社區(qū)類產(chǎn)品早期成功的關(guān)鍵不在于運營，更重要的是推廣，引流，這一步?jīng)]做好，運營的再好也是徒勞；整個產(chǎn)品的是否成功在于是否把握需求，沒有需求或者市場原因(有了行業(yè)龍頭)，都很難成功。
社區(qū)類產(chǎn)品早期成功的關(guān)鍵不在于運營，更重要的是推廣，引流，這一步?jīng)]做好，運營的再好也是徒勞;整個產(chǎn)品的是否成功在于是否把握需求，沒有需求或者市場原因(有了行業(yè)龍頭)，都很難成功。
陌陌、百度貼吧、豆瓣小組早期成功的關(guān)鍵在于流量;窮游、蘑菇街、美麗說、辣媽幫成功的關(guān)鍵在于把握需求;小米社區(qū)、魅族論壇目的明確，功能屬性太強，不能單純的看做社區(qū)。
運營層面的具體實操方式：
1、配合推廣做好內(nèi)容，類似于landing page，知道用戶為什么而來、因什么而來，針對性的補充內(nèi)容，讓用戶多停留幾秒，你就多幾分把握;
2、廣邀朋友，沒事的時候請大家?guī)兔Πl(fā)個帖，補充一下內(nèi)容，讓推廣引來的用戶可以有內(nèi)容可看。如果您單純的想要讓新來的用戶在不看內(nèi)容的情況下直接發(fā)帖的話，幾乎是奢望;
3、運營人員多注冊小號，如果有用戶回帖或者發(fā)帖，立即跟進，熱情回應(yīng)，讓用戶在你的社區(qū)感受到交流、分享的快樂;
4、首次引導(dǎo)一定要做好，鼓勵用戶發(fā)帖、回帖嘗試(提醒語、提醒方式要注意，不要引起反感);
5、設(shè)立等級、權(quán)限機制，讓用戶有個短期可以在社區(qū)內(nèi)實現(xiàn)的小目標，例如：只有三級后才可以發(fā)帖，不注冊、登錄無法發(fā)帖、回帖等等;
6、給與用戶正向回應(yīng)，用戶發(fā)帖可以給積分、升級、相應(yīng)權(quán)限等等;
7、建立多個回應(yīng)維度，不要僅有回帖一個回應(yīng)維度，這個門檻過高，杜絕了絕大多數(shù)用戶，可以設(shè)置閱讀數(shù)、點贊、送花、表態(tài)度(參看盧松松的博客)等等，降低回應(yīng)的成本更易讓用戶表態(tài)，相應(yīng)數(shù)據(jù)由你掌控。知乎上過千的贊同可能評論只有幾個;
8、建立完善的提醒機制，這個非常重要，切身之痛，如果沒有完善的提醒機制，讓用戶沒有及時收到正向的回應(yīng)，會令大批用戶流失;
9、要有相應(yīng)的懲罰機制，這和上面的權(quán)限、積分、等級相結(jié)合，不能讓個別用戶破壞社區(qū)氛圍;
10、有重點的培養(yǎng)核心用戶，不要奢望每位用戶都發(fā)帖、都成為活躍用戶，樹立一批正面典型，有影響力的用戶即可。讓用戶影響用戶;
11、運營參與度高的話題，如貓撲、天涯舉辦的各種網(wǎng)上活動，新浪微博的話題運營，小的社區(qū)可能舉辦這樣的活動就需要有相應(yīng)的用戶資源，運營的時候有目的的積累;
12、不要把自己當(dāng)成社區(qū)的管理者、維護者，把自己當(dāng)成服務(wù)人員。心態(tài)方正，這點很重要;
13、做好延伸閱讀，讓用戶在閱讀帖子的時候有一個其他的內(nèi)容入口。這點并不適用于所有社區(qū)類app，視產(chǎn)品情況而定。
回到起點，拿張紙和筆，列出如下問題：
1、目標用戶是誰?——明確運營的目標，分析群體特征，依照對方可以接受的方式運營，不要犯群體忌諱;
2、因何而來?——明確目標用戶的目的，有準備的呈現(xiàn)內(nèi)容;
3、發(fā)帖、回帖用戶是誰?——為前期運營找突破口，分析這個群體的特征：年齡、網(wǎng)齡、話題等等，提供有針對性的、參與度高的內(nèi)容;
4、因何發(fā)帖?——兩種情況：用戶而來有目的、有明確需求發(fā)帖，如知乎提問求回答;社區(qū)提供理由，發(fā)帖可以升級、賺積分等等 ;
5、運營人員在整個環(huán)節(jié)扮演什么角色?——把自己解放出來看整個全局，先不要局限在運營上面和具體事務(wù)上面，深刻理解這個產(chǎn)品的目標、走向，運營只不過是實現(xiàn)目標的一個路徑，看清全局更加有利于你的定位，說不定不只有運營這一條路可以實現(xiàn)最終目標(這個適用于所有工作，個人經(jīng)驗)。
還有很多值得思考的細節(jié)問題，建議你把所有的工作全部分解，具體到執(zhí)行細節(jié)，列出實現(xiàn)目標的所有問題一一回答，這就相當(dāng)于工作的總綱了。局限于具體任務(wù)后難免忘了，寫出來也可以時常查看、思考，親身實踐非常有用。
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