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天貓代運(yùn)營(yíng)是什么?思路又是怎樣的?

 2019-05-07 09:06  來(lái)源: A5服務(wù)市場(chǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

首先我們先了解一下,什么是代運(yùn)營(yíng)?代運(yùn)營(yíng)主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售,這就需要該代運(yùn)營(yíng)公司具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識(shí),然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售分成,其中在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。

代運(yùn)營(yíng)包括各種各樣的方式:從建站、平臺(tái)開(kāi)店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。然而不管是天貓代運(yùn)營(yíng)還是自主運(yùn)營(yíng),都要有一定的運(yùn)營(yíng)思路,或者說(shuō)有很完整的運(yùn)營(yíng)方案,這樣才能正常的有序的進(jìn)行下去,否則只會(huì)毫無(wú)頭緒。

那么,天貓代運(yùn)營(yíng)的完整思路是什么呢?

一、市場(chǎng)分析。天貓代運(yùn)營(yíng)的思路第一步就是做好市場(chǎng)分析,主要分析的方向如下:

1、市場(chǎng)環(huán)境分析(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、市場(chǎng)高峰時(shí)間、消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣等)

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析(市場(chǎng)銷(xiāo)售額、主要推廣手段、標(biāo)桿店鋪的定位、價(jià)格區(qū)間等)

3、產(chǎn)品規(guī)劃(產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃、產(chǎn)品屬性規(guī)劃等)

4、數(shù)據(jù)分析(結(jié)合1-3的分析對(duì)自己店鋪進(jìn)行分析、規(guī)劃,產(chǎn)品、流量、轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)粘性等)

5、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃(流量提升方式、轉(zhuǎn)化率提升方式、CRM的建立等)

6、執(zhí)行修正(執(zhí)行制定的方案,并且在執(zhí)行中不斷的修正)

二、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃。在有了完整的市場(chǎng)分析以后,下一步就需要將每一個(gè)分析進(jìn)行拆解,在這些環(huán)節(jié)中,比較重要的一步進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃,這一步是直接影響著天貓代運(yùn)營(yíng)成果的一步。那么戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃涉及哪些問(wèn)題,具體應(yīng)該怎么做呢?

1、制定全店步驟

(1)店鋪測(cè)試期

(2)成長(zhǎng)期

(3)持續(xù)穩(wěn)定期

(4)爆發(fā)期

2、銷(xiāo)售計(jì)劃分解

(1)銷(xiāo)售分解(分解至品類(lèi))

(2)商品分解

(3)流量分解

(4)轉(zhuǎn)化率規(guī)劃

(5)客單價(jià)規(guī)劃

全店步驟制定總銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售計(jì)劃貫穿于全店步驟的每個(gè)環(huán)節(jié)。

三、規(guī)劃分解。在做好了戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃以后,就需要對(duì)具體的執(zhí)行進(jìn)行分解。比如全店步驟計(jì)劃的分解:

1、全店步驟分解計(jì)劃(單品帶動(dòng)店鋪)

(1)年度、月度、每日整體規(guī)劃推算。

(2)根據(jù)銷(xiāo)售額推算出需要多少流量,平均轉(zhuǎn)化,平均客單價(jià)等。

(3)計(jì)劃制定以后將各個(gè)任務(wù)分解到各崗位并且進(jìn)行工作跟蹤、調(diào)整,不斷優(yōu)化。有節(jié)奏的參加各種活動(dòng)及投入產(chǎn)出比。

2、具體銷(xiāo)售計(jì)劃分解

銷(xiāo)售額=產(chǎn)品數(shù)量*客單價(jià)=訪(fǎng)客*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)

其中與產(chǎn)品、單價(jià)、訪(fǎng)客、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額。

(1)商品定位:定位產(chǎn)品后主要建立轉(zhuǎn)化率體系。主要解決商品定位及轉(zhuǎn)化率體系。

(2)客單價(jià)+轉(zhuǎn)化率:在搜索中轉(zhuǎn)化率+客單價(jià)占有非常大的比重,只有做好了這兩者交叉才能有不錯(cuò)的自然排名。

(3)產(chǎn)品數(shù)量:銷(xiāo)售是建立在產(chǎn)品基礎(chǔ)之上,產(chǎn)品數(shù)量的控制并不是擴(kuò)大銷(xiāo)售額。也就是說(shuō)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售。

其實(shí)天貓代運(yùn)營(yíng)的思路,是跟運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)度高度相關(guān)的。這就需要運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有一個(gè)全面發(fā)展的眼光,而不是局限于某一個(gè)環(huán)節(jié),需要做到縱觀(guān)全局,這樣才能完整的多維度的滲透到每一步,從產(chǎn)品定位到運(yùn)營(yíng)推廣到營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售,每一步都有理有序,這樣才能真正做好電商運(yùn)營(yíng)。

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