在人人都追求“better me”的時(shí)代,“提升自我”或許是當(dāng)代青年最喜歡掛在嘴邊的詞匯之一了,而要達(dá)成對(duì)更好自我的預(yù)期,讀書和健身往往缺一不可。多年以前,健身房還是小部分人群的專屬場(chǎng)所,如今走進(jìn)健身房的人已經(jīng)沒有明顯職業(yè)性別區(qū)分。
但對(duì)不少人來說,定期去健身房依然是一件時(shí)間、金錢成本不低的事。和線下健身房相比,健身類APP的優(yōu)勢(shì)在于不受時(shí)空限制、性價(jià)比更高。不難發(fā)現(xiàn),健身APP近年迎來了快速發(fā)展,每日瑜伽正是瑜伽這一賽道中的佼佼者。
超5000萬用戶的差異化需求,每日瑜伽如何滿足?
目前,每日瑜伽APP用戶數(shù)量已超過5000萬,其中涵蓋了212個(gè)國家、國內(nèi)400余個(gè)城市,三項(xiàng)數(shù)據(jù)均較去年同期有了明顯提升。2018年艾瑞咨詢發(fā)布的《中國瑜伽行業(yè)研究報(bào)告》顯示,每日瑜伽在全球瑜伽APP市場(chǎng)中排名第一。
在采訪過程中,李祖鵬提到最多的就是“用戶”和“產(chǎn)品”。而多年以來的產(chǎn)品打磨和用戶積累,也正是每日瑜伽的核心競爭力。
課程始終是是滿足用戶的差異化需求的重點(diǎn)。以線下來看,無法兼顧全部學(xué)員的瑜伽能力基礎(chǔ)是線下瑜伽團(tuán)課的痛點(diǎn)之一。對(duì)用戶而言,過難或過容易的課程都會(huì)導(dǎo)致他們難以堅(jiān)持下去。
進(jìn)入每日瑜伽APP后,用戶會(huì)在個(gè)人資料頁看到“能力測(cè)評(píng)”,完成系統(tǒng)推送的視頻練習(xí)后,根據(jù)自己練習(xí)時(shí)的感受選擇反饋后,會(huì)收到匹配自己能力的課程推薦。
數(shù)量是判斷課程多樣性的重要指標(biāo),目前每日瑜伽APP中的課程數(shù)量已超過2000節(jié),涵蓋基礎(chǔ)瑜伽課程、減脂塑形、理療滋養(yǎng)、冥想瑜伽、高階進(jìn)階等全面的專業(yè)化課程體系,同時(shí)更有國內(nèi)外獨(dú)家授權(quán)的名師系列工作坊,針對(duì)不同等級(jí)用戶需求,量身打造定制化課程。除了一般的錄制課程,每日瑜伽還設(shè)有老師在線指導(dǎo)課程、直播課程等,授課老師中不乏瑜伽圈內(nèi)的“明星人物”。
同時(shí),針對(duì)更深層次用戶需求的課程類型也在不斷的拓展著,訓(xùn)練營服務(wù)是在名師課程之后每日瑜伽的又一力作。「21天瑜伽入門體式精講課」、「14天突擊減脂訓(xùn)練營」、「13天理療修復(fù)小班課」等都是針對(duì)用戶需求量身定制的跨越流派的代表,不僅有專業(yè)老師24小時(shí)在線陪伴和監(jiān)督,還隨時(shí)提供飲食指導(dǎo),為用戶完成練習(xí)目標(biāo)加持。目前,每日瑜伽APP中大部分課程的續(xù)課率已達(dá)50%,明顯高出行業(yè)內(nèi)約20%的均值。
“健身瑜伽都有‘反人性’的因素,堅(jiān)持下來其實(shí)很難。在堅(jiān)持練習(xí)3到5周之后會(huì)更容易堅(jiān)持,因?yàn)檫@已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。”李祖鵬提到,培養(yǎng)用戶練瑜伽的習(xí)慣,關(guān)鍵在前3到5周。
在每日瑜伽的練習(xí)板塊,用戶可以選擇結(jié)伴,組成“小分隊(duì)”一起練習(xí),由組長監(jiān)督成員們按時(shí)打卡。相比一個(gè)人孤獨(dú)的練習(xí),每日瑜伽的結(jié)伴功能幫助用戶找到同類,小組成員間的互相監(jiān)督,大家一起朝著這個(gè)方向前進(jìn),一定程度上改善了“堅(jiān)持難”問題。
課程以外,圍繞瑜伽的硬件裝備也是用戶的剛需——每日瑜伽的電商板塊在過去一年的時(shí)間里增長很快,目前在產(chǎn)品上覆蓋了包括瑜伽墊、瑜伽服、瑜伽輔具在內(nèi)的各種技術(shù)裝備,達(dá)到了公司對(duì)它的最初定位:提供符合每日瑜伽用戶需求的性價(jià)比較高的瑜伽產(chǎn)品。
2018年,有關(guān)“線上流量枯竭”的聲音不絕于耳,線下體驗(yàn)也成為一大熱詞。雖然線上瑜伽教學(xué)已成為更多用戶的選擇,但線下瑜伽場(chǎng)館依然有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。近期來自美國的一些研究顯示,線下運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所已成為年輕人的“第三空間”,承載著鍛煉以外的社交、休閑功能。
