最近酒店行業(yè)開始再起風云，將單體酒店“輕連鎖”化，成為了全新的商業(yè)機會。各路巨頭紛紛闖出，要在“輕連鎖”酒店品牌領(lǐng)域分一杯羹。
不過，這些年一直深耕酒店行業(yè)而且在二三四線城市等下沉市場有巨大優(yōu)勢的美團酒店，卻沒有去嘗試做這門生意，而是非常明確的表示：美團不會做酒店，還和OYO、慧住、輕住、1休等一系列輕連鎖品牌達成或溝通合作，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
美團酒店的表態(tài)對于這個領(lǐng)域來說至關(guān)重要。而美團酒店的“開放平臺”定位，也加強了大家對這個行業(yè)的信心。
酒店“輕連鎖”風起云涌
必須要說，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級，渠道下沉也成為一個趨勢。而最近這股旋風開始刮到了酒店行業(yè)，因為經(jīng)濟型連鎖酒店大局已定，所以行業(yè)開始把目光關(guān)注到了更為下沉的市場。
從整個酒店行業(yè)來看，整體有2000萬間客房，其中只有不到500萬間房是高星酒店集團、中端和經(jīng)濟型連鎖品牌，其余超過1500萬間都是單體酒店，他們的價格定位貼近二三四線等下沉市場的消費水平，同時酒店布草、PMS管理系統(tǒng)等都還有比較大的提升空間。官方數(shù)據(jù)顯示，單體酒店占據(jù)大概85%的酒店市場，可觸達的市場規(guī)模則超過1.6萬億元。
而通過技術(shù)升級和品牌升級，讓這些單體酒店實現(xiàn)“輕連鎖”化經(jīng)營，就成為一個全新的風口。知名國際品牌OYO在這個領(lǐng)域的攻城略地可謂不計成本，而本土酒店巨頭也蓄勢待發(fā)，慧住、輕住、1休等，也都是目前市場里頗受關(guān)注的新形態(tài)的輕連鎖酒店品牌。
對于這個市場來說，美團酒店的態(tài)度還是舉足輕重。因為這件事情的本質(zhì)是去實現(xiàn)單體酒店的連鎖化管理，在品牌方面、流量方面以及內(nèi)部管理方面實現(xiàn)統(tǒng)一化，從而提升用戶體驗、降低運營成本，提升酒店的利潤率。
這些事情，對于美團酒店來說并不陌生。因為一直以來，美團酒店本身就在為這些單體酒店提供流量支持和管理系統(tǒng)，比如美團酒店已經(jīng)為酒店商家提供了美團酒店商家App、別樣紅云PMS酒店管理系統(tǒng)、RMS收益管理系統(tǒng)等一系列管理工具，已經(jīng)覆蓋到了很多下沉市場的單體酒店，是一個不可忽視的力量。如果美團酒店自己下場來做，看起來并不太難。
所以，美團酒店出來表態(tài)不會自己做酒店，也就意味著不會進入“輕連鎖”市場，確實也讓大家吃了一顆定心丸。這對于整個市場進入良性競爭狀態(tài)，是一件好事。
而對于此前被大家誤讀為美團旗下的“輕住酒店”，美團方面也表示，輕住酒店只是美團離職員工的創(chuàng)業(yè)項目，美團本身并沒有投資或者股權(quán)。雙方的合作僅限于正常的業(yè)務(wù)范疇，只是酒店品牌與酒店預(yù)訂平臺的關(guān)系，和其他合作伙伴沒有什么不同。只是由于輕住酒店創(chuàng)始人的身份，導致業(yè)內(nèi)部分人士有錯誤理解。
美團酒店的開放平臺戰(zhàn)略
美團副總裁、美團酒店總經(jīng)理、美團門票度假總經(jīng)理郭慶表示，“美團酒店同時對接消費者、酒店商家，作為一個雙邊平臺，我們將始終保持開放的心態(tài)，堅持以合作共贏的準則來對待產(chǎn)業(yè)各方的合作伙伴。而作為平臺角色，美團不會自己做酒店，而是將保持著平臺的開放，愿意與各個酒店連鎖品牌真誠合作，一起服務(wù)酒店行業(yè)。”
這段話清晰的說明了美團酒店的開放平臺策略，也講清楚了美團酒店自身的業(yè)務(wù)取舍。
