作為會員制特色酒店預(yù)訂平臺，如程自8月1日正式上線以來，以“提前預(yù)訂=超值福利”的創(chuàng)新模式快速吸引了大量會員的認(rèn)可，也引起民宿和旅游度假行業(yè)的熱議。
為幫助會員們“打卡更多全國精品特色酒店”，如程一方面持續(xù)快速上新增加合作的酒店數(shù)量；另一方面也專門開發(fā)了“雷達(dá)一號”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來“讀懂”會員們的海量預(yù)訂需求，以會員們的真實需求為指引，去精準(zhǔn)開發(fā)新的合作酒店資源，尋找會員們“最想睡的那張床”。
如程的創(chuàng)新模式聽起來就很吸引人：用戶支付880元成為如程會員之后，在為期一年的期限內(nèi)便可享受“提前預(yù)訂=超值福利”的權(quán)益——用戶可以預(yù)訂如程旗下遍布全國的精品特色酒店，只要預(yù)訂成功便可免費入住。而且在這一年之中，用戶可以不限次數(shù)、不限房型進(jìn)行預(yù)訂。
880元，只不過是很多精品酒店住宿一晚的價錢而已。所以這種創(chuàng)新模式以超高的性價比，吸引了很多用戶成為如程會員。但是會員人數(shù)的高速增長也帶來了一個問題，會員們都希望最大限度地使用如程會員的權(quán)益，所以如程平臺上的酒店預(yù)訂一直非常火爆。
針對“預(yù)訂火爆”的痛點，如程一方面正在通過快速上新的方式來補充房源——如程平均每個月會新增30多家合作酒店，在剛剛過去的7月份，如程單月就新上線了70家合作酒店。而8月至今，如程又新上了十多家酒店。
據(jù)如程官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至8月13日，如程已覆蓋全國13個省，37個熱門城市，120家特色度假酒店。但即便如此，依然有一些會員反饋說預(yù)訂還是非?；鸨?，必須提前很久才能訂到房。
為了更加高效地解決會員們“訂房難”的痛點，如程專門開發(fā)了“雷達(dá)一號”來“精準(zhǔn)探測”廣大會員的度假出行需求，為如程的酒店資源拓展團(tuán)隊提供方向指引：“會員們想去哪里住，我們就去哪里開發(fā)合作酒店。”
如程雖然是一家年輕的創(chuàng)業(yè)公司，但其背后有著強大的股東資源和優(yōu)秀的精英團(tuán)隊，這是如程能夠迅速開發(fā)出“雷達(dá)一號”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，讀懂會員們真實需求的底氣所在。
據(jù)記者了解，“如程”是由國內(nèi)知名生活消費平臺“開始吧”，來自阿里巴巴的資深團(tuán)隊，以及中國民宿行業(yè)元老級人物合作孵化。“開始吧”的投資股東,包括馬云個人參與發(fā)起的云鋒基金、阿里巴巴創(chuàng)業(yè)元老創(chuàng)辦的元璟資本，以及經(jīng)緯創(chuàng)投、昆侖萬維、盈動資本等國內(nèi)一線基金，亦將同時入股“如程”。
如程的團(tuán)隊成員則大多來自阿里、攜程、美團(tuán)、華為等大型科技公司。如程的數(shù)據(jù)運營團(tuán)隊就來自于阿里巴巴，他們開發(fā)出“雷達(dá)一號”，就是為了系統(tǒng)性分析會員們的行為數(shù)據(jù)，獲取會員們最為強烈的度假出行目的地“剛需”。
從技術(shù)層面來看，“雷達(dá)一號”會系統(tǒng)分析會員們的海量預(yù)訂數(shù)據(jù)，按照會員們的常住地（出發(fā)地）、目的地、合作酒店的預(yù)訂率等方向出發(fā)，納入幾十個維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，最終得出一個精確的資產(chǎn)采購策略，來指引如程去定向開發(fā)會員們最需要的酒店資源。
如程在開發(fā)合作酒店資源的時候，都會堅持根據(jù)會員們的需求來確定方向。第一，在會員數(shù)量眾多的城市，要優(yōu)先開發(fā)酒店資源，以方便會員們可以經(jīng)常進(jìn)行周邊游；第二，會員們最想去的地方，且目前合作酒店資源不足的，要優(yōu)先開發(fā)。
而“雷達(dá)一號”大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，就為如程的酒店資產(chǎn)拓展團(tuán)隊提供了“精確導(dǎo)航”。“雷達(dá)一號”不僅能告訴如程“應(yīng)該優(yōu)先去哪些地方開發(fā)合作酒店”，還能精確地預(yù)測出某個區(qū)域內(nèi)“需要新開發(fā)酒店資源的數(shù)量甚至是房間數(shù)量”。
截至2019年8月13日，如程平臺上的120家合作酒店里，全年可為會員們提供397818間可預(yù)訂房間。而“雷達(dá)一號”的使命，就是讀懂會員需求，為如程“精準(zhǔn)導(dǎo)航”去“按需定制”開發(fā)新合作酒店資源，從而高效率地解決會員們“訂房難”的痛點。
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