1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領(lǐng)域
  3. 企業(yè)應(yīng)用
  4. 正文

微信管理系統(tǒng)如何將將員工微信聊天數(shù)據(jù)長久留存?

 2019-04-03 18:34  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

通過微信做市場推廣的企業(yè)比比皆是,但是認真關(guān)注轉(zhuǎn)化及活動效果的人卻不多。并不是企業(yè)不愿意做細做透,而是缺乏有效的工具進行管理和衡量。雖然每次微信活動吸引來不少粉絲,由于缺乏后期跟進的手段,造成粉絲永遠是粉絲,難以轉(zhuǎn)化成真正客戶的局面。在企業(yè)將微信個人號接入奧創(chuàng)工作手機管理系統(tǒng)以后,一旦微信活動吸引來的高意向粉絲加了銷售人員微信,客戶的資料以及聊天記錄就會永久留存在企業(yè)中。然后再借助奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)聊天記錄數(shù)據(jù)留存的優(yōu)勢,管好每一個客戶信息,跟蹤其成交全過程。

企業(yè)從各渠道推廣中收集到的客戶,利用奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)分配給業(yè)務(wù)員后跟進,企業(yè)可以通過奧創(chuàng)工作手機管理后臺查看員工跟客戶的溝通情況,并且數(shù)據(jù)可以永久留存,一旦員工與客戶產(chǎn)生不當(dāng)糾紛,可以第一時間查證員工是否有違規(guī)操作,切實保護企業(yè)的合法利益,為企業(yè)維權(quán)做好基礎(chǔ)保護。根據(jù)企業(yè)留存的聊天記錄,可以時刻了解到員工跟客戶的溝通情況,將優(yōu)秀的話術(shù)整理出來以供其他員工參考或者設(shè)置快捷回復(fù),將不恰當(dāng)?shù)卦捫g(shù)及時指出來,便于員工改正,一方面節(jié)省了員工培訓(xùn)的時間,也讓員工有更快的提升。如果存在問題違規(guī)行為,就可以第一時間知曉,降低損失。在大大提高客戶的轉(zhuǎn)化率的同時,也有效的保護了客戶資源。除了聊天記錄數(shù)據(jù)留存,還有哪些對于企業(yè)重要的功能呢,且聽小編娓娓道來。

微信風(fēng)控板塊:管理員后臺可以實時監(jiān)看每個微信所有好友的聊天內(nèi)容,這些聊天內(nèi)容包括文字、視頻、語音、圖像、文件等內(nèi)容的實時監(jiān)看,以及永久備份保存。員工微信收到轉(zhuǎn)賬,刪除聯(lián)系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,推送重要客戶名片,收紅包,發(fā)起轉(zhuǎn)賬,發(fā)紅包,私建群,共享位置,發(fā)定位等等,只要老板認為涉及敏感,都可以時時將敏感信息通知到云端,管理員可將這些數(shù)據(jù)作為員工績效考核的參考,更明細化管理團隊。

手機風(fēng)控板塊:手機通話記錄、短信永久保存,支持文本導(dǎo)出實時查看。短信可設(shè)置敏感詞,員工一旦觸及同樣會以短信或者郵件方式通知給企業(yè)管理員。

客戶資源保護:屏蔽或者不讓員工看到手機通訊錄,隱藏或者屏蔽好友的微信號,讓員工看不到微信好友的資料,防止竊取客戶信息,短信內(nèi)容的監(jiān)控備份,以及手機上任意APP的隱藏和監(jiān)控統(tǒng)計及其備份。后臺一鍵清除數(shù)據(jù),手機上微信可遠程自毀,防止微信被離職員工盜走。

接入奧創(chuàng)工作手機系統(tǒng)以后,微信客服人員可以在客服端平臺的界面跟進客戶,設(shè)置快捷回復(fù)等避免重復(fù)問題一一回復(fù)效率低等問題。聊天記錄實時查看,并且重要信息及時備注,比如客戶的基本信息、過去曾經(jīng)提出過什么問題、是否給予解決、如何解決等等,獲取信息既方便又一目了然??梢詣?chuàng)造非常好的客戶體驗。另外,客服人員在多客服平臺上和粉絲溝通時,如果自己無法解決的問題,可以連同聊天記錄轉(zhuǎn)接給經(jīng)理或者其他同事,推進成交。而且擁有智能報表生成功能,提供的精準的數(shù)據(jù)報表,便于統(tǒng)計每日加粉和客戶跟進情況,為微信推廣的策劃與執(zhí)行提供數(shù)據(jù)支撐。

言通智能語音機器人項目加盟合作:https://xm.admin5.com/yantong/?wz

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關(guān)文章

  • LTD樞紐云:信創(chuàng)“全面替換”門戶、黨群、經(jīng)營管理類軟件產(chǎn)品

    信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。

  • 助力企業(yè)跑出數(shù)智升級加速度,828 B2B企業(yè)節(jié)系列直播火熱開啟

    第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日

  • 趙峰:提升銷售領(lǐng)導(dǎo)力,實現(xiàn)業(yè)績跨越式發(fā)展

    當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有

  • 穿越周期:解碼2024年零售快消行業(yè)數(shù)字發(fā)展機密(附白皮書下載)

    零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取

  • 固態(tài)電池市場大爆發(fā)前夜 這家電池企業(yè)打響第一槍

    受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)

  • 重磅 矢量智控官網(wǎng)正式啟用!

    嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的

  • 科沃斯全球首款恒壓活水洗地機器人亮相,地面清潔能力跨時代提升?

    北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上

  • 地球山微電子與AP合作的第二代MEMS揚聲器取得重大進展

    經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS

  • 縱維立方與3D打印農(nóng)場主相聚2024深圳Formnext展,共探制造新模式

    2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注,并宣布

  • 拓元智慧受邀參加2024招銀浦江大會,共享新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐

    8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探

編輯推薦