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企業(yè)監(jiān)控員工微信的弊端及解決辦法

 2019-04-08 14:52  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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都說企業(yè)也不能監(jiān)控他人微信,員工的隱私權也不容侵犯!

可是對員工來說,他們有義務讓企業(yè)知道他們的工作詳情,包括再工作時間、工作平臺、客戶的所有交流情況,否則的話,就會出現(xiàn)一系列的狀況與意外。

下面就是我身邊一個活生生的例子。

具體情況是這樣的:我朋友手機話費預繳被移動某散發(fā)小廣告的銷售給騙了400,還把朋友微信拉黑了,而我們,除了微信沒有任何這個銷售的聯(lián)系方式,也無法找到他,只能把氣撒在移動身上,于是決定各種投訴,包括打12315。

這對消費者來說是損失,對企業(yè)來說更是損失!

如果太多的被騙用戶選擇維權,移動該怎么辦?

其實受損失的又何止是我們消費者,更是企業(yè)!

銷售私扣客戶的錢不上交,私單、飛單,企業(yè)的財產(chǎn)受損!

銷售拉黑客戶,企業(yè)的客戶資產(chǎn)、名譽受損!

企業(yè)監(jiān)控不善誰買單?

移動是巨頭企業(yè),不會因為客戶投訴、客戶損失而怎樣,其他公司就沒有那么好運了!

據(jù)網(wǎng)上報道,中南建設因為對子公司監(jiān)管不善破產(chǎn);遼寧某集團公司因為人事管理有嚴重的漏洞被破產(chǎn);廣東某出口產(chǎn)品公司因為對員工監(jiān)管不力,在紅極一時后資金鏈斷裂破產(chǎn);就連明星企業(yè)也不能幸免:韓寒投資的餐飲品牌因為對公司管理不善破產(chǎn),包貝爾火鍋店、杜海濤餐廳因無暇管理被圈內(nèi)調(diào)侃。

這些鮮活的例子都在說明著:公司對企業(yè)員工管理關乎企業(yè)的生死存亡。

企業(yè)怎么監(jiān)管才是最適度的呢?

大多數(shù)企業(yè)會選平時無法監(jiān)控的死于流量“黑盒子”微信進行監(jiān)控。據(jù)了解,很多以服務、銷售為主業(yè)的行業(yè)內(nèi)的巨頭公司都紛紛選擇了虎鯨微信管理系統(tǒng)倆監(jiān)管員工微信行為。

巨頭公司是這么監(jiān)管員工微信的!

虎鯨跳躍的員工微信聊天內(nèi)容監(jiān)管界面

任意端員工微信聊天內(nèi)容后臺實時記錄?;ⅥL跳躍的微信管理系統(tǒng)可以遠程監(jiān)控所有企業(yè)授權員工微信,包括電腦端、手機端,登陸一次,長期有效。只要員工通過微信發(fā)出去的信息,都可以被后臺同步,企業(yè)可靈活查看任意時間段、任意員工跟任意客戶的聊天記錄。

所有客戶信息后臺永久保存?;ⅥL跳躍的微信管理系統(tǒng)除了員工主動刪除的客戶,還有員工離職帶走的客戶資源、被封號的客戶資產(chǎn)等等,只要是這個客戶曾經(jīng)出現(xiàn)在員工的微信賬號上,或者與任何員工有過微信交流,都會被后臺自動抓取,保存在公司的后臺,在出現(xiàn)任何意外時,這些客戶都會被隨時加回來。

微信監(jiān)管系統(tǒng)可準確記錄所有聊天內(nèi)容

語音、圖片、鏈接、二維碼、表情,刪除的信息、撤回的消息等無一錯漏。有些第三方軟件只能監(jiān)控員工的文字聊天記錄,而虎鯨跳躍的微信管理系統(tǒng)的微信監(jiān)管內(nèi)容豐富多樣。員工跟客戶所有的語音聊天能被后臺查看,發(fā)送的圖片、推送的鏈接、二維碼、表情等都可以隨意查看,這樣就不用擔心員工背著企業(yè)干什么事情了。

企業(yè)微信監(jiān)管的敏感詞自定義敏感詞

紅包、拉黑等敏感動作后臺自動預警。當員工出現(xiàn)發(fā)送紅包、拉黑等企業(yè)可自定義設定的敏感動作時,虎鯨跳躍的微信管理系統(tǒng)會自動預警,及時提醒監(jiān)管者,加強監(jiān)管措施。

企業(yè)微信監(jiān)管的工作量自統(tǒng)計

自動統(tǒng)計員工工作量及團隊情況。對員工而言,企業(yè)最關心的是員工每天的工作量及效果了,這些一般都會花費企業(yè)大量的時間,還不一定統(tǒng)計全面?;ⅥL跳躍的微信管理系統(tǒng)能自動統(tǒng)計每個員工及整個團隊的工作內(nèi)容,包括新增客戶、申請通過率、跟進客戶、有效溝通、客軍發(fā)消息、平均字數(shù)、通話數(shù),通話時長,平均時長,朋友圈等等內(nèi)容,可以自定義時間段查看,從而全面了解每個員工工作狀態(tài)、整個團隊工作進程,為公司制定發(fā)展戰(zhàn)略做實事依據(jù)。

難怪又那么多企業(yè)選擇虎鯨跳躍的微信管理系統(tǒng)了,因為它可以無縫鏈接員工的所有微信行為,監(jiān)控員工微信行為,為企業(yè)發(fā)展的助力。

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