簡單來說，就是三個詞：開放平臺、真誠合作、服務(wù)酒店。
這個選擇其實還是符合美團酒店自身的定位的。盡管平臺和自營未必是完全的水火不容，但是一個平臺如果出來做自營，那么難免就會讓人覺得可能會瓜田李下、厚此薄彼，會用兩種態(tài)度來區(qū)別對待商業(yè)合作伙伴和自營酒店品牌，變得“既當裁判員，又當運動員”。
所以如果想要做一個更大的平臺，那么就要舍棄這些自營的小甜頭。一方面，自身“開放平臺”戰(zhàn)略目標更加清晰、更加聚焦；另一方面，也可以取信于酒店商家的合作伙伴們，避免“平臺vs自營”的潛在矛盾。
而目前通過與各大酒店品牌和商家的合作，美團酒店已經(jīng)實現(xiàn)了“一年3億間”的體量，是一個覆蓋從高檔到大眾市場再到家庭和精品酒店的超級住宿服務(wù)平臺，這是一個更加宏大的目標。
目前，美團酒店的開放性還是業(yè)內(nèi)共睹的，合作伙伴不僅有洲際、香格里拉、溫德姆等國際酒店集團，還有開元這樣的國內(nèi)高端酒店集團，也有華住、首旅如家、錦江等為代表的經(jīng)濟型連鎖酒店集團，現(xiàn)在再加上OYO、慧住、輕住等輕連鎖模式，以及自己入駐的單體酒店?？梢哉f，美團酒店已經(jīng)覆蓋了國內(nèi)大部分的酒店商家，同時又有“一年3億間”的預(yù)訂體量，堪稱“國民酒店預(yù)訂平臺”。
酒店行業(yè)的“青銅時代”
郭慶在5月份的ITB CHINA演講中表示，目前酒店行業(yè)已經(jīng)進入了青銅時代，“酒店標準化的紅利、中產(chǎn)階級品質(zhì)消費崛起的時代已經(jīng)完成，更多的需要在存量市場中精耕細作。”同時，美團酒店的定位是和大家一起“苦練基本功”，一起變得更好。
在這里，一個顯而易見的事實是，在用戶端，目前大家已經(jīng)都完成了移動互聯(lián)網(wǎng)升級；而在酒店端，數(shù)字化管理其實還在起步，大量酒店包括一些知名品牌都還沒有辦法實現(xiàn)全面的數(shù)字化管理，更不用談基層的單體酒店了。所以這些全新的輕連鎖品牌，事實上也是與美團酒店這樣的平臺一起，幫助這些酒店來完成自身的數(shù)字化管理升級。
而對于美團酒店來說，還有一個更重要的工作，也是為酒店行業(yè)提供新的助力。畢竟對于美團來說，是一個更高維度的涵蓋吃住行游購娛的平臺，找到這些業(yè)務(wù)中的關(guān)聯(lián)，搭建彼此之間的橋梁，才是美團最核心的價值和能力所在。
通過用高頻的吃為中低頻的酒店、旅游供血；通過黑珍珠、必吃榜、必住榜、必玩榜等為商家做宣傳；科技創(chuàng)新，提出凈放芯、云排隊，探討酒店衛(wèi)生、景區(qū)排隊等問題的解決方案；為了解決高星酒店集團等全面服務(wù)型酒店的非客房服務(wù)收入，美團酒店還提出了“住+X”長青計劃。
由此可以看出，美團在眼光和格局上，還是超越行業(yè)的，更多的還是基于用戶需求和商戶發(fā)展來考慮行業(yè)問題。如何更好地一站式滿足用戶的需求，是美團的安身立命之本，而這就需要美團發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，去把那些看似彼此分隔的服務(wù)，整合成為一個有機整體。
這也是美團酒店“開放平臺、真誠合作、服務(wù)酒店”的最大意義所在，是美團努力的方向所在。
所以，盡管有風口襲來，但美團酒店還是巋然不動，因為“開放平臺”還是一個更高維度的目標，不會受到市場變化的影響。美團酒店對于自身的發(fā)展方向還是非常清晰，而輕連鎖酒店的風口則會更好的幫助美團酒店完成更高層面的市場覆蓋。兩者的業(yè)務(wù)相輔相成，對于美團酒店的開放平臺建設(shè)，會起到一個助推器的作用。對于未來酒店行業(yè)的格局變化，也會帶來深遠的影響。
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