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就是那么方便,閃修俠帶來手機(jī)維修優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

 2019-08-08 16:59  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

4月底,眼看五一小長(zhǎng)假就要到了,這個(gè)月的業(yè)績(jī)也到了沖刺階段。上午十點(diǎn)左右,我正在與一名客戶通話談業(yè)務(wù),正談到關(guān)鍵階段,我的小米手機(jī)突然提示電量不足,緊接著就自動(dòng)關(guān)機(jī)了。業(yè)務(wù)正在關(guān)鍵階段,我不敢怠慢,趕忙給手機(jī)插上充電線,卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)充不進(jìn)電了!我急忙檢查充電線、電源發(fā)現(xiàn)都沒有什么問題,這時(shí)我的同事提示我可能是手機(jī)電池老化了,而這會(huì)正是我工作的關(guān)鍵階段,去維修店修手機(jī)肯定來不及。于是我想到了之前看到過一個(gè)手機(jī)上門維修的平臺(tái)叫閃修俠,是小米手機(jī)的官方售后服務(wù)商,可以極速上門維修,服務(wù)流程還很專業(yè),口碑挺不錯(cuò)的,于是我借同事的手機(jī)登錄閃修俠的小程序下了單。

剛下單不到一分鐘,閃修俠的電話就打了過來。電話里的人稱自己叫羅迪,是負(fù)責(zé)本次訂單的閃修俠工程師,詢問了我的手機(jī)型號(hào)和問題并跟我約定了上門維修的時(shí)間。我跟他說了我的手機(jī)型號(hào),告訴他我的工作緊急,問能不能快一點(diǎn)趕過來。羅師傅說,我的手機(jī)機(jī)型老舊,電池配件目前很難調(diào)配,不過他會(huì)盡快跟公司反應(yīng),叫我稍微等待。

掛斷電話后,我只能通過電腦跟客戶道歉并說明情況,好在客戶表示了理解,但是業(yè)務(wù)要約在一家咖啡廳面談。正當(dāng)我發(fā)愁很多重要資料都保存在手機(jī)里面,沒有手機(jī)很難談業(yè)務(wù)時(shí),羅師傅的電話打來了,他告訴我他已經(jīng)通過了公司審批調(diào)用了緊急物料并且出發(fā)了,要再次跟我確認(rèn)一遍上門的時(shí)間和地點(diǎn),我告訴他,地點(diǎn)換到了一家咖啡廳,如果時(shí)間趕不及可以晚點(diǎn)到,可羅師傅卻十分有信心的向我保證,他會(huì)按照之前約定的時(shí)間上門的。

果然,在距離約定時(shí)間還有幾分鐘的時(shí)候,羅師傅就到了。只見他穿著橙色的工作服,提著印有閃修俠LOGO的工具箱 ,看起來十分專業(yè)。在查看了我的手機(jī)后,告訴我問題不大,換塊電池就行,于是利索地打開工具箱,熟練地拆機(jī)、換電池、裝機(jī)最后還反復(fù)測(cè)試了手機(jī)的各項(xiàng)性能,并列了一份詳細(xì)的維修記錄,確保沒有任何問題后把手機(jī)和維修記錄交給我驗(yàn)收??粗约翰坏桨胄r(shí)就煥然一新的手機(jī),我十分驚訝,沒想到在等客戶的這么短時(shí)間里,手機(jī)都能修好!

也是多虧了閃修俠的極速維修,那天我才能夠成功地談成了一筆業(yè)務(wù)。想到去普通的手機(jī)維修店把手機(jī)交出去后根本不知道自己的手機(jī)會(huì)經(jīng)歷什么暗箱操作,修好后還胡亂要價(jià),而閃修俠上門修手機(jī)全程竟然能做到這么專業(yè)、成熟,還公開整個(gè)維修過程,這真是大大改變了我對(duì)手機(jī)維修行業(yè)的認(rèn)知!

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