上周，“2019第二屆中國新旅游-新體驗(yàn)蘇州論壇”在蘇州工業(yè)園區(qū)成功召開。會(huì)議邀請了融創(chuàng)中國執(zhí)行總裁、融創(chuàng)文旅集團(tuán)總裁路鵬，協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司執(zhí)行董事、合伙人朱坤，寬創(chuàng)國際董事長張東博士，星牌集團(tuán)董事長甘連舫，橫店集團(tuán)影視旅游行業(yè)資深副總裁、橫店影視城項(xiàng)目操盤手殷旭，中國紡織非遺推廣大使、蘇州上久楷絲綢科技文化有限公司董事長吳建華，深度智谷專家團(tuán)舒詠平教授、時(shí)建人教授等文旅跨界企業(yè)精英、行業(yè)大咖、專家學(xué)者，共計(jì)200余家單位參加了此次盛會(huì)。
本次論壇以“文化讓旅游品質(zhì)刷新”為主題，聚焦文旅融合突破點(diǎn)、連接點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，對文旅融合下政府角色的定位、文旅項(xiàng)目運(yùn)營面臨的困境與突破路徑等一系列問題展開深入討論。
近年來，隨著人們的生活水平持續(xù)快速提升，居民文化和旅游消費(fèi)持續(xù)擴(kuò)大。2018年，國內(nèi)旅游市場游客人數(shù)已經(jīng)超過55億人次，并保持穩(wěn)定增長。今年上半年，全國居民人均教育文化娛樂消費(fèi)支出1033元，比去年同期增長了10.9%，占人均消費(fèi)支出比重為10%。（數(shù)據(jù)來源：人民日報(bào)）
蘇州工業(yè)園區(qū)的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展也隨著城市發(fā)展不斷升級(jí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年園區(qū)旅游總收入219.04億元，同比增長12.87%；入境游客62.91萬人次，同比增長3.99%；旅游創(chuàng)匯5.61億美元，同比增長9.59%；國內(nèi)游客接待量985.75萬人次，同比增長10.14%；國內(nèi)旅游收入181.12億元，同比增長12.96%。（數(shù)據(jù)來源：新華社）
在體量、模式均快速發(fā)展的背景下，文旅產(chǎn)業(yè)迎來了新的機(jī)遇。融創(chuàng)中國執(zhí)行總裁、融創(chuàng)文旅集團(tuán)總裁路鵬在論壇的主題演講中表示，融創(chuàng)文旅將持續(xù)深度融合文化旅游，積極尋找發(fā)展新模式，從創(chuàng)新、體驗(yàn)、文化、科技等角度，為中國家庭持續(xù)創(chuàng)造歡樂。
協(xié)鑫（集團(tuán)）控股有限公司執(zhí)行董事、合伙人朱坤也就“文旅融合中的人力資源新方向”提出了自己的看法和見解。
寬創(chuàng)國際董事長張東博士也應(yīng)邀出席會(huì)議，并在會(huì)議上發(fā)表了主題為“全域旅游背景下云旅游中心創(chuàng)意運(yùn)營”的演講，為破解文旅融合困局，改善文旅運(yùn)營方式提供了思路。
張東博士結(jié)合寬創(chuàng)國際十年以上的行業(yè)積累說到了文旅和文創(chuàng)開發(fā)方式，PPP重大文旅項(xiàng)目的投資以及文旅品牌的營銷和打造，并分析了如何通過整合上、中、下游資源，打造全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)。
湖北云旅游客廳是寬創(chuàng)國際的經(jīng)典案例之一，通過將創(chuàng)意和科技相融合，將文旅與電商相融合、將落地與運(yùn)營相融合，形成了一站式的旅游目的地，成為了湖北數(shù)字化旅游的典范。自開館后，湖北云旅游客廳受到了各方媒體的爭相報(bào)道，得到了阿里巴巴董事局主席馬云的親自蒞臨，打開了游客中心與電商合作的先河。
世博旅游綜合服務(wù)中心也是一張優(yōu)秀的城市名片，對人性化、智能化、生態(tài)化的關(guān)注讓游客中心的功能更大程度化實(shí)現(xiàn)，巧妙的分區(qū)和自然的科技融入讓人耳目一新。人工智能、大數(shù)據(jù)等新科技的應(yīng)用，以及專業(yè)影院、互動(dòng)屏等互動(dòng)技術(shù)的進(jìn)入，讓整個(gè)游客中心都更具實(shí)用價(jià)值。
寬創(chuàng)針對游客中心面積大但虧損嚴(yán)重，缺少景點(diǎn)展示功能，缺少旅游節(jié)點(diǎn)連接功能，缺少大數(shù)據(jù)分析功能，缺少文創(chuàng)產(chǎn)品營銷功能的問題提出了自己的解決方案，并在省級(jí)、市級(jí)、縣級(jí)、區(qū)域級(jí)游客中心均有成功案例。這些案例中均采用了先進(jìn)的人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、VR、AR等互動(dòng)技術(shù)以及專業(yè)的燈光、造景、模型等內(nèi)容，用館體打通景點(diǎn)與游客之間的橋梁。
同時(shí)張東博士也針對寬創(chuàng)其他案例，包括紅色旅游如中共一大會(huì)址紀(jì)念館、非遺旅游如蘇州非遺展示館、文化旅游如羅浮山中醫(yī)特色小鎮(zhèn)、博物館旅游如張掖博物館等進(jìn)行了深度解讀，其中對文旅的智能化發(fā)展方向和經(jīng)營路徑做出了自己的解釋，贏得了現(xiàn)場觀眾的強(qiáng)烈共鳴。
隨后，在文旅新發(fā)布環(huán)節(jié)，文旅新觀點(diǎn)、新業(yè)態(tài)、新項(xiàng)目驚艷亮相。深度智谷、寬創(chuàng)國際、灰兔智能、浙江凱通投資、星牌集團(tuán)等參會(huì)企業(yè)分別發(fā)布了《2019-2020中國文旅趨勢深度十大觀點(diǎn)》、《中國品質(zhì)景區(qū)（度假區(qū)）2030計(jì)劃》、“首席文旅官CTO人才計(jì)劃”、“迎接5G和AI時(shí)代，景區(qū)無人智能服務(wù)中心的嘗試和思考”、“交通+文旅”融合創(chuàng)新實(shí)踐、“新國門新大興 新生活”北京國際文旅健康小鎮(zhèn)、“全域旅游背景下云旅游中心創(chuàng)意運(yùn)營”等文旅新理念、新方案、新技術(shù)等前沿成果，讓大家耳目一新。
“2019第二屆中國新旅游-新體驗(yàn)蘇州論壇”，作為一場匯聚全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)、全領(lǐng)域的文旅盛會(huì)，眾多參與者提出了新觀點(diǎn)、新思考、新想法、新創(chuàng)意。寬創(chuàng)公司成立于2005年，業(yè)務(wù)聚焦國際展示、文化展示、智慧展示。運(yùn)用自研的人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)為紅色旅游、非遺旅游、傳統(tǒng)文化旅游、博物館旅游等多種旅游形式提供創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)營服務(wù)，用館體架起了景點(diǎn)與游客之間的橋梁，作為文旅板塊的服務(wù)者，也將繼續(xù)為文旅深度融合賦能，為文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。
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