5月17日是第50個(gè)“世界電信日”。自中國加入國際電信聯(lián)盟以來，整個(gè)電信行業(yè)就開始步入快車道，以往是在追趕國際步伐，如今逐漸引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。五十年來，中國的電信技術(shù)不斷進(jìn)步，從電報(bào)、電話到手機(jī)、平板電腦，從電線寬帶到2G網(wǎng)絡(luò)、再到5G通信，潛移默化間改變著人們的生活方式。
文思海輝作為國內(nèi)較早涉足電信領(lǐng)域的IT服務(wù)商，憑借著深厚的行業(yè)積累和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及卓越的服務(wù)和質(zhì)量管理，為全球電信客戶提供從咨詢、實(shí)施、運(yùn)營、測試的一站式數(shù)字化服務(wù)，通過對技術(shù)、解決方案和服務(wù)的平衡組合，助力電信行業(yè)客戶保持技術(shù)前沿、緊跟創(chuàng)新步伐，以技術(shù)賦能電信行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
布局5G，投入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)
隨著時(shí)代的變化，無線通信的變遷總會(huì)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的研發(fā)提出新的需求，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的研發(fā)決定著商用的速度與質(zhì)量。文思海輝擁有十余年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)歷史，主要從事電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)的軟硬件研發(fā)和支持服務(wù)，可幫助設(shè)備提供商體驗(yàn)更低的成本、更高的質(zhì)量和更高的效率。
早在5G研發(fā)剛剛興起時(shí)，文思海輝就曾服務(wù)某全球領(lǐng)先的移動(dòng)通訊設(shè)備商，幫助其建立并運(yùn)維5G無線電研發(fā)中心。該客戶在5G研發(fā)的過程中，需要加大對于產(chǎn)品研發(fā)的力度，同時(shí)控制成本投入，以便將主要的精力放在核心平臺、預(yù)研產(chǎn)品上。文思海輝基于對客戶業(yè)務(wù)需求深刻理解，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和深厚的交付經(jīng)驗(yàn)，與客戶緊密配合，成功建設(shè)的5G無線電研發(fā)中心，以預(yù)期的研發(fā)成本投入，為客戶縮短了研發(fā)運(yùn)營的周期。
提高檢測效率，完善數(shù)字化測試平臺
文思海輝數(shù)字化測試平臺解決方案可以為客戶提供統(tǒng)一的數(shù)字化測試服務(wù)，方便客戶通過統(tǒng)一的界面管理測試過程中的各個(gè)方面，另外，還可為客戶提供定制化的開發(fā)服務(wù)，以滿足不同客戶的業(yè)務(wù)需求。
文思海輝曾為新加坡某TOP3電信公司服務(wù)，該公司是一家可在固定網(wǎng)絡(luò)、有線電視網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和Internet上提供信息服務(wù)、通信和娛樂全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商。文思海輝在了解客戶實(shí)際需求后，幫助客戶打造Omni-Test數(shù)字化測試平臺解決方案，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化測試用例，提高測試用例的質(zhì)量，進(jìn)一步提高測試執(zhí)行；并實(shí)現(xiàn)手工測試、自動(dòng)化測試和接口測試一體化；還為客戶量身定制測試報(bào)告以及測試缺陷管理模塊。截止2018年9月，在平臺下管理的測試用例超過10000例，自動(dòng)化測試用例達(dá)到2000多例，涉及20多種系統(tǒng)，完成100余個(gè)項(xiàng)目，平臺注冊用戶突破100人，每日活躍用戶為80人左右。定制化的數(shù)字測試報(bào)告功能平均每天可幫助每位測試經(jīng)理節(jié)約2小時(shí)撰寫測試報(bào)告的時(shí)間，整體幫助客戶提升約30%的測試效率。
規(guī)范操作與管理，定制需求管理平臺
需求管理作為業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)完整管理模式中重要的一環(huán)，關(guān)系到企業(yè)對業(yè)務(wù)部門的響應(yīng)速度和業(yè)務(wù)開發(fā)的質(zhì)量，并最終反映在用戶的滿意度上。文思海輝憑借20余年服務(wù)行業(yè)客戶的經(jīng)驗(yàn)積累，打造了一種適合國內(nèi)的需求管理平臺解決方案，可實(shí)現(xiàn)對整個(gè)需求生命周期進(jìn)行端到端的管理，協(xié)助客戶完成在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中對業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)日常需求的管理。
文思海輝曾服務(wù)于國內(nèi)最知名的通信運(yùn)營商位于西部某省的分公司，客戶下設(shè)14個(gè)市州分公司、4個(gè)直屬單位和70個(gè)縣（市）公司，用戶廣泛，業(yè)務(wù)量龐大。在充分了解客戶的需求之后，文思海輝為客戶開發(fā)設(shè)計(jì)了豐富的功能體系，建立了系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)框架和平臺，規(guī)范了需求運(yùn)營過程中的業(yè)務(wù)管理，將大量的運(yùn)營知識結(jié)構(gòu)化存儲，并共享知識庫內(nèi)容信息；對需求運(yùn)營生命周期進(jìn)行全過程跟蹤管理，使整個(gè)運(yùn)營過程可追溯化。文思海輝的需求管理平臺解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)需求管理體系的信息化管理，使管理者和業(yè)務(wù)人員能夠快速完成需求跟蹤、需求管理、需求分析、運(yùn)營情況統(tǒng)計(jì)等工作，將整體工作效率提高了25%以上。
文思海輝擁有廣泛的全球服務(wù)能力，在全球設(shè)有54個(gè)交付中心，與中國三大通信運(yùn)營商、知名終端廠商緊密合作，助力全球十幾億人移動(dòng)通信的順暢；與全球最大通信設(shè)備商合作，幫助其向全球運(yùn)營商交付數(shù)字/語音業(yè)務(wù)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。公司將繼續(xù)秉承“以數(shù)字科技領(lǐng)先全球，用行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的使命，以優(yōu)質(zhì)IT服務(wù)助力電信行業(yè)客戶贏在數(shù)字未來。
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