道培訓體系和運營板塊的負責人針對具體的相關措施向合作伙伴做詳細的介紹。為了讓合作伙伴更簡單的進行產(chǎn)品銷售以及客戶實施，六度人和將開發(fā)易于自學的產(chǎn)品課件，幫助伙伴從客戶體驗的角度去服務客戶，并為之制定了標準化的產(chǎn)品流程、實施方案和業(yè)務培訓課程。此外，配合完善的渠道運營政策，實施標準的考核制度、代理商榮譽體系和激勵政策，為代理商業(yè)務拓展提供全面支持。
致力于給用戶持續(xù)穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品使用體驗
【六度人和（EC）技術VP 成潤華主題演講】
六度人和(EC)技術VP成潤華展示了過去一年EC在產(chǎn)品安全體系建設上為客戶體驗做出的幾個關鍵要素。2018年六度人和(EC)已經(jīng)通過國家信息安全等級保護三級認證(非銀行機構最高等級認證)和國際廣泛認可的信息安全管理規(guī)范，為此還發(fā)布了安全合規(guī)白皮書，進一步為客戶在使用產(chǎn)品體驗和安全保障提供了專業(yè)的支持。同時，EC還將繼續(xù)在產(chǎn)品易用性體驗和安全體系方面加大建設投入和技術力量，包括實現(xiàn)系統(tǒng)立體化監(jiān)控、三地三中心，讓客戶在系統(tǒng)使用過程中有更加穩(wěn)定、流暢體驗，解除企業(yè)數(shù)據(jù)安全的擔憂。
最后，大會也邀請了六度人和(EC)的優(yōu)秀合作伙伴代表，對EC產(chǎn)品經(jīng)營心得及2019年市場拓展規(guī)劃做了主題分享。“在企業(yè)級服務市場蓬勃發(fā)展的趨勢下，六度人和(EC)的產(chǎn)品理念十分貼合當前企業(yè)經(jīng)營和營銷升級的需求，社交化精準獲客及大數(shù)據(jù)的運用將大幅降低企業(yè)的營銷運營成本，從而提升銷售效率和公司業(yè)績。”
2019年六度人和(EC)將以CRM領域領跑者的姿態(tài)，繼續(xù)深耕ToB市場，完善渠道服務體系，與合作伙伴乘勢而上，攜手引領產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，共贏未來。
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