去年4月,每日瑜伽位于北京黃渠的線下教學(xué)中心開始營業(yè),據(jù)李祖鵬介紹,目前線下交流中心已經(jīng)培養(yǎng)了不少線下用戶,她們大多來自線上——在使用每日瑜伽APP一兩年后,這些學(xué)員希望在線下同樣可以進(jìn)行學(xué)習(xí),將線下學(xué)習(xí)落地,線上線下學(xué)習(xí)的閉環(huán)就此形成。
越是冬天,越要修煉內(nèi)功
在資本遇冷的現(xiàn)狀下,2019年不會(huì)是輕松的一年,甚至在不少人的斷言里這注定是一個(gè)“冬天”——會(huì)有不少靠泡沫堆積起來的企業(yè)難以生存。但對(duì)優(yōu)質(zhì)企業(yè)而言,這不失為一個(gè)沉淀的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
在李祖鵬看來,所謂的“冬天”正是每日瑜伽修煉內(nèi)功的時(shí)機(jī),具體而言就是深挖用戶需求,和他們進(jìn)行深層次溝通。在客服、問卷調(diào)查以外,每日瑜伽還會(huì)不定期舉辦用戶線下交流活動(dòng),或者邀請(qǐng)用戶來到公司交流探討,面對(duì)面地聽取他們的反饋。
“為什么用戶會(huì)來每日瑜伽?她在練習(xí)過程中遇到的困難是什么?用戶為什么選擇留下/離開?”李祖鵬舉例說道,“如果我們得到以上信息后去做更深層的分析、知道我們?nèi)绾稳プ霎a(chǎn)品改良和更新,就能更好地滿足用戶需求。這一系列的工作比較傳統(tǒng)和流程化,但它其實(shí)能夠真正讓我們找到自己的核心競爭力。”
《中國瑜伽行業(yè)研究報(bào)告》顯示,全球瑜伽產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的美國瑜伽認(rèn)知率為90%,較2012年提升了15個(gè)百分點(diǎn)。相比美國市場(chǎng),我國瑜伽用戶滲透率還很低,處于市場(chǎng)發(fā)展早期,尚未建立起完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
瑜伽行業(yè)整體相對(duì)紛繁復(fù)雜,市面上有各類小規(guī)模健身房、瑜伽會(huì)所等等。在李祖鵬看來,瑜伽行業(yè)未來也將面臨洗牌,在這個(gè)過程中,會(huì)需要頭部企業(yè)帶領(lǐng)大家建立規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,每日瑜伽不認(rèn)為自己要把所有事全部做完,它更想要去做的是和更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作,把瑜伽行業(yè)再向前推一步。
上文提到的線下教學(xué)中心就肩負(fù)著這種責(zé)任。每日瑜伽開設(shè)線下場(chǎng)館有兩個(gè)重大意義:其一是要在親自實(shí)踐中掌握線下場(chǎng)館的運(yùn)營邏輯,為今后賦能更多線下瑜伽館打基礎(chǔ);其二是希望完成線上線下教學(xué)的無縫對(duì)接。這樣的模式目前在國內(nèi)外有不少人已經(jīng)在嘗試,但目前還沒有非常好的落地模型,作為瑜伽行業(yè)里的頭部公司,每日瑜伽認(rèn)為它有義務(wù)去研究一下怎樣把線上線下資源進(jìn)行完美結(jié)合。
結(jié)語
艾瑞咨詢發(fā)布的《中國瑜伽行業(yè)研究報(bào)告》顯示,女性是當(dāng)前中國瑜伽行業(yè)主要服務(wù)的對(duì)象,占比高達(dá)94.9%;從城市分布來看,瑜伽用戶目前仍相對(duì)集中于比較發(fā)達(dá)的城市,一二線城市用戶占比65.8%。總的來說,當(dāng)今“80后”、“90后”的一二線城市女性群體是中國習(xí)練瑜伽的主力群體。在每日瑜伽APP中,來自海外發(fā)達(dá)國家、國內(nèi)一二線城市的用戶也是主力。未來,每日瑜伽也期待在國內(nèi)三四線城市、海外發(fā)展中國家尋找更多市場(chǎng)增量。
事實(shí)上,除了專業(yè)習(xí)練瑜伽的人群之外,健身小白、初級(jí)愛好者都是每日瑜伽的潛在用戶,“包括跑步后的拉伸、健身操里的一些動(dòng)作都屬于瑜伽動(dòng)作,所以我們希望接觸到潛在用戶,把瑜伽這個(gè)圈子的覆蓋面擴(kuò)大。”李祖鵬說到。
因?yàn)榇蚱屏藭r(shí)空限制,以每日瑜伽為代表的健身APP未來將會(huì)持續(xù)增長;另一方面,在“體驗(yàn)”越來越重要的今天,線下場(chǎng)館也有其不可替代的功能?？梢灶A(yù)見的是,線上線下相結(jié)合將是瑜伽乃至健身行業(yè)未來的理想模式。而構(gòu)建一個(gè)理想的線上線下相結(jié)合模式,還需頭部企業(yè)以及全行業(yè)從業(yè)者的共同努力。
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