備注信息：
銷售總監(jiān)老張看著銷售們提交的日報(bào)陷入了沉思:
電話陌拜可以在公司的電銷系統(tǒng)里面查看完成情況,
上門拜訪客戶可以通過外勤打卡來管理,
唯獨(dú)微信跟進(jìn)客戶過程什么都看不到!
而現(xiàn)在銷售提交的日報(bào)中,
基本上每天都要有兩三個(gè)小時(shí)在微信跟進(jìn)客戶
銷售們到底怎么跟進(jìn)的成了迷。
就在老張迷茫無措的時(shí)候
銷售們正在微信上和客戶聊的“熱火朝天”
走私單的
拿回扣的
一言不合刪除聯(lián)系人的
……
各種層出不窮的問題正在上演
但是老張卻被蒙在鼓里,還以為銷售們都在努力促單。
不只是老張有這樣的問題,幾乎每個(gè)企業(yè)都面臨著這樣的情況,但是微信作為個(gè)人社交工具,企業(yè)沒有辦法進(jìn)行管理。
為了對銷售過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理,幫助企業(yè)沉淀所有的銷售行為數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù),云客針對企業(yè)的這一痛點(diǎn),提供了一套企業(yè)微信管理的解決方案。
為了將銷售的個(gè)人生活與工作區(qū)分開來,云客特別為企業(yè)的銷售提供一款專為銷售定制的工作手機(jī),并開通相應(yīng)的工作微信,銷售所有的微信營銷、跟進(jìn)、售后等過程都要在工作微信上進(jìn)行,以保證將全部的微信客戶留存到企業(yè),不再擔(dān)心銷售離職直接微信帶走客戶資源。
有了云客手機(jī)工作微信的幫助,企業(yè)以往擔(dān)心的銷售過程不透明、違規(guī)操作多、工作量無法統(tǒng)計(jì)等問題都將解決!
1. 銷售過程全記錄,銷售和客戶聊了什么一目了然!
通過云客手機(jī)微信跟進(jìn)客戶,可以實(shí)時(shí)記錄下銷售們的跟進(jìn)過程,銷售與客戶在什么時(shí)間進(jìn)行了哪些溝通,管理者可以隨時(shí)進(jìn)行考核檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)話術(shù)問題,改正不符合要求的話術(shù),提高銷售的專業(yè)度。
2. 違規(guī)操作及時(shí)提醒,防微杜漸避免損失!
銷售在日常跟進(jìn)客戶過程中,不管是無意之過還是有意為之,總會時(shí)不時(shí)出現(xiàn)一些企業(yè)想要避免的違規(guī)行為,如:拿回扣、走私單、刪除客戶、刪除溝通內(nèi)容、轉(zhuǎn)移客戶等等,云客手機(jī)將銷售觸發(fā)的敏感操作收集起來并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),管理者可以實(shí)時(shí)看到銷售出現(xiàn)的敏感行為,并根據(jù)當(dāng)時(shí)的溝通詳細(xì)來及時(shí)規(guī)避問題的出現(xiàn)。
3. 工作數(shù)據(jù)可視化展示,銷售微信工作量清晰可見!
使用云客手機(jī)后,管理者也可以對銷售們的微信工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核了,銷售新加客戶、新增群聊、收發(fā)的消息條數(shù)、響應(yīng)客戶時(shí)長等都能查詢,銷售們每天在微信的工作直接量化。
關(guān)于云客手機(jī)
云客手機(jī)是一款專為銷售人員設(shè)計(jì)的集客戶開發(fā)、營銷轉(zhuǎn)化、客戶管理、過程管理、統(tǒng)計(jì)分析于一身的銷售全流程智能管理終端。幫助企業(yè)提升銷售工作效率、整合銷售行為數(shù)據(jù)、加速沉淀客戶數(shù)據(jù)、保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。
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