3月28日，云從科技與國美零售簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同開啟人工智能技術在零售領域的深度應用，基于人工智能技術實現(xiàn)國美智能化購物場景，在實體門店實現(xiàn)人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，在線上實現(xiàn)人臉登陸、支付、售后服務工程師身份確認等功能，這將成為國美“家·生活”戰(zhàn)略轉型的重要一步。
云從科技正用人工智能技術構建感知、認識的人機協(xié)同未來，加速線上線下全面融合，助推國美在轉型“家生活”整體方案提供商、服務解決商、供應鏈輸出商的道路上快速前行，也標志著人工智能零售新時代的到來。
云從科技與國美零售達成戰(zhàn)略合作
引入人工智能技術 探索更多零售場景應用
目前人工智能技術已經(jīng)相當成熟，將其跨界應用推動零售變革成為雙方合作的共識。此次戰(zhàn)略合作，云從科技將為國美提供人工智能技術智能解決方案并搭建用戶統(tǒng)一認證的平臺，這不僅能實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化國美內部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系，更重要的是能夠為消費者打造全新的智能化購物場景。
用戶在國美線下門店賣場購物時，人工智能系統(tǒng)可以自動識別用戶的數(shù)據(jù)，從而更準確的為用戶推薦商品和服務。國美也可以基于圖像認證集成更多服務，如門店人流統(tǒng)計、用戶軌跡熱力圖分析，合理的為用戶規(guī)劃購物路線，深度研究用戶購物習慣，對于集中熱賣區(qū)域的人流擁堵情況進行疏導。
門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)則充分保障了用戶購物過程中的安全和體驗。通過對用戶畫像和用戶行為有更強的感知，國美能夠做出更準確的商業(yè)決策，也為用戶的個性化服務和精準營銷提供條件。
另外一方面，在線上購物場景中，用戶可以輕松的使用手機或Pad通過人臉登錄國美APP和國美商城并用人臉識別進行支付，預約國美管家售后APP工程師上門服務，通過人工智能智能身份認證來確認工程師的身份。國美將帶給用戶集智能化、安全性、便捷性于一身的人工智能購物生態(tài)體系。
為消費者打造全新的智能化購物場景的同時，云從科技還將為國美實現(xiàn)員工、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化國美內部辦公效率，形成智慧辦公生態(tài)體系。
云從科技副總裁伍楚蕓
云從科技副總裁伍楚蕓表示，云從科技是一家以技術見長的公司，通過與零售業(yè)領導企業(yè)國美的合作共同探索AI領域的未來，云從發(fā)揮自身視覺人工智能技術，基于“人、貨、場”在零售領域探索和搭建更多業(yè)務場景，用技術賦能場景，用場景賦能生活，定義智慧生活。
AI技術下沉 國美試點門店落地
實現(xiàn)全新的線上線下AI購物場景同時，此次合作成為人工智能技術在零售業(yè)深度應用的風向標。國美作為人工智能技術在零售領域的領軍企業(yè)，已開始布局人工智能技術在線下門店的下沉。據(jù)悉，國美即將開啟的240家家樂福店中店中有望引入人工智能技術，該技術將全面提升門店的安全性和工作效率。上海國美浦建路店也已開啟人工智能技術試點落地工作，此外國美在北京、遼寧、河南等省市也已先后啟動人工智能技術在門店中應用項目。云從科技通過大數(shù)據(jù)分析，收集人流統(tǒng)計信息、購物軌跡熱力圖、用戶選品喜好、購物習慣、二次進店情況，從而幫助國美更好的為用戶推薦更精準的商品。不久之后，有著中國人工智能“國家隊”稱號的云從科技將用人工智能技術全力推動國美科技化智慧門店的全面改造。
國美零售高級副總裁呂意凡
國美零售高級副總裁呂意凡表示，人工智能技術的飛速發(fā)展為零售領域的變革帶來機遇，云從科技與國美零售此次合作在行業(yè)內意義非凡，國美將實現(xiàn)以人為核心的身份管理平臺。人工智能技術還將實現(xiàn)零售門店的人流分析、熱力圖追蹤以及監(jiān)控、巡檢、管理、盤點等功能，這將徹底顛覆人們對于購物方式的認識，改變用戶的購物習慣，也將大大提升國美效益及用戶轉化率。
2015年自中科院孵化以來，云從科技快速利用研發(fā)優(yōu)勢建立人工智能技術閉環(huán)，核心技術刷新多項世界紀錄，并成為第一個同時承擔發(fā)改委人工智能基礎平臺、人工智能應用平臺，工信部人工智能核心芯片平臺項目人工智能企業(yè)。在Gen Market Insights發(fā)布的報告中，云從科技在人臉識別市場以12.88%的占有率領跑全球市場，超過二、三名之和。
云從科技更多高新技術的引入，國美有望搭建無人店場景，真正實現(xiàn)24小時不打烊服務模式，國美豐富的應用場景，同時為云從科技人工智能技術的研究提供了很好的搭建環(huán)境和應用舞臺。全新的購物方式將使用戶在人工智能購物場景中消費更加智能、便捷，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也將會為用戶和國美提供精準和海量的信息。
隨著未來合作的深入，云從科技與國美零售將實現(xiàn)人工智能與零售業(yè)的完美融合，為廣大消費者提供更加舒適、便捷的購物體驗。
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