在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了下半場，營銷早已不是野蠻人的游戲。看多了琳瑯滿目的廣告投放，消費(fèi)者早已免疫，他們更愿意相信自己的體驗(yàn)，朋友的口碑以及價值觀的認(rèn)同。
2018年秋天的某個晚上，一條名為“Soul登不上”的話題悄悄登上了微博熱搜。
話題底下，不少網(wǎng)友紛紛曬出自己的Soul ID，在茫茫人海中尋找Souler；也有不少網(wǎng)友分享著自己在Soul的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；更有心急如焚者，聲稱與自己的Soulmate失聯(lián)，督促著Soul的程序員連夜“搶救”。
在這條熱搜之外的世界卻是截然不同的景象，無數(shù)微博網(wǎng)友發(fā)出了同一串疑問：“什么是Soul？Souler又是什么？怎么還有個Soulmate？”
很多人不知道的是，已經(jīng)有很多Soul用戶在向周邊朋友推廣這個社交軟件，這次熱搜，讓Soul里Soul外仿佛是兩個截然不同的世界就此打通。Soul的這一次毫無防備的熱搜讓很多潛伏在身邊的Soul用戶浮出水面；在無形中也讓更多人知道了Soul。在Soul經(jīng)過系統(tǒng)升級卷土重來后，Soul的用戶規(guī)模上漲迅猛，一舉成為社交領(lǐng)域的當(dāng)紅辣子雞。
當(dāng)然，能讓用戶自發(fā)“宣傳”產(chǎn)品的企業(yè)可謂鳳毛麟角。對于瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，形形色色的企業(yè)們每天都為了投放和推廣爭得不可開交，但想要把品牌自然地滲透進(jìn)目標(biāo)人群可謂是難比登天。一方面，用戶對于線上服務(wù)和產(chǎn)品的敏感度更低、更為謹(jǐn)慎，對企業(yè)來說，流量成本高居不下。其原因在于，投放的打擊面雖廣，但缺乏精準(zhǔn)度、難以匹配不同人群的需求，最終導(dǎo)致新用戶在試探性地使用后失望卸載；另一方面，信息在互聯(lián)網(wǎng)里雖然流通順暢，但這種便利也讓新新人類們面臨更多的誘惑，稍不留神，就能有同行搶占先機(jī)，擄走自己下血本拉來的用戶。這意味著，主打線上產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，哪怕過了拉新這一關(guān)，還有更嚴(yán)峻的留存難題等待著他們。
當(dāng)在思考如何營銷的時候，企業(yè)不應(yīng)當(dāng)只流于表面，一心想著如何與同行競價，爭奪各大平臺的廣告位，也不應(yīng)該執(zhí)迷于高大上的獨(dú)家冠名，一擲千金只求曝光。事實(shí)上，企業(yè)更需要去思考營銷的節(jié)奏：在初創(chuàng)期確立品牌定位，精準(zhǔn)投放；在上升期打開市場，小步快跑；在成熟期深耕產(chǎn)品、反哺用戶，用口碑贏得市場的信賴。
如今，圍繞著流量的戰(zhàn)爭愈演愈烈。錯誤的營銷策略不僅對產(chǎn)品的增長品牌口碑毫無幫助，甚至還會讓企業(yè)陷入無止境的“競價怪圈”。
現(xiàn)在的營銷更多注重的是“口碑為王”，口口相傳的安利顯然要比堂而皇之的廣告更能令人信服。比如Soul的口碑效應(yīng)以及那場令人“哭笑不得”的熱搜事件，讓Soul更加深入人心。縱觀近幾年的網(wǎng)絡(luò)新寵，喜茶擁有獨(dú)步武林的一手好茶和勾人心魄的“姣好面容”、抖音和快手讓人們在碎片化的時間里看到了流動的繽紛世界、Soul讓更多有趣的靈魂隔著萬水千山找到了彼此......在這些企業(yè)成功的背后，既不是急功近利的海量投放，也不是無休無止的競價戰(zhàn)爭。他們不斷地在產(chǎn)品和營銷之間尋覓平衡點(diǎn)，用更完美的產(chǎn)品支持品牌，再通過口碑效應(yīng)和精準(zhǔn)而又精美的營銷策略反哺產(chǎn)品。
所以，在營銷戰(zhàn)爭日漸白熱化的如今，企業(yè)或許更應(yīng)該深耕產(chǎn)品，逐漸讓產(chǎn)品自身的流量帶來最自然也最有效的口碑效應(yīng)，從而帶來自增長。這樣，企業(yè)不但能節(jié)省原本花費(fèi)在投放上的支出，也或許能在這片刻的安寧里冷靜地洞察市場，更加思考清晰產(chǎn)品的定位和未來。
能用產(chǎn)品的魅力讓人心悅誠服地為它打Call的企業(yè)，才能叫一代宗師。營銷戰(zhàn)從來都不是野蠻人的游戲。
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