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星巴克與瑞幸火拼再升級(jí),推出“啡快”自提業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)!

 2019-05-27 17:08  來(lái)源: A5企業(yè)專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

星巴克作為全球最大的咖啡連鎖店,自1999年入駐中國(guó)以來(lái),這20年來(lái)一直穩(wěn)坐中國(guó)咖啡“一哥”寶座,牢牢把控著咖啡行業(yè)的大船。而伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)下,瑞幸咖啡等新興咖啡品牌自2018年大幅擴(kuò)張并搶奪用戶。咖啡行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激化,星巴克為了穩(wěn)固中國(guó)咖啡“一哥”寶座,順應(yīng)潮流,先后推出外賣業(yè)務(wù)、自提業(yè)務(wù)等。

究竟瑞幸有何魔力,迫使星巴克一步步“絕地反擊”呢?

luckin coffee(瑞幸咖啡)2017年底成立,兩點(diǎn)左右時(shí)間,瑞幸咖啡全國(guó)門店總數(shù)超過(guò)4500家,獲得多次融資,并于2019年5月17日在納斯達(dá)克掛牌上市,交易代碼為“LK”。瑞幸咖啡還推出旗艦店、快取店、廚房店、悠享店等多功能咖啡店,以提高消費(fèi)者的線下體驗(yàn),削弱星巴克對(duì)線下消費(fèi)者的影響。

星巴克自2018年9月19日開啟外賣業(yè)務(wù),與餓了么合作在北京和上海部分門店正式啟動(dòng)星巴克外賣“專星送”試運(yùn)營(yíng),并在年底將外賣業(yè)務(wù)拓展到全國(guó)30座城市的2000家門店。

說(shuō)到自提業(yè)務(wù),大家都知道,培養(yǎng)用戶養(yǎng)成自提習(xí)慣的是瑞幸咖啡,近日,星巴克正式推出了“在線點(diǎn)、到店取”服務(wù)“啡快Starbucks Now”(下文簡(jiǎn)稱“啡快”),并在北京、上海兩座代表性城市商圈門店率先上線,據(jù)知情人從星巴克APP上觀察到,北京提供自提的門店有60家,上海提供自提的門店有90家。另外月底“啡快”還會(huì)覆蓋京瀘地區(qū)300家門店,并計(jì)算逐步擴(kuò)大至全國(guó)。

為什么紛紛推出自提業(yè)務(wù)?自提有什么好處?

1.無(wú)需支付快遞費(fèi)、物流費(fèi)、配送費(fèi)等,避免配送過(guò)程造成的損失。

2.節(jié)約了消費(fèi)者等待時(shí)間成本,提前下單,提高用戶體驗(yàn)。

3.通過(guò)自提帶動(dòng)線下實(shí)體門店的人流量,促進(jìn)二次消費(fèi),帶動(dòng)銷量。

4.通過(guò)線上線下交互式消費(fèi)體驗(yàn),提高品牌認(rèn)知,形成1+1>2的效果。

5.時(shí)間自由,可靈活選擇時(shí)間上門取件。

自提優(yōu)勢(shì)那么多,哪些商品/行業(yè)適用線下自提功能呢?

水果生鮮、商超、餐飲、酒店等等都非常適合。自提功能基本已成為各行業(yè)標(biāo)配。

越來(lái)越多的商家選擇與移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)提供商微三云系統(tǒng)合作,通過(guò)線上線下無(wú)縫對(duì)接,提供多功能一體化服務(wù),提升用戶體驗(yàn),提高門店人流量和銷售量。微三云賣貨系統(tǒng)擁有精準(zhǔn)的LBS定位、多樣化的支付方式(微信、支付寶、區(qū)塊鏈),靈活的配送方式(送貨上門、上門自提等)。另外還結(jié)合了微三云會(huì)員分銷體系,完成線上線下導(dǎo)流的同時(shí),比市面上同類型的平臺(tái)更能沉淀用戶資源,激勵(lì)用戶通過(guò)社交進(jìn)行裂變,實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、用戶的“數(shù)據(jù)持續(xù)變現(xiàn)”。完美解決線下實(shí)體門店客流少、客戶關(guān)系弱、營(yíng)銷手段欠缺、線上資源無(wú)法導(dǎo)流到線下消費(fèi)等眾多痛點(diǎn)。想了解更多微三云賣貨系統(tǒng)詳情,關(guān)注weisanyun公眾號(hào)了解更多區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最新資訊及營(yíng)銷技巧。

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