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社群營銷 5招教你啃下粉絲留存、轉(zhuǎn)化、變現(xiàn)這塊硬骨頭

 2019-06-25 11:36  來源: 友多多友創(chuàng)   我來投稿 撤稿糾錯

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最近跟好多朋友討論如何啃掉粉絲留存,轉(zhuǎn)化跟變現(xiàn)這塊硬骨頭,我覺得最直接有效的方法就是建社群營銷,社群運營可以說是新媒體運營最關鍵的一個環(huán)節(jié)了,留存、轉(zhuǎn)化、活動等很多核心工作都需要通過社群運營來進行。

簡單粗暴,今天就來分享一下如何建群轉(zhuǎn)化變現(xiàn)。

剛開始建群時,當然群里人越多,效應越好,那么如何開始建群邀請人呢,大家建群的過程中,肯定會遇到以下幾個問題:

一、很多人不愿意進群,感覺群就是賣貨的,群就是做生意的地方,怕群信息量過大占內(nèi)存。

二、建群后群氛圍不好,一發(fā)產(chǎn)品陸陸續(xù)續(xù)有人開始退群,積極性活躍度不高。

三、剛建群很多人違規(guī)群制度,開始打廣告、吸粉、發(fā)鏈接等等。

解決方案:

1.首先大家開始建群,不要立馬報著建群可以通過零售單收益多少,而是想著如何激活群里的客戶群,跟你有互動率、粘性度。

2.剛開始建群時,可以分享式在朋友圈,近期我建立了一個美食群,是我個人嘗過比較好吃、有特色食物,大家有需要可以進群參考,我會定期免費送:紫米面包、螺獅粉、牛奶等等小禮物(自己有美容護膚小常識、自己有生活小妙招等等,類似比較有特色的生活分享,可以加入群內(nèi),也可以寫在介紹中,也就是發(fā)朋友圈時直接寫入的文案)

3.剛建群時,先拉親朋好友、自己團隊好友進群助力,哪怕親朋好友不打算消費,也要麻煩朋友幫你在群里占個位,多個人進群也是截然不同的感覺。其次這些熟人還有一個作用,那就是幫你管理群氛圍。因為前期只有熟人才會幫你舉報誰擾亂群氛圍,通過一周半個月管理,通常有搗亂的人群T過幾次后,一般不會出現(xiàn)搗亂的情況。

建群初期,必須要有自我介紹,要做一個有溫度有情感的群,不能單調(diào)的發(fā)一些群規(guī),可以寫一篇關于自己的初衷,或者其他內(nèi)容,要有觸動人心的!

策劃買家秀活動及規(guī)則,有了買家秀相呼應,起碼這個群是有活力的,有跟你共鳴的,有你的粉絲的。這個時候開始就是賣貨啦,那怎么去賣貨呢?

解決跟實施方案:

A.賣貨圖要清晰美觀,有實拍的圖就不要用公司的產(chǎn)品圖,有視頻的產(chǎn)品,就不能省略直觀的視頻。盡量自己平時買過的產(chǎn)品,全部要拍,拍的如何不是重點,重點是真實性,別看不清楚就可以。在你拍照的過程中,自然而然會發(fā)現(xiàn)怎么拍圖會美觀好看。這個就跟多寫文案是一個道理,多寫文案肯定越寫越流暢,文筆越來越好,是一個道理。

B.這個時候可以安排1-2個完全不在群里說話的人,在你群里說:我要螺獅粉,怎么下單?等等類似要買的問題,不能人多,哪怕一個人也足夠,不能把群變成一個戲場,很虛假的感覺。

C.有購買人群,立馬截圖曬群里,讓大家看到某個產(chǎn)品銷量好,或者有訂單,也會促使大家想要有購買欲望的。

D.團購群的產(chǎn)品圖最好不要細節(jié)圖發(fā)很多,一個產(chǎn)品圖一個視頻,控制少量發(fā)圖,這樣一天內(nèi)限時特價的產(chǎn)品,可以多推薦幾款。群信息量太多,很容易退群,讓人反感腦大。

剛開始群里賣貨,除了公司特別活動有價格價格優(yōu)勢的高價產(chǎn)品可以發(fā),平時除了幾十塊、100多的產(chǎn)品,盡量先別發(fā)高價??!

低價是促使顧客更愿意下單的,大家買東西十幾塊、二十幾塊的產(chǎn)品是基本不會去猶豫,有購買率,就能建立最初的熟悉度。

需要注意的是盡量群里賣貨可以不發(fā)鏈接,是我通過幾次賣貨后,最終總結(jié)收現(xiàn)金比發(fā)鏈接要有優(yōu)勢。

1.首先很多人對群里的鏈接會有抵觸心理,除非認可你才會點擊,怕信息泄漏,也怕鏈接內(nèi)購買步驟麻煩。

2.點了鏈接購買的人,你是沒有互動率的,別人下單付款的時候,起碼跟你有聊天,還會詢問產(chǎn)品發(fā)貨時間,質(zhì)量等等,這是彼此建立熟悉度、好感度的開始。

3.可以通過對方下單某款產(chǎn)品,切入會員的話題,從省錢角度開始去聊??!這個就是你潛在客戶,潛在聊天挖掘?qū)ο蟆?/p>

4.每一個購買過的顧客,自己備注好下單時間和產(chǎn)品,學會回訪對方收到質(zhì)量如何?如果好可以切入辦會員話題,如果不好,那就處理好售后,讓對方認可平臺售后,包括認可你的服務。

5.平時可以不定期配送美食產(chǎn)品,交待領取的顧客記得給個買家秀,算是給你的反饋。如果對方覺得這個產(chǎn)品好或者質(zhì)量不錯,你也可以試著聊聊更進一步推廣!(學會有舍,有得?。B(tài)度。

6.群里可以讓別人邀請兩個人進群,可以參與紅包抽獎送禮物的活動,也可以規(guī)定邀請幾個人送什么獎品。邀請十幾個人可以送什么產(chǎn)品,前提記得寫好規(guī)則,不要那種拉入無效人員,或者拉到群里又立馬退的,這種要做為無效。

以上,希望對大家有所幫助和啟發(fā)。

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