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怎么做好社群營銷?四大步驟分享

 2019-06-10 10:34  來源: A5服務市場   我來投稿 撤稿糾錯

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很多社群主在建群時只是臨時起意,并沒有任何的具體規(guī)劃,這樣的社群運營起來是非常吃力的,而且效果大多數(shù)也非常糟糕。若想要做好一個社群的運營,首先要經(jīng)歷這4大步驟。

明確社群建立的原因

一個優(yōu)質的社群,在社群建立時定位往往非常清晰,因為這樣才能更精準地進行社群營銷。

舉個例子來說,一個目標用戶為年輕女性的社群,在運營時就會重點針對“年輕女性”這一群體,比如在引流的時候會送出這一群體普遍喜歡的化妝品等,以保證引來的用戶足夠精準。

社群建立的原因足夠明確,后面的營銷道路才會更好走。

理清社群運營的目標

社群的運營目標最好是有長期目標和短期目標,短期目標為長期目標服務。有了清晰的運營目標,社群團隊才能把力往一處使用,運營效果自然會更好。

例如一個微商社群在種子期的短期目標是引流1000位用戶,長期目標是完成200位付費轉化,那么運營者在做引流時就會更注重目標用戶的精準度,以避免后面做不了付費轉化。

確定群規(guī)和人員分配

一個清晰明確的規(guī)則再配上有力度的執(zhí)行,可以對群成員起到約束作用,保證社群環(huán)境始終處于比較和諧的狀態(tài),這是留住社群成員的前提。

另外,社群的人員分配也一定要做好,至少保證有1個人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運營當中,對對微信群中發(fā)生的狀況進行第一時間響應,以保證用戶的群內(nèi)體驗。

定群規(guī)和分配人員都是為了保證群內(nèi)用戶的體驗,體驗上去了,整個社群才會始終處于有序發(fā)展的狀態(tài)。

接入社群工具幫助管理

社群發(fā)展到一定規(guī)模后,群內(nèi)的雜事會越來愈多,社群主面對這種局面往往有心無力。這個時候,社群主可以找志愿者幫忙管理,也可以接入社群工具分擔一些日常工作。讓管理員把更多的精力放在社群的運營上,避免出現(xiàn)群龍無首的情況。

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